Управління системою маркетингової діяльності на підприємтсві - Маркетинг - Скачать бесплатно
| | | | | |
|Новий Друк|4,5 |4,33 |3,83 |4,16 |4,3 |3,33 |
Таблиця 3.11. Інтегральний показник компанії на ринку поліграфічних
послуг.
|Компанія |Місце |Інтегральний показник |
|Діалог Пресс |1 місце |11,80 |
|Бліц Принт |2 місце |7,52 |
|Юнівест Маркетинг |3 місце |5,96 |
|Такі Справи |4 місце |3,80 |
|Новий Друк |5 місце |3,41 |
Приведені результати аналізу, а також розрахунок частки ринку компанії
«Юнівест Маркетинг» (див. додаток А) підтверджує думку, висловлений Ф.
Котлером, що компанії-середняки піддаються найбільшому тиску з боку
конкурентів, як «зверху» так і «знизу».
Система розподілу і дилери.
Для реалізації зробленої поліграфічної продукції компанія використовує
принцип прямих продажів безпосередньому споживачу. На ринку рекламної і
книжково-журнальної поліграфії компанія працює «під замовлення».
Умовно до дилера на ринку рекламної поліграфії можна віднести
дизайнерське агентство «Артіль» м. Одеса. Однак відсутність системи
дилерських продажів у даному сегменті не дозволяє остаточно визначити
статус цієї компанії, тому що відділ продаж відносить дану компанію до
сегмента середніх проміжних продавців.
Накопичений досвід в організації прямих продажів не дозволяє компанії
плідно розвивати дилерські канали по просуванню на ринок паперово-білової
продукції. Існуючий відділ продажів намагається працювати в даному сегменті
з кінцевими споживачами паперово-білової продукції і роздрібних покупців, у
той час як виробничі потужності компанії дозволяють випускати оптові партії
цієї продукції.
Постачальники.
Постачальники компанії поділяються на:
. постачальників устаткування і сервісу;
. постачальників паперу і поліграфічних матеріалів;
. постачальників витратних матеріалів.
Ведучими постачальниками виступають:
. додрукарського устаткування – компанія «Мак Хауз» (~80% постачань);
. друкарського устаткування – представництво компанії «Heidelberg» (100%
постачань);
. післядрукарського устаткування – представництво компанії «Muller Martini»
(~60% постачань);
. паперу і поліграфічних матеріалів – група компаній «Регент» (~40%
постачань), компанія «Оріон Експорт» (~40% постачань), компанія «ЄЛО»
(~10% постачань);
. витратних матеріалів – представництво компанії «Heidelberg» (~20%
постачань), компанія «Ітрако» (~20% постачань), компанія «Сан Кемікл»
(~20% постачань), компанія «Репро Сервіс» (~20% постачань).
Департамент постачання і логістики – що недавно сформований підрозділ,
у якого відсутнє ясне розуміння задач і поставлених цілей, а також
розроблена програма по зниженню вартості закуповуваних продуктів.
Закуповувані матеріали не піддаються належному вхідному контролю якості, а
також відсутня система пред'явлення претензій постачальнику у випадку
випуску браку через неякісну сировину і матеріали.
З погляду контролю цього підрозділу відсутня система збору і аналізу
даних про обсяги постачань та контролю частки кожного постачальника
компанії.
Вплив постачальників на діяльність компанії проаналізовано в таблиці
3.12.
Таблиця 3.12. Вплив поводження постачальників на діяльність компанії.
|Фактори середовища |Важливість|Вплив на |Напрямок |Ступінь |
| |для галузі|компанію |впливу |важливості |
| | | | |для компанії |
|Оцінка важливості |3 |3 |+1 |9 |
|окремих ресурсів для | | | | |
|галузі | | | | |
|Цінова еластичність |2 |2 |+1 |4 |
|ресурсів | | | | |
|Кількість і |3 |3 |+1 |9 |
|концентрація | | | | |
|постачальників | | | | |
|Можливості використання|1 |2 |+1 |2 |
|ресурсів-замінників | | | | |
|Наявність компаній – |2 |2 |+1 |4 |
|постачальників | | | | |
|замінників | | | | |
|Наявність галузей, що |1 |1 |-1 |-1 |
|використовують | | | | |
|аналогічні ресурси | | | | |
|Оцінка витрат конверсії|2 |1 |-1 |-2 |
|(заміни постачальника) | | | | |
|Рівень спеціалізації |2 |2 |+1 |4 |
|постачальників | | | | |
|Розмір витрат |3 |2 |+1 |6 |
|постачальника при зміні| | | | |
|покупця | | | | |
|Ступінь спеціалізації |3 |2 |+1 |6 |
|покупця в придбанні | | | | |
|сировини | | | | |
Аналіз таблиці 3.12 дозволяє зробити наступні висновки. Найбільший
позитивний вплив на діяльність компанії роблять наступні фактори діяльності
постачальників:
. важливість ресурсів, що поставляються, для галузі;
. кількість і концентрація постачальників у київському регіоні;
. розмір витрат постачальника при зміні покупця;
. ступінь спеціалізації покупця в придбанні сировини.
Негативно впливають наступні фактори:
. наявність галузей, що використовують аналогічну сировину;
. розмір витрат покупця при зміні постачальника.
Однак, дані таблиці свідчать про те, що негативним впливом даних
факторів можна зневажити, через їхню малу величину.
Зведемо тепер усі фактори впливу мікросередовища підприємства в одну
таблицю.
Таблиця 3.13. Вплив факторів мікросередовища на діяльність компанії.
|Фактори |Позитивний вплив |Ступінь |Негативний вплив |Ступінь |
|зовнішнього | |важливос| |важливос|
|середовища | |ті | |ті |
|Клієнтське |Ступінь залежності |9 |Ступінь залежності |-9 |
|середовище |покупця від | |продавця від покупця| |
| |продавця | | | |
| |Обсяг закупівель, |9 |Рівень доходів |-6 |
| |здійснюваних | |цільових груп | |
| |покупцем | |покупців | |
| |Рівень |6 |Рівень зворотної |-6 |
| |інформованості | |інтеграції зі | |
| |покупця | |споживачами | |
| |Вартість «переходу»|9 |Оцінка якості |-9 |
| |до іншого продавця | |обслуговування | |
| |Чутливість покупця |9 |споживачами | |
| |до ціни, обумовлена| |Оцінка надійності і |-6 |
| |орієнтацією на | |потужності каналів | |
| |торгову марку, | |розподілу, | |
| |якість і розмір | |приступність | |
| |його доходів | |товарів, реакція на | |
| |Готовність покупців|9 |рекламу і | |
| |до використання | |стимулювання збуту | |
| |продукції і послуг | | | |
| |Ступінь впливу | | | |
| |виробленої |9 | | |
| |продукції на якість| | | |
| |виробництва чи | | | |
| |споживання клієнтів| | | |
| | | | | |
| |Мотивація покупки | | | |
| |Прихильність |9 | | |
| |споживачів до | | | |
| |торгової марки |9 | | |
|Конкурентне |Імідж, досвід |9 |Частка ринку, що |-6 |
|середовище |Фінансовий стан |6 |обслуговується | |
| |Наявність і рівень |9 |Здатність до |-6 |
| |розвитку | |маневру, гнучкість у| |
| |інформаційно-аналіт| |пристосуванні до | |
| |ичних підрозділів | |змін | |
| |Наявність | |Рівень сервісного |-6 |
| |висококваліфіковани|9 |обслуговування | |
| |х кадрів | |Види і кількість |-9 |
| |Фінансові цілі | |реклами | |
| |Існуючі цінності і |6 |Рівень планування |-9 |
| |норми в організації|9 |Структура | |
| | | |організації |-6 |
| |Системи контролю і | |Типи керівників і | |
| |стимулювання |6 |стиль керівництва |-6 |
| |Система | |Сформовані уявлення | |
| |бухгалтерського й | |про майбутні | |
| |управлінського |9 |напрямки розвитку |-9 |
| |обліку | | | |
|Середовище |Оцінка важливості |9 | | |
|постачальників|окремих ресурсів | | | |
| |для галузі | | | |
| |Кількість і |9 | | |
| |концентрація | |
|
