Проект мероприятий по созданию страховой компании - Страхование - Скачать бесплатно
Система бухгалтерского учета
Основными нормативными документами, регулирующими порядок ведения
бухгалтерского учета и формирования финансовой отчетности страховой
организации, являются:
1. Федеральный закон «О бухгалтерском учете» № 129-ФЗ от
21.11.1996 г.
1. Приказ Минфина России «Об утверждении Положения по ведению
бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в Российской
Федерации» №34н от 29.07.1998 г.
2. Приказ Минфина России «О методических рекомендациях о порядке
формирования показателей бухгалтерской отчетности страховых
организаций» №2н от 12.01.2001 г.
3. Приказ Минфина России «Об особенностях применения страховыми
организациями плана счетов бухгалтерского учета финансово-
хозяйственной деятельности организаций и инструкции по его
применению» № 69н от 04.09.2001 г.
4. Приказ Минфина России «О внесении изменений в акты Минфина России
по бухгалтерской отчетности страховых организаций и отчетности,
представляемой в порядке надзора» №94н от 28.11.2001г.
5. Приказ Минфина России «О формах бухгалтерской отчетности страховых
организаций и отчетности, представляемой в порядке надзора» №105 от
29.11.2001 г.
6. Письмо Минфина России «Разъяснения о порядке внесения изменений в
правила формирования страховых резервов в связи с переходом
страховых организаций с 2002г. на счет страховых премий (взносов)
методом начисления» №24-08/13 от18.12.2001 г.
7. Письмо Минфина России «О порядке представления страховым
организациям годовой бухгалтерской отчетности и отчетности,
представляемой в порядке надзора, на магнитных носителях» №24-07/04
от 01.04.2002 г.
Систему бухгалтерского учета ужена первом этапе формирования и
развития компании необходимо вести на базе существующего программного
обеспечения. С учетом сложности проекта внедрения комплексной
автоматизированной системы целесообразно первоначально использовать
апробированные и дешевые программные комплексы типа «1С» или программ
компании «Мариллион» (ООО «СИНТЕК»). При этом основными требованиями,
предъявляемыми к программному продукту являются:
- функциональная полнота (охват основных функциональных
подсистем);
- простота освоения и внедрения (возможность быстрого и
дешевого внедрения);
- поддержка филиальной структуры (охват всех обособленных
подразделений);
- открытость системы (возможность конвертации данных в
корпоративную систему).
4.4. План маркетинга
Расчет бюджета рекламы.
В своей деятельности по продвижению страховых услуг на рынок фирма
«Ринкострах» намерена использовать, прежде всего, информативную рекламу. Ее
суть заключается в размещении в наиболее массовых и популярных печатных
изданиях оригинальных и кратких обращений по конкретным видам услуг. В
своей рекламной кампании фирма «Ринкострах» намерена осуществлять наряду с
постоянным еженедельным размещением стандартных сообщений в СМИ публикацию
разовых клиентоориентированных сообщений, направленных на повышение
интереса к предлагаемым услугам у конкретных групп потенциальных
потребителей.
Характеристика основных мероприятий рекламной кампании фирмы приведена
в таблице 14.
Таблица 14. Характеристика мероприятий рекламной кампании фирмы
«Ринкострах»
|№ |Виды рекламы |Предложения в план 2003 года |
|п/п | |Доля, |Оценка эффективности, |
| | |% |в баллах |
| | | |Абсол. |В % |
|1 |2 |3 |4 |5 |
|1 |Вывески и рекламные щиты |10 |4 |0,4 |
|2 |Рекламные объявления |70 |8 |5,6 |
| |в газетах и журналах | | | |
|3 |Рекламные календари |10 |5 |0,5 |
|4 |Рекламные проспекты |10 |7 |0,7 |
| |Итого |100 | |7,2 |
По данным таблицы 14 можно сделать вывод о том, что фирма «Ринкострах»
в своей деятельности намерена ориентироваться на наружную рекламу и рекламу
в СМИ при одновременном использовании непосредственно в офисе фирмы таких
видов рекламы как календари и проспекты. Такой выбор объясняется тем
обстоятельством, что в связи с выходом на рынок фирме необходимо, прежде
всего, привлечь новых клиентов, а для этих целей как нельзя лучше подходят
именно первые два вида рекламы. Рекламные календари и проспекты являются
одним из средств убеждения посетителей офиса фирмы в целесообразности
выбора услуги, а, значит, используются вслед за первыми двумя видами
рекламы.
Расчет затрат на проведение рекламной кампании в 2003 году выполнен в
таблице 15.
Расчет затрат на продвижение страховых услуг.
В условиях современного российского рынка страховых услуг,
характеризующегося наличием большого числа конкурирующих компаний,
существенно возрастает роль и значение маркетинговых подходов в организации
и продвижении услуг на рынке. Характеристика схемы продвижения услуг на
рынок, используемая фирмой «Ринкострах» представлена в таблице 16.
Таблица 15. Расчет затрат на проведение рекламной кампании фирмы
«Ринкострах»
|№ |Вид рекламы |Ед. изм. |Кол-во |Цена, |Стоимость, |
| | | |в год |руб. |руб. |
|1 |2 |3 |4 |5 |6 |
|1 |Вывески и рекламные |шт. |4 |2500 |10000 |
| |щиты | | | | |
|2 |Рекламные объявления в| | | | |
| |газетах и журналах: | | | | |
| |«Комсомольская правда»|Объявл. в |52 |500 |26000 |
| | |нед. |26 |300 |7800 |
| |«Экстра-М» |То же |26 |100 |2600 |
| |«Центр-Плюс» |То же |24 |500 |12000 |
| | |Объявл. в | | | |
| | |мес. | | | |
|3 |Рекламные календари |шт. |500 |3 |1500 |
|4 |Рекламные проспекты |шт. |500 |20 |10000 |
| |ИТОГО | | | |69900 |
Таблица 16 Характеристика схемы продвижения услуг фирмы «Ринкострах»
|№ |Каналы продвижения |Предложения в план на 2003 год |
|п/п|страховых услуг |Доля, |Оценка эффективности, |
| | |% |в баллах |
| | | |Абсол. |В % |
|1 |2 |3 |4 |5 |
|1 |Продажа в офисе фирмы |70 |10 |7 |
|2 |Продажа через агентов |15 |6 |0,9 |
|3 |Продажа на выставках |6 |8 |0,48 |
|4 |Продажа организациям |9 |8 |0,72 |
| |Итого |100 | |9,1 |
На основании приведенных в таблице 16 данных можно сделать вывод, что
основной объем реализации страховых услуг фирмы приходится на офисную
продажу. Вместе с тем в своей деятельности фирма использует и другие каналы
реализации услуг, эффективность которых достаточно высока. В своей
дальнейшей деятельности фирма «Ринкострах» намерена увеличить объемы
реализации услуг и повысить эффективность использования существующие
каналов их продвижения на рынок.
Для улучшения продвижения страховых услуг на рынок фирма планирует
осуществлять стимулирование своих потенциальных клиентов, посредников и
собственного персонала. Для стимулирования собственного персонала –
премирование по результатам личных продаж услуг.
Страховые услуги представляют собой достаточно специфический продукт.
Для его успешной реализации на рынке как никогда важна организация работы с
клиентами. Каждый клиент фирмы еще до покупки страховой услуги должен
достаточно четко представлять тот пакет услуг, который ему предлагает
фирма. Донести до клиента все выгоды и преимущества каждой конкретной
услуги обязаны менеджеры (агенты) страховой фирмы. При этом сделать это
надо ненавязчиво, но настолько аргументировано и убедительно, чтобы
побудить клиента приобрести данную услугу. В этой связи основными задачами
в работе с клиентами для фирмы являются:
- предложение услуг, соответствующих потребностям клиентов и
требованиям рынка (оптимальное соотношение показателей «цена – качество»);
- объективно и как можно более подробно информировать клиента до
покупки им услуги о предлагаемых услугах, с тем, чтобы предотвратить
диссонанс между его ожиданиями и действительным предложением;
- достижение стабильно высокого качества предлагаемых услуг и высокой
степени удовлетворенности клиентов, формирование на этой основе постоянной
клиентуры и создание позитивного имиджа фирмы.
Оценка риска и страхование
Оценка потенциальных рисков реализации настоящего бизнес-плана
приведена в таблице 17.
Наиболее существенным фактором риска может стать неполная или
ошибочная информация, собранная в результате проведения маркетинговых
исследований. Действие этого фактора может негативно сказаться на
деятельности всей фирмы, поскольку результаты плана маркетинга лежат в
основе расчета всех плановых показателей и ошибка на этом этапе может
перечеркнуть все дальнейшие расчеты.
Таблица 17. Оценка возможных рисков деятельности фирмы «Ринкострах» в
2003 году
|№п |Факторы |Вероят-|Потери |Ожидаемый |Ущерб с |Мероприятия |
| |риска |ность, |времени,|ущерб, |учетом |по снижению |
| | |доля | |руб. |вероятно|вероятного |
| | | |чел.-дн.|(4(ПТплд)(|сти его |ущерба |
| | | | | |наступле| |
| | | | | |ния, | |
| | | | | |руб. | |
| | | | | |(3(5) | |
|1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |
|1 |Стихийные |0,25 |40 |17052 |4264 |Создание |
| |бедствия | | | | |резервов для|
| | | | | | | |
| | | | | | |компенсацион|
| | | | | | |ных выплат |
|2 |Вооруженные |0,25 |80 |34104 |8526 |Расширение |
| |конфликты | | | | |ассортимента|
| | | | | | |и географии |
| | | | | | |услуг |
|3 |Невыполнение |0,10 |15 |6395 |640 |Штрафные |
| |условий | | | | |санкции в |
| |договора | | | | |договорах с |
| |контрагентами | | | | |контрагентам|
| |фирмы | | | | |и |
|4 |Забастовки |0,10 |100 |42630 |4263 |Штрафные |
| | | | | | |санкции в |
| | | | | | |договорах со|
| | | | | | | |
| | | | | | |службами |
| | | | | | |обеспечения |
|5 |Недостаточная |0,15 |200 |85260 |12789 |Совершенство|
| |информация для | | | | |вание |
| |формирования | | | | |маркетинга |
| |плана | |
|
