Контроль и оценка деятельности служащих - Менеджмент - Скачать бесплатно
|Ресурсы |
| |(ч/дней) |
|1. Составление плана маркетинга |3,2 |
|1.1. Изучение вторичной информации по эффективности |2 |
|рекламы (зависимость от объема, частоты, качества; | |
|аудитория) | |
|1.1.1. Газеты |0,6 |
|1.1.2. Журналы |0,4 |
|1.1.3. Телевидение |0,4 |
|1.1.4. Радио |0,4 |
|1.1.5. Прямые контакты |0,2 |
|1.2. Выбор носителей информации |0,2 |
|1.3. Определение объемов и типов рекламы по каждому виду |0,4 |
|носителей | |
|1.4. Определение сроков размещения рекламной продукции по |0,4 |
|каждому виду носителей | |
|1.5. Корректировка и утверждение плана маркетинга |0,2 |
|2. Составление сметы затрат |2 |
|2.1. Изучение вторичной информации по ценам на рекламные |0,8 |
|услуги | |
|2.1.1. Газеты |0,2 |
|2.1.2. Журналы |0,2 |
|2.1.3. Телевидение |0,1 |
|2.1.4. Радио |0,1 |
|2.1.5. Прямые контакты |0,2 |
|2.2. Выбор подрядчиков |0,2 |
|2.3. Уточнение цен, составление предложений |0,5 |
|2.4. Консолидация информации и оформление бланка сметы |0,3 |
|2.5. Корректировка и утверждение сметы |0,2 |
Ресурсы:
5,2 рабочих дней
Оценка результата – 1,0
Подготовил
сотрудник отдела маркетинга _______________________
29/10/99
Начало работы над заданием: 29/10/99 16.30
Окончательный срок сдачи документов: 5/11/99 10.00
ПРИЛОЖЕНИЕ
План возможностей и отклонений
| |Оценка |Ресурсы |
|1А. Использование готового плана сторонней |от 1,2 до |0,2 ч/дня |
|организации |1,0 |до 200 руб |
|1.1А. Получение сводной вторичной |1,5-1,1[20] |0,4 ч/дня |
|информации от сторонней организации | | |
|1.1.1А. Газеты |1,5 | |
|1.1.2А. Журналы |1,5 | |
|1.1.3А. Телевидение |1,5 | |
|1.1.4А. Радио |1,5 | |
|1.1.5А. Прямые контакты |1,5 | |
|1.5А. Принятие плана маркетинга за основу |0,5 | |
|сметы без утверждения у руководства | | |
|2А. Получение конечной суммы экспертным |0,7 |0,1 ч/дня |
|путем | | |
|2.1А. Получение вторичной информации от |1,3-1,1 |0,1 ч/дня |
|сторонней организации | |до 100 руб |
|2.1.1А. Газеты |1,3 | |
|2.1.2А. Журналы |1,3 | |
|2.1.3А. Телевидение |1,3 | |
|2.1.4А. Радио |1,3 | |
|2.1.5А. Прямые контакты |1,3 | |
|2.2А. Без выбора подрядчиков |0,7 | |
|2.3А. С заключением соглашения о льготах |1,1-1,7 |0,4 ч/дня |
|2.4А. Без соответствующего оформления |0,8 | |
СЕТЕВОЙ ГРАФИК (форма 1)
СЕТЕВОЙ ГРАФИК (форма 2)
| | |Октябрь |Ноябрь
|Ресур|Перехо|
| | | |
|сы |д |
| | |29 |30 |3|1|2 |3 |4
|5 | | |
| | | | |1| | | |
| | | |
1. |Составление плана маркетинга | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |1А. |Использование готового плана | |1,2 | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |<200 |1.5. | |1.1. |Изучение
вторичной информации | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | |1.1А. |Получение сводной информации | |1,5 | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | |1.2. | |1.2. |Выбор носителей информации
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |1.3.
|Определение объемов и видов | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | |1.4. |Определение сроков | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | |1.5. |Утверждение плана маркетинга | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |1.5А. |Без
утверждения | | | | | | | | | | | | | | | | | | |0,5 | | | | | | | | | | |
|2. | |2. |Составление сметы затрат | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | |2А. |Без исследования | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | |0,7 | | | | | | | | | | |2.5. | |2.1. |Изучение вторичной
информации | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|2.1А. |Получение сводной информации | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|1,3 | | | | | | | | | |<100 руб |2.2. | |2.2. |Выбор подрядчиков | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |2.2А. |Без выбора
подрядчиков | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |0,7 | | | | | |
|2.4. | |2.3. |Составление предложений | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | |2.3А. |Соглашение о льготах | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | |1,1-1,7 | | | | | | | |2.4. |Оформление | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |2.4А. |Без
соответствующего оформления | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | |0,7 | | | |2.5. | |2.5. |Корректировка и утверждение сметы | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
СЕТЕВОЙ ГРАФИК (форма 3)
-----------------------
[1] Джей Гопкинс – основатель фирмы "Дженерал Дайнемикс"
[2] Более подробно об этом методе речь пойдет в следующем пункте.
[3] Особенно характерно для фирм предоставляющих услуги в виде научных
изысканий, занимающихся налаживания контактов или продвижением товаров.
[4] Масштаб допустимых отклонений по Мескону – это предел отклонений
полученных результатов от намеченных, не вызывающий тревоги.
[5] 1 терция = 1/60 секунды
[6] Во многих организациях нередко она выражена в виде ежедневных
"летучек".
[7] Это предполагает, что руководитель в течение 5 минут "летучки" должен
найти выход из создавшейся ситуации и согласовать его с другими
сотрудниками или подразделениями.
[8] Пример из книги Мескона, с. 401
[9] Джей Гопкинс – основатель фирмы "Дженерал Дайнемикс"
[10] "Гнездовой" контроль – еженедельное отслеживание всей необходимой
информации [15, с. 212].
[11] Автору данной работы не совсем понятно, что здесь имеется в виду, и
возникает вопрос: не превысит ли темп роста оплаты труда темп роста
производительности.
[12] Возникает вопрос, каким образом был вычислен этот период – неделя, по
всей видимости для каждого типа организации требуется свой период контроля,
если говорить о контроле по результатам.
[13] МВО — Management by objectives.
[14] Это спорный момент, так как отсутствие результата в некоторых случаях
может быть тоже результатом.
[15] Позволю себе не согласиться с таким суждением автора. Из цитаты
следует, с одной стороны, что каким бы ни был результат, если он
ориентирован на краткосрочную перспективу, то он неэффективен; с другой
стороны, результат также неэффективен, если он достигается за счет немалых
усилий.
[16] Но данные единицы не могут быть использованы в качестве основы для
оценки результата работы.
[17] Примерная структура карточки учета документооборота представлена в
приложении 8.
[18] Принципиальная схема приведена в приложении 9.
[19] Под браком понимается любая некачественно выполненная работа, а также
работа сделанная заведомо неправильно.
[20] 1,5 – если получена информация по всем видам носителей
1,1 – если получена информация только по одному виду (
(1+1+1+1+1,5)/5=1,1 )
-----------------------
Воронежский Государственный Университет
экономический факультет
Кафедра экономики труда и основ управления
Курсовой проект
по теме: "Контроль и оценка труда служащих:
проблемы и пути решения"
ВОРОНЕЖ – 1999
ВЫПОЛНИЛ: студент II курса магистратуры
Ловчиков Д.С.
РУКОВОДИТЕЛЬ: Полякова О.Н.
Рис. 1. Схема управленческих функций менеджеров высшего звена.
Рис. 15. Схема управленческих функций менеджеров низшего звена.
Планирование
Организация:
мотивация
координация
руководство
Контроль
Цель
Результат
Рис. 2. Схема управленческих функций менеджеров высшего звена.
Подготовка
управленческого
решения
Организация:
обеспечение
мотивация
координация
Контроль
Нормативы
Результат
Рис. 4. Проект Закона “Об ОМС граждан в РФ” (входящее-исходящее).
Отделы
Рекомендации и
утверждение
Директор
Определение задач для отделов
Регистрация и рассылка
Канцелярия
Заместитель
Обобщение
замечаний
Директор
Подпись
Рис. 3. Нормативное письмо главврачам ЛПУ (исходящее).
Одел ЦО
Разработка
Отдел ПДФ
Анализ
Заместитель
Утверждение
Директор
Подпись
Канцелярия
Регистрация и рассылка
2.4А
2.2А
2.4.
2.3.
2.2.
2.1.
1.5.
2.3А.
2.5.
2.1Б.
2.1А.
1.5А
1.4.
1.3.
1.2.
1.1А.
1А.
1,2
1,4
1,6
0,8
0,6
1,0
1.1.
29 30 31 1 2
3 4 5 6
Соглашение о льготах
(0,4 / 1,7-1,1 )
Без исследования цен ( 0,1 / 0,7 )
Без оформления сметы (0 / 0,8 )
Без выбора подрядчиков и уточнения цен
(0 / 0,7 )
Получение сводной информации (0,4 / 1,3-1,1 )
Без утверждения (0 / 0,5)
Утверждение (0,2)
Оформление сметы (0,3)
Уточнение цен, предложения (0,5)
Выбор подрядчиков (0,2)
Изучение вторичной информации (0,8)
Составление сметы затрат ( 2 )
Получение сводной информации (0,4 / 1,5-1,1 )
Корректировка и утверждение (0,2)
Определение сроков размещения (0,4)
Определение объемов и видов рекламы (0,4)
Выбор носителей информации (0,2)
Изучение вторичной информации (2)
Самостоятельное составление плана маркетинга ( 3,2 )
Использование аналогичного плана
( 0,2 / 1,2-1,0 )
Начало
Конец
30
2
5
3
4
|
