Лекции по пассажирским перевозкам - Транспорт - Скачать бесплатно
обслуживания населения является информация об особенностях
формирования общей и транспортной подвижности населения, о величине и
направлениях пассажиропотоков, их изменения в пространстве и времени.
Подвижностью населения называют количество поездок, приходящихся на
одного жителя в год:
b = Q : N
где: Q – количество перевезенных пассажиров за год
N – численность населения города.
Существуют понятия потенциальной, реализуемой, абсолютной, пешеходной и
транспортной подвижности.
При этом под подвижностью понимают число передвижений, которые
приходятся на одного человека за определенный промежуток времени (год,
сутки, час «пик»). Передвижение людей представляет собой сложное социальное
явление, формирующееся под влиянием множества разнообразных факторов.
Существенное влияние на передвижение людей оказывают: уровень развития
общественного производства, социальная структура общества; уклад жизни;
географическая среда и характер расселения; развитие техники; информации и
связи; бюджет свободного времени; культурно-бытовые и общественные запросы
людей.
Исследования показали, что подвижность населения как количественная
мера передвижений зависит: от социально-культурного уровня перемещающихся
жителей, от пространственно-временных характеристик, зон их проживания и
работы. В каждых конкретно-исторических условиях существуют определенные
факторы, влияющие на формирование показателя подвижности населения,
приводящие к его росту или снижению. Это, прежде всего изменение
территориальных размеров населенного пункта, колебания доступности
сообщений, совершенствование конструкций транспортных средств, изменения
стоимости проезда.
В городах поездки населения подразделяются на следующие виды:
> Трудовые поездки, связанные с трудовой деятельностью населения
> Культурно-бытовые поездки, связанные с отдыхом, культурными развлечениями
и бытовыми нуждами.
В пригородном сообщении добавляются поездки в загородную зону (на дачи,
природу и т.д.)
Междугородние автобусные перевозки призваны
обеспечить:
> Потребность городского населения в бытовых поездках на дальние расстояния
(переезд на новое место жительство, посещение родных, поездки на ярмарки
и т.д.)
> Поездки населения в курортные места
> Поездки служебного характера (командировки)
> Поездки молодежи на соревнования и студентов к местам жительства и учебы
в период каникул
> Прочие поездки.
Пассажиропотоком называется количество пассажиров, которое
фактически перевозится в данный момент времени на каждом перегоне
автобусного маршрута или в целом на автобусной сети всех маршрутов в одном
направлении в единицу времени.
Пассажиропотоки характеризуются:
> Мощностью, т.е. количеством пассажиров, проезжающих в определенное время
через конкретное сечение маршрута или всей транспортной сети населенного
пункта в одном направлении. Только имея данные о размере, направлении и
распределении по территории пассажиропотоков можно выбрать: трассу
маршрутов, подобрать вид транспорта и тип подвижного состава, а также
определить число транспортных средств.
> Напряженностью по отдельным участкам маршрута или в целом по его длине, а
также количеством перевезенных пассажиров по каждому участку маршрута в
единицу времени, в прямом и обратном направлениях движения автобусов.
> Объемом перевозок (Q), т.е. количеством перевезенных пассажиров в целом
по маршруту или маршрутной сети в единицу времени в прямом и обратном
направлениях.
Пассажиропотоки изображаются в виде графиков, картограмм, эпюр или
фиксируют в таблицах.
Рис. Изменение пассажиропотоков
[pic][pic]
[pic]
Как правило, пассажиропотоки не одинаковые по величине в различные часы
суток, дни недели, месяцы и сезоны года, а также по участкам маршрутам и
направлениям движения автобусов. Эпюры пассажиропотоков на транспортной
сети города позволяют подобрать и рассчитать необходимое число транспортных
средств по направлению движения.
Колебания пассажиропотоков по времени специфичны для различных видов
автобусных перевозок:
> На внутригородских перевозках – пассажиропотоки резко колеблются по часам
суток (возрастают в часы поездок населения на работу и с работы и
уменьшаются в утренние, дневные и вечерние «не пиковые» часы)
> Для пригородных перевозок – характерны колебания пассажиропоток по дням
недели, сезонам года (возрастание объема перевозок в субботние и вечерние
дни, в летний период)
> Для междугородных перевозок – наиболее характерно увеличение
пассажиропотока в весенне-летний период и спад в осенне-зимний периоды
года.
Показателями изменения пассажиропотока являются коэффициенты
неравномерности:
> коэффициент неравномерности пассажиропотока по времени:
К в = Q тах : Q ср
Где: Q тах – максимальный часовой пассажиропоток (суммарный по
направлениям), пасс.
Q ср – среднечасовой пассажиропоток (суммарный по направлениям), пасс.
Для средних городов К в = 1,5 [pic]2,0 .
> коэффициент неравномерности пассажиропотока по участкам маршрута:
К уч = Q тах : Q ср,
Где: Q тах – максимальный пассажиропоток наиболее загруженного участка
маршрута или группы участков, пасс.
Q ср – средняя напряженность пассажиропотока, пасс.
> коэффициент неравномерности пассажиропотока по направлениям:
К н = Q ср.max : Q ср.min,
Где: Q ср.max – максимальный средний пассажиропоток за час в наиболее
загруженном направлении, пасс.
Q ср.min – минимальный средний пассажиропоток в обратном направлении, К н =
1,3 [pic]1,6.
Соотношение длины маршрута (L м) и средней дальности поездки пассажира
(l ср), определяет сменность пассажиров, характеризуемую коэффициентом
сменности пассажиров, предназначенным для анализа эффективности
использования автобусов на маршруте.
К см = L м : l ср
Где: lср – средняя дальность поездки пассажира
L м – длина маршрута.
Средняя дальность поездки пассажиров изменяется и зависит от многих
факторов:
> Размера и планировки города
> Протяженности и конфигурации автобусной сети
> Распределение маршрутов по сети
> Системы тарифов и др.
Различают среднюю дальность поездки как по видам перевозок (городские,
пригородные, междугородные), так и по отдельным маршрутам, она может быть
определена путем обработки материалов обследования пассажиропотоков.
Для выявления пассажиропотоков, распределения их по направлениям,
сбора данных об изменениях пассажиропотоков во времени, проводятся
обследования.
Методы обследования классифицируются по ряду
признаков:
> По длительности охватываемого периода: систематические (ежедневно,
еженедельно и т.д.), разовые (кратковременные).
> По ширине охвата: сплошные (одновременно по всей транспортной сети
обслуживаемого района) в среднем 1 раз в 3 года; выборочный (по отдельным
районам движения) 1 раз в квартал.
> По виду:
а) анкетный метод (путем заполнения предварительно разработанных
специальных опросных анкет)
б) отчетно-статистический метод основывается на билетно-учетных листах и
количестве проданных билетах
в) талонный метод (путем выдачи учетчикам специально заготовленных талонов
разных цветов)
г) табличный метод (проводится учетчиками расположенными внутри автобуса
возле каждой двери, путем заполнения заранее заготовленных таблиц)
д) визуальный или глазомерный метод (путем сбора данных на маршрутах со
значительным пассажирообменом, проводится визуально по бальной системе от 1
до 5 баллов). Им могут пользоваться водители или кондуктора.
е) силуэтный метод – разновидность визуального (по 5-ти бальной системе,
путем набора силуэтов по типам автобусов)
ж) опросный метод – путем опроса учетчиком в салоне пассажиров, этот метод
позволяет определить данные о корреспонденции пассажиров.
Рис.5 Методы изучения
пассажиропотоков
Корреспонденция поездок пассажиров - распределение поездок перевозимых
пассажиров между начальными и конечными отправлениями и прибытиями к месту
назначения. Она позволяет установить пункт формирования пассажиропотока.
> Методы автоматизированного обследования:
а) неконтактный метод основывается на использовании фотоэлементов,
эффективен только при строке раздельном входе-выходе пассажиров
б) контактный метод основан по учету входящих и выходящих пассажиров по их
воздействию на контактные ступеньки, связанные с дешифраторами.
Результаты обследования пассажиропотоков используют как для улучшения
организации перевозок пассажиров на действующих маршрутах, так и для
организации транспортной сети в целом. По материалам обследования можно
установить и основные технико-эксплуатационные показатели работы автобусов:
объем перевозок, пассажирооборот, среднюю дальность поездки пассажиров,
наполнение автобусов и их число на маршруте, время рейса, пробег за время в
наряде.
Для обеспечения оптимального наполнения подвижного состава,
соответствующего колебаниями пассажирских потоков, должно меняться
количество, вместимость и распределение подвижного состава по транспортной
сети.
Организация транспортного процесса заключается, в первую очередь, в
рациональном назначении числа работающих на маршруте автобусов (А м), их
пассажировместимости (qвм), режима и продолжительности работы автобуса на
маршруте (Т н).
Количественный состав автомобильного парка определяется исходя из плана
перевозок и производительности различных типов автобусов применительно к
характеру перевозок как:
А м = Q сут : U рд,
Где: Q сут – объем перевезенных пассажиров за день.
U рд - производительность работы одного автобуса за день.
Потребное число автобусов при известном пассажиропотоке на наиболее
загруженном участке маршрута в час «пик» может быть определенно по формуле:
А м = (Q max * Т об): q вм, (ед.)
Где: Q тах – максимальная мощность пассажиропотока на наиболее загруженном
участке маршрута в час «пик», пасс.
Т об – время оборотного рейса, час.
q вм – вместимость автобуса, пасс.
Основными характеристиками работы автобусов на маршрутах являются
частота (h) и интервал движения ( I ).
Частота движения – это количество автобусов, проходящих через остановку
в одном направлении по одному маршруту за один час, и определяется по
формуле:
h = А м : Т об, (авт/час)
или Ам = h * Т об, (ед.)
Интервал движения – это время между автобусами, следующими по одному
маршруту, в одном направлении, друг за другом и определяется по формуле:
I =( Т об * 60): Ам, (мин.)
или А м = Т об : I , (ед.)
Интервал движения зависит от мощности пассажиропотока и вместимости
автобуса, представляет собой величину, обратно пропорциональную частоте
движения:
I = 1 : h, (час)
На участках с большим количеством маршрутов выявляют максимальную
пропускную способность линии, остановочных пунктов и перекрестков, а также
соответствующую ей максимальную провозную способность.
Под максимальной пропускной способностью линии понимается наибольшее
количество автобусов, которое может быть пропущено в один час в одном
направлении по одной ленте движения при соблюдении полной безопасности
движения, которая составляет 100-120 авт/час.
Под провозной способностью автобусной линии понимается максимальное
количество пассажиров, которое может быть перевезено автобусами в течении
одного часа в одном направлении (провозная способность одной автобусной
линии, в зависимости от вместимости автобуса, находится в пределах 7-21
тыс. пасс/чел).
Наполнение автобуса в часы «пик» определяется количеством мест для
сидения и количеством стоящих пассажиров, из расчета 3 человека на 1 м2
свободной площади пола (максимальная допустимая норма 5 человек на 1 м2).
Тема 1.7: Организация труда водителей и кондукторов
1. Требования к водителям (кондукторам)
2. Организация труда водителей (кондукторов)
3. Формы организации труда водителей (кондукторов)
4. График работы водителей
От водителей транспортных средств в основном зависят качество и
надежность перевозке, безопасность движения. Работа водителя связана с
большими нервными и физическими перегрузками, обусловленными непрерывно
меняющейся дорожной обстановкой, интенсивностью движения, частыми
остановками, значительным пассажирообменом и т.д. В связи с этим
значительно возрастают требования, предъявляемые к психике человека,
элементами которой являются: восприятие, внимание, память, эмоции, воля.
Причиной ДТП в 90-95 %, является человек (водитель или пешеход). За
ошибочными действиями водителя могут быть причины: недисциплинированность;
недоученность или весьма ограниченные психофизиологические возможности, что
сказывается именно в сложной, аварийной ситуации.
Способности человека к профессиональной деятельности водителя
определяется качествами:
> Хорошим физическим развитием
> Выносливостью
> Ловкостью и хорошей координацией движения
> Легкостью получения и изменения двигательных навыков
> Высокой степенью развития органов чувств (зрения, слуха и мышечного
слуха)
> Скоростью и точностью сенсомоторных реакций
> Быстротой, точностью определения скорости движения и пространственных
отношений
> Широким распределением, быстротой переключения и устойчивостью внимания
> Хорошей зрительной памятью, высокой степенью готовности памяти
> Настойчивостью, решительностью, смелостью
> Склонность к технике, техническим мышлением, интересом к профессиональной
работе водителя
> Эмоциональной устойчивостью, самообладанием, дисциплинированностью
> Инициативностью и сообразительностью.
При организации труда водителей (кондукторов) необходимо строго
придерживаться установленного труда и отдыха, нормируемого в соответствии с
постановлением об утверждении «Положения о рабочем времени и времени отдыха
водителей автомобиля» от 25.08.1999 г., а также правильного чередования
утренних, дневных и вечерних смен работы. Нормируемая продолжительность
рабочего времени водителей (кондукторов) не должна превышать 40 часов в
неделю. Время обеденного перерыва от 30 минут до 2 часов. Время обеда
предоставляется в середине смены, но не позднее чем через 4 часа после
начала работы; межсменный отдых водителя должен составлять не менее 12
часов. Переработка месячного баланса рабочего времени [pic]10 часов.
Количество выходных дней в месяце должно быть не менее количества недель
этого месяца. После первых трех часов непрерывного управления автомобилями
предусматривается остановка на кратковременный отдых водителя
продолжительностью не менее 15 минут, в дальнейшем остановка такой
продолжительности предусматривается не более чем через каждые 2 часа и т.д.
Продолжительность одной смены допускается не более 10 часов, а в
исключительных случаях, по согласованию с профсоюзными органами не более 12
часов при соблюдении общего месячного фонда времени.
В состав рабочего времени водителя включается:
> Время управления автомобилем
> Время остановок для кратковременного отдыха от управления автомобилем в
пути и на конечных пунктах
> Подготовительно-заключительное время (0,38 часа за смену) для выполнения
работ перед выездом на линию и после возвращения с линии в организацию
> Время проведения медицинского осмотра водителя (до 5 минут в смену) перед
выездом на линию и после возвращения с линии
> Время стоянки в пунктах погрузки и разгрузки грузов, в местах посадки и
высадки пассажиров
> Время простоя не по вине водителя
> Время проведения работ по устранению возникших в течении рабочей смены
непредусмотренных неисправностей автомобиля.
Водители в соответствии с законодательством Российской Федерации
пользуются правом на:
> Перерывы в течение рабочей смены для отдыха и питания
> Ежедневный отдых
> Еженедельный отдых
> Отдых в праздничные дни
> Ежегодный оплачиваемый отпуск и дополнительные отпуска в порядке,
установленном законодательством РФ, коллективным договором (соглашением)
> Отдых в других странах, предусмотренных законодательством РФ.
На пассажирском автомобильном транспорте установлен следующий
учет рабочего времени водителей (кондукторов):
1. Поденный учет – применяют в случае, если водители работают ежедневно
одинаковое число часов в смену. Переработка сверх установленной
продолжительности (7 часов при 6-ой и 8 часов 12 минут при 5-ой рабочей
недели) рабочего дня не может компенсироваться недоработкой в другие дни и
наоборот
2. Суммированный учет рабочего времени ведется по результатам работы за
месяц, причем общее время работы за месяц не должно превышать месячного
фонда
Системой организации труда водителей (СОТВ) – называют комплекс
мероприятий, обеспечивающих рациональную расстановку водителей
(кондукторов) и регламентирующих время, сменность их работы на маршруте и
время отдыха.
Наличие в маршрутном расписании выходов различной продолжительности и
сменности, требует использования нескольких различных СОТВ, работающих на
одном маршруте. Планирование времени работы водителей осуществляют с
помощью графиков, которые составляются в виде таблиц с увязкой работы
водителя по обеспечению ежедневного закрытия закрепленных за ними выходов.
В практике работы АТП применяется несколько основных форм организации труда
бригад (водителей и кондукторов):
1. Строенная форма организации труда – к одному автобусу прикрепляются три
бригады, такую форму целесообразно применять для автобусов, начинающих и
закрывающих движение на маршрутах.
2. Двухсполовинная форма организации труда водителей – закрепление за двумя
автобусами пять бригад (в том числе одной подменной), используют для
автобусов, имеющих раннее начало и непозднее окончания работы на
маршруте. Целесообразно применять на маршрутах с резко выраженными
«пиковыми» часами, с укороченной первой и удлиненной второй сменами, с
дневным отстоем автобусов в маятниковое время.
3. Сдвоенная форма организации труда – закрепление каждого автобуса за
двумя водителями, на каждые три автобуса необходимо иметь одного
подменного водителя (кондуктора). Выходные дни бригадам предоставляются,
соответственно, в субботу и воскресенье, автобус в эти дни работает в
одну смену в дневные часы с небольшим размером пассажиропотока.
4. Спаренная форма организации труда – закрепление двух автобусов за тремя
бригадами.
5. Одиночная форма организации труда водителей – закрепление одной бригады
за каждым автобусом.
Полуторную, спаренную и одиночную формы организации труда наиболее
целесообразно применять для автобусов, имеющих предусмотренный расписанием,
внутрисменный отстой в часы дневного спада пассажиропотока, что позволяет
использовать их для перевозки пассажиров в утренние и вечерние часы «пик».
Для рациональной организации работы водителей на АТП необходимо
составлять графики работы водителей.
Алгоритм составления графика работы водителей:
1. Месячный плановый фонд рабочего времени водителей
ФРВ пл = (Дк – Дв – Дп)* Тсм – Дпп*1, час
Где: Дк – календарные дни месяца
Дв – выходные дни месяца
Дп – праздничные дни месяца
Дпп – укороченные рабочие дни, связанные с сокращением рабочего дня в
предпраздничные дни (на 1 час)
Тсм – плановая продолжительность смены (при 40-часовой рабочей неделе Тсм=8
час)
2. Продолжительность смены водителя
Т н см= Тн + t п-з, час
Где: t п-з – подготовительно-заключительное время , 0,38час
3. Количество смен водителя
n см =ФРВпл : Тнсм, ед.
4. Автомобиле-часы работы водителя за месяц
АЧэ = Аэ * Дк * Тнсм , авт-часы
5. Количество водителей на маршруте
Nв = [pic], ед.
6. Фактический фонд рабочего времени
ФРВф = Тнсм * n см, час
На основании полученных данных разрабатывается месячный график работы
водителей, при этом месячная переработка или недоработка водителей не
должна превышать [pic]10 часов.д
|№ |Ф.И.О. |Числа месяца |Кол-во | ФРВ |
| |водителей | |смен | |
|Пригородным маршрутам |От № 100 до 499 |
|Междугородним маршрутам |От № 500 и более |
| |Нумерация автобусов в крупных городах, т.к. |
|ИСКЛЮЧЕНИЕ |Москва, Петербург и т.п. |
> На боковом указателе маршрута, наименование начального и конечного
пунктов
> Задний указатель маршрута устанавливают в правом нижнем углу заднего окна
( по ходу автобуса).
Внутреннее оформление автобуса:
> Табличка с фамилией водителя и кондуктора (на перегородке кабины
водителя)
> Табличка с указанием номеров мест сидения (для пригородных и
междугородних автобусов)
> Таблица стоимости проезда со схемой маршрута
> Правила пользования автобусами
> Надписи «вход», «выход», «нет входа», «за бесплатный проезд штраф …
рублей», «место для детей, инвалидов»…
Экипировка автобусов по условиям безопасности дорожного
движения:
> Молоточки для разбивания стекол салона (специальные шнуры в замках
уплотнения боковых стеклах салона)
> Аптечка (для оказания первой медицинской помощи)
> Цепи противоскользящие, лопаты (для автобусов работающих на горных
маршрутах)
Огнетушители
Виды остановочных пунктов: конечные, промежуточные и остановки по
требованию.
При организации маршрутов и выборе мест размещения остановочных пунктов
необходимо учитывать факторы, влияющие на безопасность движения и
техническую скорость. Остановочные пункты, как правило, должны
устанавливаться вблизи пунктов массового скопления пассажиров за
перекрестком или площадью, у тротуаров на расстоянии от перекрестка не
далее 20-25 метров. В этом случае меньше задержки автобусов у перекрестка
перед запрещающими сигналами светофора, лучше условия безопасности, т.к.
пассажиры, вышедшие из автобуса, при необходимости перехода на другую
сторону улицы обходят автобус сзади. Если на городских магистралях
проектируются линии нескольких видов транспорта, нужно увязывать взаимное
расположение остановочных пунктов различных видов транспорта. От
правильного размещения остановочных пунктов зависит не только расстояние
пешеходных подходов и удобств пересадок, а следовательно, и общая затрата
времени пассажира на передвижение, но и скорости движения перевозочных
средств (эксплуатационная и скорость сообщения).
Каждый остановочный пункт должен быть:
> Освещен в темное время суток
> Иметь указатель с номером маршрута, наименованием остановок, интервал
движения, время начала скопления движения
> Навесом (павильоном)
> Посадочной площадкой, ограниченной бортовым камнем со стороны проезжей
части.
Тема 1.11: Линейные сооружения пассажирской службы и организация их работы
1. Автовокзалы и автостанции
2. Классификация автовокзалов и автостанций
3. Технологический процесс работы автовокзалов и
автостанций
Чтобы создать необходимые условия пребывания пассажиров в местах
ожидания, посадки-высадки пассажиров из автобусов, строят и оборудуют
автовокзалы, автостанции, автопавильоны и служебные автомобильные станции.
Автовокзалы предназначены для обслуживания пассажиров междугородных
сообщений, их строят на конечных пунктах автомобильных линий и крупных
транспортных узлах. Автовокзалы – это комплекс сооружений, состоящих из
пассажирского здания, внутренней территории с перронами посадки-высадки
пассажиров, площадки отстоя, уборки и осмотры автобуса, привокзальной
площади с подъездами и стоянками городского транспорта, хозяйственная зона.
Основными функциями автовокзалов являются:
> Бытовое обслуживание пассажиров во время нахождения на автовокзале
> Диспетчерское руководство движением транспортных средств
> Управление пассажиропотоками на территории автовокзала
> Коммерческие операции и контроль
> Операции технического обслуживания
> Учет и анализ перевозок пассажиров
> Организация быта и отдыха автобусных бригад
> Содержание помещений и территорий в чистоте.
Для пассажиров на территории автовокзалов создаются посадочные площадки
и залы ожидания, имеются билетные кассы, камеры хранения багажа и ручной
клади, гостиницы, буфеты, комнаты матери и ребенка, справочное бюро,
телефон-автомат, киоски и другие бытовые помещения.
Пассажирские автостанции предназначены для обслуживания пассажиров
междугородных и пригородных сообщений на конечных и транзитных остановочных
пунктах маршрутов.
К автостанциям относятся линейные сооружения на автобусных маршрутах
для приема и отправления автобусов, посадки-высадки пассажиров, а также
обслуживания и размещения персонала автомобильного транспорта.
Автостанция состоит: из пассажирского здания в блоке с перроном,
площадки для отстоя автобусов между рейсами и служебными помещениями.
В помещениях автостанций имеются: билетные кассы, буфет, камера
хранения ручной клади и багажа и т.п.
Маршруты междугородных и пригородных автобусных сообщений оснащают
автопавильонами с зонами ожидания на 10-12 человек, они имеют: билетную
кассу и иногда служебные помещения.
Типовые проекты предусматривают классификацию АВ и АС:
1. В зависимости от вместимости – АВ на 100, 200, 300 и 500 пассажиров; АС
– до 25 и от 50 до 75 пассажиров
2. В зависимости от пропускной способности, т.е. возможное количество
автобусов, прибывающих и отправляющихся в час максимальной нагрузки, на
классы:
I. Класс – свыше 20 авт/час
II. Класс – от 11 до 20 авт/час
III. Класс – от 7 до 10 авт/час
IV. Класс – до 6 авт/час.
Территорию автовокзалов и автостанций оборудуют указателями и
ограждениями необходимыми для направления движения пассажиров и размещения
транспорта. На перроне осуществляется прием и отправление автобусов,
посадка-высадка пассажиров и он состоит:
a) Платформ с постами для установки автобусов
при посадке-высадке пассажиров
b) Площадок для маневрирования проездов и
отстоя автобусов.
Перроны оснащают системами сигнализации и управления по приему и
отправке автобусов. Над перроном отправления обязательно должен быть навес,
а тротуар должен располагаться выше проезжей части на 250-300 мм. Зона
перрона, к кромке которой ставится автобус, носит название поста посадки
(высадки). Могут быть три возможных положения автобусов относительно
перрона:
> Прямолинейное
> Гребенчатое (торцевое, косоугольное)
> Уступом.
Пассажирские здания, предназначенные для обслуживания пассажиров,
организации и управления транспортным процессом, могут быть одноэтажными и
многоэтажными.
Порядок работы АВ (АС) по обслуживанию пассажиров и осуществлению
перевозок регламентируется Типовым технологическим процессом работы АВ (АС)
междугородных сообщений который включает:
> Рациональную организацию работы билетных касс
> Постоянное взаимодействие кассиров с диспетчерской службой
> Систему работы диспетчерской службы и ее взаимодействие с водителями,
дежурными по вокзалу и посадке
> Организацию культурно-бытового обслуживания пассажиров (прием, хранение и
выдача багажа, порядок посадки, информационно-справочное обеспечение и
т.д.)
> Порядок обслуживания технических средств связи
> Порядок содержания и уборки помещений автовокзала и привокзальной
территории.
На каждый автовокзал оформляется паспорт, который содержит:
> Суточное число обслуживаемых пассажиров
> Количество отправлений автобусов по видам сообщений
> Число мест в камере хранения
> Генеральный план и планировку пассажирского здания
> Схему размещения служб
> Систему перронов с оповещением.
Системы радио сопровождения автобусов с передачей оперативной
информации о времени
|
