Влияние особенностей темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации - Психология - Скачать бесплатно
собой типичные жизненные ситуации. К каждому вопросу есть три
варианта ответа. Выберите, пожалуйста тот вариант, который
характеризует ваше поведение наибольшим образом.
По количеству полученных баллов, выделяются три уровня
агрессивности: умеренная агрессивность, излишняя агрессивность
и чрезмерное миролюбие.
4) Методика диагностики самоконтроля в общении
М. Снайдера.
Люди с высоким коммуникативным контролем, по Снайдеру,
постоянно следят за собой, хорошо знают, где и как себя вести,
управляют выражением своих эмоций. Вместе с тем у них
затруднена спонтанность самовыражения, они не любят
непрогнозируемых ситуаций. Их позиция: «Я такой, какой я есть
в данный момент». Люди с низким коммуникативным контролем
более непосредственны и открыты, у них более устойчивое «Я»,
мало подверженное изменениям в различных ситуациях.
Испытуемому предлагается 10 утверждений, каждое из которых
он должен определить как верное или неверное применительно к
себе.
Инструкция: Я вам прочту десять утверждений, описывающих
реакции на некоторые ситуации. Каждое из них вы должны оценить
как верное или неверное применительно к себе, и,
соответственно, с номером утверждения поставить букву «В» или
«Н».
В результате набранных баллов определяется степень
коммуникативного контроля ( низкий, средний или высокий).
4) Тест К.Томаса предназначен для изучения стиля поведения
в конфликтной ситуации. К.Томас выделяет следующие стили
регулирования конфликтных ситуаций:
а) соперничество – наименее эффективный способ поведения,
выражается в стремлении добиться удовлетворения своих
интересов в ущерб другому;
б) сотрудничество – когда участники ситуации приходят к
альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон;
в) компромисс – как соглашение между участниками ситуации,
достигнутое путем взаимных уступок;
г) избегание – (уход), для которого характерно как
отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции
к достижению собственных целей;
д) приспособление – означающее принесение в жертву
собственных интересов ради другого.
В опроснике по выявлению типичных форм поведения К.Томас
описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов
двенадцатью суждениями о поведении индивида в конфликтной
ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в тридцать
пар, в каждой из которых респонденту предлагается выбрать то
суждение, которое является наиболее типичным для
характеристики его поведения. Количество баллов, набранных
индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у
него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в
конфликтных ситуациях.
Полученные в результате исследования данные соотносятся с
ключом, и подсчитывается частота проявления каждого типа
поведения. Количество баллов, набранных индивидом по каждой
шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к
проявлению того или иного стиля поведения.
2.2 Анализ полученных результатов
Данные по каждой методике занесены в таблицу (приложение
5). Полученные данные обрабатывались с помощью множественного
регрессионного анализа, который позволяет выявить зависимость
(влияние) между несколькими независимыми переменными
(составляющие темперамента) и зависимой переменной
(агрессивность; коммуникативный контроль; соперничество;
сотрудничество; компромисс; избегание; приспособление). Данные
обработки в таблице:
Табл.: Степень влияния темперамента на поведенческие
особенности
| |Ур-нь |Ком-й |Соп |Сот |К |И |П |
| |аг-ти |контр.| | | | | |
|R2 |0.2768 |0.1323|0.2415|0.0705|0.2434|0.2275|0.1378|
|F |2.7265 |1.0863|2.2685|0.5405|2.2926|2.0979|1.1390|
|p |0.0129 |0.3860|0.0351|0.8210|0.0333|0.0508|0.3520|
По данным таблицы для каждой независимой переменной
построен график.
Как видно из графика (рис. 1), наибольшее положительное
влияние на уровень агрессивности оказывает социальная
пластичность, а также пластичность и социальная эргичность.
Получается, что, чем больше степень легкости переключения с
одного человека на другого в процессе общения, чем больше
склонность к разнообразию коммуникативных программ, чем больше
разнообразие форм социальных контактов, тем вероятнее высокий
уровень агрессивности. Человек неуравновешен, может быть
жесток по отношению к другим людям, надеется добиться успехов,
надеясь на свои собственные силы и пренебрегая интересами
других. У него высок уровень потребности социальных контактах,
жажда освоения социальных форм деятельности, стремление к
лидерству, общительность, вовлеченность в социальную
деятельность и, в то же время – высока степень легкости
переключения с одного предмета деятельности на другой.
[pic]
Рис.1. Степень влияния темперамента на агрессивность
Наиболее отрицательное влияние оказывает на агрессивность
социальная эмоциональность, темп и социальный темп. То есть,
человеку с низким уровнем агрессивности присущи низкая
эмоциональная чувствительность в коммуникативной сфере и к
неудачам в общении, низкие показатели скоростных характеристик
выполнения отдельных операций и двигательных актов в процессе
общения. Человек медлителен и невпечатлителен, общение не
является для него особо значимым фактором, он больше обращен
не во внешний мир, а во внутренний.
На степень коммуникативного контроля (рис.2) наибольшее
положительное влияние оказывают социальная эргичность и
социальная пластичность, но это влияние незначимо, так как,
коэффициент регрессии меньше 0,24. Значимого отрицательного
влияния также не оказывает ни одна из составляющих
темперамента.
[pic]
Рис.2. Степень влияния темперамента на коммуникативный
контроль
На стили поведения в конфликте составляющие темперамента
оказывают следующее влияние:
[pic]
Рис.3. Степень влияния темперамента на стиль
«соперничество»
Предметная эргичность оказывает положительное, но
незначимое влияние на выбор стиля приспособления (рис.4), то
есть, человек с высокой потребностью освоения окружающего мира
и стремлением вовлеченности в трудовую деятельность, скорее
будет жертвовать своими интересами ради другого, так как, ему
больше важна именно вовлеченность и занятость. Наибольшее
отрицательное влияние эргичность оказывает на выбор стиля
соперничества (рис.3). Человек, обладающий низким показателем
эргичности с меньшей вероятностью будет стремиться добиться
своего в ущерб интересов другого. Таких людей можно
охарактеризовать как неконфликтных, но, в то же время это люди
не увлеченные, у них нет большой потребности в познании
окружающего мира и чего-то нового.
[pic]
Рис.4. Степень влияния темперамента на стиль
«приспособление»
Социальная эргичность наибольшее отрицательное влияние
оказывает на выбор стратегии приспособление (рис.4), а
положительное, но незначительное – на избегание (рис.6). Если
у человека высок уровень потребности в социальных контактах,
стремление к лидерству, то у него есть склонность избегать
конфликтов, т.к. круг общения представляет для него ценность и
поддержку. Если же, эти показатель низки, то и низка
вероятность выбора им стратегии приспособления (рис.4).
Пластичность наибольшее положительное влияние оказывает на
выбор стратегии соперничество (рис.3), а отрицательное – на
избегание и приспособление (рис.6 и рис.4). То есть, человеку,
который легко переключается с одной деятельности на другую, с
одного типа мышления на другое, стремится к разнообразию
предметной деятельности, свойственна стратегия поведения
соперничество. Он будет стремиться добиться своего в ущерб
интересов другого и ему это легко удается, т.к. он быстро
умеет переключаться. Также на это влияют и высокие показатели
социальной пластичности – легкость переключения с одного
человека на другого в процессе общения, разнообразие
коммуникативных программ, готовых форм взаимодействия, что
обеспечивает легкость в удовлетворении своих интересов в ущерб
другому. Он может быть поверхностен в отношениях с окружающими
и легко вступать в контакт.
[pic]
Рис.5. Степень влияния темперамента на стиль «компромисс»
У человека с низкими показателями пластичности меньше
вероятность выбора таких стратегий, как избегание (рис.6) и
приспособление (рис.4), то есть, человек не намерен жертвовать
своими интересами ради другого; у него есть стремление к
кооперации и к достижению собственных целей.
[pic]
Рис.6. Степень влияния темперамента на стиль «избегание»
Социальная пластичность отрицательное влияние оказывает на
выбор стратегии компромисс (рис.5), то есть, человеку,
которому трудно переключаться в процессе общения, у которого
нет большого разнообразия коммуникативных программ,
нехарактерен данный стиль поведения в конфликте. Положительное
влияние на выбор данной стратегии оказывает влияние социальный
темп. Человек с высокой скоростью речи, богатой мимикой и
жестикуляцией склонен выбирать данный стиль поведения в
конфликте, пытается удовлетворить и свои интересы и интересы
другого человека.
[pic]
Рис.7. Степень влияния темперамента на стиль
«сотрудничество»
В ходе исследования не выявились составляющие темперамента,
которые оказывают значимое влияние на выбор стиля поведения в
конфликте сотрудничества (рис.7). Также не наблюдается
значимого влияния эмоциональности и социальной
эмоциональности, то есть, чувствительности к неудачам в работе
и общении на выбор стратегий.
Вывод по 2-ой главе
В ходе проведенного исследования были выявлены различные
влияния темперамента на поведенческие особенности личности и
выбор стратегий поведения в конфликтной ситуации.
Наибольшее положительное влияние на агрессивность
оказывают такие составляющие темперамента, как: социальная
пластичность, пластичность и социальная эргичность; наиболее
отрицательное влияние оказывает социальная эмоциональность,
темп и социальный темп.
На коммуникативный контроль значимого положительного и
отрицательного влияния не оказывает ни одна составляющая
темперамента.
Наибольшее значимое влияние на выбор стиля соперничество
оказывает социальная пластичность и пластичность;
отрицательное - эргичность.
Не было выявлено ни положительного, ни отрицательного
влияния темперамента на стиль поведения в конфликте –
сотрудничество.
Положительное влияние на выбор стиля компромисс оказывает
социальный темп, а отрицательное – социальная пластичность.
Выявлены незначительные влияния темперамента на стиль
поведения в конфликте - избегание: положительное – социальная
эргичность, отрицательное – социальная пластичность и
пластичность.
Незначительное положительное влияние оказывает эргичность, а
отрицательное – социальная эргичность и пластичность на выбор
стиля приспособление.
Также не выявлено значимого влияния эмоциональности и
социальной эмоциональности на выбор стратегий поведения в
конфликтной ситуации.
Заключение
В ходе проведенной работы были проанализированы литературные
источники по проблемам изучения личностных детерминант
конфликтного поведения и стилей поведения в конфликте.
Изучение конфликта, как неотъемлемой части социального
взаимодействия и темперамента, как основы психодинамической
организации личности, занимает важное место в социальной
психологии.
Конфликты пронизывают все сферы общественной жизни и,
поэтому, человек сталкивается с ними постоянно, но нельзя
приписывать им только отрицательные функции, т.к. часто в
процессе конфликта можно найти новое, интересное решение
проблемы.
Конфликт – это сложное, но необходимое социальное явление.
Каждый конфликт по-своему уникален, неповторим по причинам
возникновения, формам взаимодействия двух или более сторон,
исходу и последствиям. У всякого конфликта есть некая
стандартная схема развития. Эффективное решение проблемы,
приведшей к конфликтной ситуации, требует от каждого субъекта
ясного представления об общей природе и специфике данного типа
конфликта, определенного стиля поведения, выбор которого
зависит от личностных особенностей, в том числе и особенностей
темперамента.
Под темпераментом следует понимать индивидуально
|
