Перспективы развития туризма в Приморье - Туризм - Скачать бесплатно
Отошли в состав ближнего зарубежья
Прибалтийская, Черноморская и Закавказская курортные зоны. В этих условиях
существенно возросло и туристско-рекреационное значение Сибири и Дальнего
Востока, особенно их южной части.
В 1994 г. было осуществлено последнее районирование территории СНГ. В ее
рамках было выделено 4 крупные зоны, включающие 20 рекреационных районов,
15 из которых находятся в пределах России.
Первая зона отличается высокой плотностью рекреационных учреждений,
ориентированных на прием отдыхающих со всех территорий СНГ. Она состоит из
8 районов. Развитыми из них являются:
Крымский и Кавказско-Черноморский районы; среднеразвитыми: Северо-
Кавказский, Горно-Кавказский, Закавказский и Одесский районы;
слаборазвитыми: Каспийский и Азовский районы. Российские территории в
пределах этой зоны включают Черноморское и Азовское побережья
Краснодарского края и Ростовской области, Каспийское побережье Дагестана,
предгорье Северного Кавказа и горные районы Большого Кавказа в пределах
границы России.
Ко второй зоне относятся районы со средней плотностью рекреационных
учреждений, ориентированные как на местное население, так и на прием
отдыхающих из других регионов. В нее входят российские районы: Центральный-
развитый; Северо - Западный, Западный, Волжский - среднеразвитые; Уральский
- слаборазвитый, а также Днепровско - Днестровский - среднеразвитый район,
расположенный на территории Украины и Молдавии.
Третья зона характеризуется слабой степенью рекреационной освоенности
и ориентирована в основном на отдых местного населения. Она включает южную
часть Сибири и Дальнего Востока, рекреационные территории Средней Азии и
Казахстана.
Четвертая зона, охватывающая северные территории России и большую
часть Сибири, отличается крайне слабой степенью освоения рекреационных
ресурсов.
Такое районирование является довольно обобщенным, не отражает в полной мере
региональные туристские особенности и возможности и недостаточно учитывает
перспектива иностранного туризма. Особенно это касается Дальнего Востока,
который имеет огромные возможности для развития как внутреннего, так и
иностранного туризма. В последнее время регион приобрел весомое значение в
развитии международных отношений между Россией и странами АТР. Одной из
наиболее динамичных форм этих отношений являются туристские обмены,
дальнейшее развитие которых предусмотрено международными соглашениями.
Так, например, “Туманганский проект”, участниками которого являются
Россия, КНР, КНДР, Монголия и Республика Корея, предусматривает развитие
туризма в бассейне реки Туманная. В район действия этого проекта входит
южное Приморье. К сожалению, реализация проекта сдерживается
неблагоприятными обстоятельствами: политическими проблемами между Севером и
Югом Кореи, экономической нестабильностью в России, не всегда корректным
подходом китайской стороны к решению вопросов приграничного сотрудничества,
проблемами демаркации российско-китайской границы.
В середине 1990-х годов было предложено выделять следующие пояса на
территории Сибири и Дальнего Востока:
- Север Сибири и Дальнего Востока (этот пояс можно рассматривать как
составную часть зоны Север России), который включает полярные и приполярные
ландшафты, весьма привлекателен для научного и дорогостоящего элитарного
экотуризма, связанного с посещением экзотических и уникальных ландшафтов.
Северное сияние зимой, обильно и ярко цветущие тундровые участки в начале
лета, солнце полярного дня, незаходящее за горизонт, и т.п. - все это
создает определенные возможности для развертывания сети компактных
специализированных туристских комплексов с особо высоким качеством
обслуживания, степень туристского освоения территории слабая;
- Северо-таежный и таежный пояс Сибири и Дальнего Востока -
благоприятен для развития преимущественно спортивно-промыслового и
собирательского туризма, связанного с рыболовством, охотой, сбором грибов и
кедровых шишек, степень туристской освоенности - слабая;
- Южный пояс Сибири и Дальнего Востока, который в силу своего
благоприятного территориального сочетания рекреационных ресурсов и
климатических условий перспективен для развития почти всех возможных в
России видов туризма, степень туристской освоенности средняя.
Кроме того, с позиции территориального сочетания рекреационных
ресурсов и экономико-географического положения ресурсных районов в границах
двух последних поясов выделяют три курортно-рекреационных ареала
общероссийского и международного значения: Байкальский, Приморский и
Камчатский.
Каждый из этих ареалов специфичен по туристским возможностям. Но
Приморский край имеет явные преимущества для развития наиболее массовых
видов туризма. Он занимает лидирующее положение на Дальнем Востоке по
населению, материальной базе, научно-техническому потенциалу, по
благоприятности экономико-географического положения и природно-
климатических условий.
После реформ 1992 г. повысилось значение уникальных свойств территории
Приморья, к которым относятся:
1) контактность – береговое расположение, которое подразумевает стык
сухопутных и морских транспортных путей и дает возможность
комплексного использования природных ресурсов суши и моря,
формирования наиболее разнообразных видов туристского продукта;
2) барьерность – расположение вдоль государственной границы, которая
расширяет потенциал международного туризма.
Исследованию туристско-экскурсионных ресурсов края посвящены работы
многих авторов, в которых им дается достаточно высокая оценка. Так, по
климатическим условиям, познавательному потенциалу и интегральному
показателю туристско-экскурсионных ресурсов Приморье находится на одном
уровне с Краснодарским краем, а по пейзажному разнообразию превосходит
его.
Наиболее благоприятные рекреационные ресурсы занимают 16 % всей
площади края, благоприятные - 23 %, менее благоприятные - 49 %, мало
пригодные - 12 %. В целом по России эти показатели составляют
соответственно - 10 %, 20 %, 33 %, 37 %. На территории Приморского края
выделяют 7 основных природных комплексов международного и республиканского
значения:
1) леса горной системы Сихотэ-Алиня (уссурийские леса);
2) южно-приморские чернопихтово-широколиственные леса;
3) остепненные дубовые леса и редколесья с участием сосны могильной;
4) водно-болотные угодья бассейна оз. Ханка;
5) лососевые реки;
6) эстуарно-лагунный комплекс;
7) экватории берегового склона Японского моря с прилегающими
островными системами.
В Приморье насчитывается 295 памятников природы; шесть заповедников,
площадь которых в сумме составляет 3,4 % площади края; семь заказников; 22
спортивно-охотничьих хозяйства; в настоящее время решен вопрос об
организации трех национальных и одного природного парков.
Таким образом, туризм вполне мог бы стать одной из отраслей специализации
Приморья, приносящих экономике края огромные доходы. Доля туристско-
экскурсионных услуг в объеме платных услуг Приморья соответствует
общероссийскому уровню, а доля санаторно-оздоровительных услуг
незначительно превышает средние показатели в целом по стране.
В течение 1990-х годов около 80 % выездного потока приходится на КНР,
5% - на Республику Корея и около 3 % - на Японию. Менее 1 % от выездного
потока составляет поездки в Тайланд, США, Сингапур. Выезд в страны Европы
имеет незначительную долю.
Аналогичная структура наблюдается и во въездном потоке. В среднем
более 80 % приходится на граждан КНР, 4% - на граждан Японии, около 1% - на
граждан Республики Корея, примерно по 1% - на жителей США, Вьетнама, Канады
и Австралии. Прибытие из стран Европы имеет место, но их доля значительно
меньше одного процента от въезда в целом.
Объем услуг, оказанных предприятиями индустрии туризма по данным
Комитета по туризму в 1997-1999 гг. составил в среднем около 100 млрд.
рублей, а предприятий инфраструктуры – около 900 млрд. рублей. Столь
высокие показатели сферы туризма Приморья вызваны туристскими обменами
между Россией и КНР.
Повышенный спрос на поездки в КНР помимо перечисленных причин вызван и
наиболее низким уровнем цен на туры в Китай (от 70 до 600 долл. США) по
сравнению со стоимостью поездок в другие страны. Поэтому относительное
увеличение в последние два года культурно-развлекательных и рекреационных
путешествий в общем туристическом потоке произошло также за счет этого
направления. Отдых в Китае обходится приморцам дешевле, чем в краевых
рекреационных учреждениях, тем более что поездка за границу дает
возможность и приобретения недорогих потребительских товаров.
В 1990-е годы выезд туристов из Приморского края превышает прибытие
иностранных граждан. Под воздействием мер государственного регулирования, а
также вследствие устойчивого снижения платежеспособного спроса населения
наблюдается сокращение выездного потока из края. Въездной поток
характеризуется постоянным ростом. Таким образом, к концу 90-х годов
происходит выравнивание показателей иностранного туризма.
В целом в туристской индустрии края прослеживается тенденция
аналогичная общероссийской: кризисные явления в сфере внутреннего туризма и
бурное развитие иностранного выездного туризма. Основное отличие содержится
в географической структуре туристских потоков и в специализации туристских
фирм на разработке туров в страны АТР.
Основными факторами, повлиявшими на развитие и современное состояние
туристского бизнеса в крае, являются следующие. Негативные:
- позднее хозяйственное освоение и заселение;
- продолжительная ориентация на внутренний рынок;
- существовавший многие годы особый режим въезда и выезда;
- недостаток профессиональных кадров в туризме;
- ориентация на развитие добывающей промышленности и военно-
промышленного комплекса;
- отдаленность и отставание в общем развитии от центральных регионов
страны.
Позитивные:
- выгодное экономико-географическое положение;
- наилучшее на Дальнем Востоке сочетание факторов производства в
туризме.
Необходимо отметить, что до реформ 1992 года позитивные факторы действовали
очень слабо, туристская отрасль не получила должного развития и не
приносили возможного экономического эффекта, ее ресурсы использовались лишь
частично. Но, тем не менее, туризм в Приморье был развит лучше, чем в
других районах Дальнего Востока.
После того как экономика края стала открытой, приобрели большую силу
позитивные факторы, и быстрыми темпами начал развиваться туристский бизнес,
особенно на субрынке туроператоров и турагентов. Развитие субрынка средств
размещения сдерживалось кризисными явлениями и невозможностью быстрой
адаптации к новым условиям вследствие относительно низкой эластичности
предложения.
Для выравнивания ситуации на туристском рынке Приморья и улучшения
условий для турбизнеса на современном этапе необходимы - формирование
информационной базы туризма на основании регулярных исследований
конъюнктуры рынка. В наиболее развитых туристских районах страны уже начали
проводить исследования, которые дают возможность направлять и
прогнозировать спрос, формировать ценовую политику. Для получения
наибольшего эффекта от таких исследований необходимо расширение
государственной статистической отчетности по туризму. Существующие
статистические формы пока не дают возможность полной оценки положения в
сфере туризма.
Такая политика должна затрагивать весь комплекс отраслей составляющих
сферу туризма. В Приморье, где туризм может претендовать на отрасль
специализации, этот аспект приобретает наиболее весомое значение.
Глава 2. Конкуренция на рынке туруслуг города Владивостока
2.1 Конкуренция как основа рыночной организации экономики
Конкуренция – это соперничество, соревнование товаровладельцев на
рынке за наиболее выгодные условия производства и сбыта товара, продукции
или услуг для получения на этой основе максимально возможной прибыли.
Конкуренция представляет собой одну из самых эффективных и действенных
средств возбуждения деловой активности, роста качества товаров и услуг,
удовлетворения меняющихся запросов потребителей.
Состояние конкурентной борьбы и уровень прибыльности в любой отрасли
определяются влиянием внешних и внутренних факторов. Внешние факторы – это
экономическое состояние региона, содействие государства развитию отрасли,
нормативно правовая структура и т.д. К внутренним факторам относятся
финансовое состояние предприятий, их рентабельность и профессионализм.
Видовая конкуренция выражается в том, что конкурентные отношения
возникают между фирмами, осуществляющими продажу товаров или услуг одного
функционального назначения. Таким образом, видовая конкуренция определяется
совпадением ассортимента предлагаемых услуг, и когда предлагаемые услуги
существенно не отличаются по качеству и цене.
Следует различать прямую и косвенную формы конкуренции. Под прямой
понимается такая конкуренция, при которой зоны обслуживания фирм одного
функционального назначения пересекаются. Под косвенной формой конкуренции
подразумеваются конкурентные отношения между фирмами различного
функционального назначения.
Существуют так же три вида конкуренции:
1. Соревновательная конкуренция ведется между двумя фирмами, основана на
противоречии интересов заинтересованных сторон.
2. Коммерческий тип конкуренции использует эффективные приемы полного
удовлетворения потребностей покупателей.
Представительный тип конкуренции возможен в условиях преимущества над
конкурентным окружением. Это значит, что руководство фирмы конкурирует не
для увеличения прибыли, а для престижа, удовлетворения своих честолюбивых
потребностей в успехе и признании.
Конкурентоспособность предприятия определяется как возможность
эффективной хозяйственной деятельности и ее практически прибыльной
реализации в условиях конкурентного рынка. Эта реализация обеспечивается
всем комплексом имеющихся у предприятия средств. Производство и реализация
конкурентоспособных товаров и услуг – обобщающий показатель жизнестойкости
предприятия, его умение эффективно использовать финансовый,
производственный и трудовой потенциал. Иначе говоря, показатель
конкурентоспособности – это итоги работы предприятия.
Конкурентоспособность предприятия будет обеспечена в том случае, если
оно сможет своевременно предложить услуги, соответствующие требованиям
потребителей в необходимом количестве, ассортименте, качестве.
Конкурентоспособность предприятия характеризуется следующими
показателями:
1. Конкурентоспособность товара и услуг
2. Прибыль с объема продаж
3. Темпы роста объема продаж
4. Объем реализованных товаров или услуг
Увеличение перечисленных показателей будет свидетельствовать о
повышении конкурентоспособности предприятия.
Для анализа конкуренции можно использовать различные методы. Одним из
показателей, характеризующим ситуацию на рынке относительно конкуренции
является показатель концентрации фирм, предлагающих товары и услуги.
Концентрация фирм отражает относительную величину и количество фирм,
действующих на данном рынке. Чем меньше число Фирм, тем выше уровень
концентрации. При одинаковом числе фирм на рынке, чем меньше они отличаются
друг от друга по размеру, тем ниже уровень концентрации.
Уровень концентрации влияет на поведение фирм на рынке: чем выше
уровень концентрации, тем в большей степени фирмы зависят друг от друга.
Так же уровень концентрации влияет на склонность фирм к соперничеству или
сотрудничеству: чем меньше фирм действует на рынке, тем легче им осознать
взаимную зависимость друг от друга, и тем скорее они пойдут на
сотрудничество.
Поэтому можно сделать такой вывод, что чем выше уровень концентрации,
тем менее конкурентным будет рынок.
Уровень концентрации определяется с помощью индекса Герфенделя. Индекс
принимает значение от 0 (в идеальном случае совершенной конкуренции, когда
на рынке бесконечно много продавцов, каждый из которых контролирует
ничтожную долю рынка) до 1 (когда на рынке действует только одна фирма,
производящая 100% выпуска). Чем больше значение индекса, тем выше
концентрация продавцов на рынке. Индекс концентрации Герфенделя (К)
определяется по формуле:
Кр =( хdi2 ,
Где di- удельный вес i-ой фирмы в товарообороте рынка по соответствующей
товарной группе.
Другой способ анализа конкуренции разработан американским
математиком П. Саажи – метод анализа иерархии в конкуренции. Основа данного
анализа лежит в обработке экспертной информации, возникающей при парном
сравнении элементов системы и иерархическом синтезе полученных результатов.
Этот метод больше всего подходит для исследования конкурентных отношений в
розничной торговле.
2.2 Анализ конкурентной среды и характеристика качеств услуг
туристского рынка города Владивостока.
Включение России в мировую систему туризма выдвинуло одну из наиболее
важных проблем туристских услуг- конкуренцию.
Положение, в котором находятся в последнее время предприятия сферы
туризма в РФ со всеми острейшими проблемами (кризисное состояние экономики
переходного периода, спад производства, сокращение платежеспособного
спроса) делает решение проблемы конкурентоспособности туристских продуктов
действительно основным вопросом. Конкурентоспособность туристских продуктов
зависит от следующих составляющих:
- качество менеджмента,
- использование прогрессивных технологий при производстве туристской
продукции,
- сапостовимость качества и цены,
- равномерный покупательский спрос,
- профессиональные кадры.
Все эти составляющие для российских предприятий в сфере туризма
являются пока не благоприятными.
Интенсивное развитие турбизнеса в России началось в первой половине 90-
х годов. Туристский рынок находился в условиях свободной конкуренции,
которая способствовала появлению большого числа туристских предприятий,
занимающихся и туроператорской и турагентской деятельностью, не четко
понимая разницы в данных видах деятельности. В результате этого, на
российском туррынке сложилась ситуация, когда фирм туроператоров было в 4
раза больше, чем фирм- агентов. В то время, как на цивилизованном рынке
наблюдалась тенденция увеличения турагентов, и соотношение туроператоров к
турагентам равнялось 1:100.
Однако постепенно, с ростом конкуренции и повышения требований
клиентам к туристским организациям, наметилось изменение ситуации:
разделение туроператоров и турагентов.
На сегодняшний момент, российский туррынок претерпевает большие
изменения, которые выражаются в ужесточении конкуренции, как между собой,
так и между иностранными компаниями.
Важным фактором, послужившим импульсом в развитии международного
туризма в Приморском Крае стало принятое в 1992, решение Правительства
страны об открытии страны для посещения иностранцами Владивостока и ряда
других закрытых районов края.
До 1992г. большая часть приморского туризма была замкнута на Краевой
Совет по туризму. Но в связи с либерализацией экономической жизни страны с
1992 года начался бурный рост туристских предприятий Приморья.
Но этот процесс увеличения фирм, оказывающих туристские услуги,
говорит лишь о количественном, но не качественном улучшении структуры
туристского рынка Приморского Края.
Во-первых, среди данного перечня турфирм лишь 40% были чисто
туристские. Во-вторых, остро ощущался недостаток профессионально
подготовленных кадров. В-третьих, в силу отсутствия материальной базы и
ряда других проблем национального уровня, турфирмы края предпочитают
заниматься коммерческим (шоп) туризмом.
Но, не смотря на уменьшение количества турфирм и попытки улучшения
качества обслуживания в компаниях, число претензий и жалоб со стороны
туристов на некачественное обслуживание не уменьшается.
Анализ статистики претензий туристов показывает, что из общего числа
жалоб на работу турфирм только 15% приходится на те турфирмы, которые
прошли сертификацию. За 1998 год из 165 фирм прошли сертификацию всего 140
предприятий. За 1997 год аннулировано действие сертификата у 7 предприятий,
действие лицензии у 17, а также у 37 предприятий действие лицензий
приостановлено вследствие нарушения требования Закона «Об основах
туристской деятельности» и Закон РФ «О защите прав потребителей». На
сегодняшний момент в Приморском крае зарегистрировано 197 туристских
предприятий, имеющих право на осуществление международной туристской
деятельности.
Среди характерных нарушений следует отметить:
- отсутствие полной и достоверной информации о предприятии и
оказываемых услугах,
- несоответствие качества туристских услуг условиям договора. Сюда
относят несвоевременное начало маршрута, проблемы прохождения
таможенного и пограничного контроля, низкое качество услуг
принимающей стороны, начиная с момента проживания, питания и
предоставление экскурсионной программы и заканчивая их
невыполнением,
- несоответствие применяемых бланков туристской путевки и договора
с клиентом требованиям законодательства в области туризма,
- отсутствие договора между туристским предприятием и клиентом, что
приводит к многочисленным жалобам и заявлениям на несоответствие
оказанной услуги, информации получаемой из рекламных объявлений,
проспектов и т.д.
Объем туристских услуг оказанных туристскими компаниями края составил
118млн. рублей, или 150 % к уровню прошлого года. Десятку лидеров по этому
показателю возглавляют «Диалог народов», «Лотос», «Спутник», БМТ
«Приморье», «Интурист-Владивосток», «Элипс-Тур», «Дальинтурист», «Фрегат-
Аеро», «Приморавтотранс», «Приматур».
Говоря о негативных факторах, следует отметить, что существенной
особенностью ситуации на рынке туристских услуг Приморского края и России в
целом являются кризисные явления.
Наиболее трудным для туристской отрасли Приморья стал 1996 год и
второе полугодие 1998 года. В1996 году произошло сокращение въездного и
выездного туризма.
Сокращение въездного потока туристов было вызвано постоянным в этой
области фактором- недостатком услуг. Но помимо этого серьезное влияние на
спад потока иностранцев в Приморье оказал ряд социально-бытовых проблем,
пик которых пришелся на 1996 год- отключение воды, света, отопления и т.п.
Снижение выездного потока туристов стало результатом действия таких
причин как:
1. Резкое увеличение транспортных тарифов на Российском рынке.
2. Резкое снижение покупательской способности населения, вызванной
безработицей и невыплатой заработной платы.
Общим для обеих сфер международного туризма фактором, вызвавшим
снижение эффективности их функционирования (в большей мере выездного
потока) стал тот факт, что в 1996 году вышло достаточно много постановлений
Правительства России и различных законодательных актов, которые осложнили
въезд иностранных туристов в Россию и выезд за рубеж российских граждан.
Можно сказать о постановлении Правительства РФ №808 от 18 июля 1996г. «О
порядке перемещения физическими лицами через таможенную границу РФ товаров,
не предназначенных для производства той или иной коммерческой деятельности»
не только парализовало туристские связи со многими странами, но и ухудшило
экономическое положение региона в целом. Так как зависимость края от
импорта превышает 60%, большая часть промышленных и производственных
товаров ввозится из стран АТР физическими лицами. Ежегодно из Приморья
направляются устойчивые потоки «челноков» в основном в Китай, Южную Корею и
Японию.
Введение в действие разделов постановления Правительства в части
повышения ставок ввозных таможенных пошлин повлекло за собой снижения
насыщения рынка дешевыми товарами первой необходимости и повседневного
спроса, резкий рост цен, а в целом снижение жизненного уровня населения и
социальной стабильности в регионе.
Данное постановление Правительства и на сегодняшний день является
одним из основных сдерживающих факторов развития туризма в Приморье.
Другим, наиболее мощным сдерживающим фактором, значительно снизившим
деловую активность туристской отросли Приморского края, явился финансовый
кризис, охвативший Россию в середине августа 1998 года.
Снижение уровня туризма так же было вызвано повышением стоимости услуг
(авиа, железнодорожные билеты). Под давлением этих неблагоприятных факторов
туристские фирмы Приморского края понесли большие убытки. За последние три
квартала 1998 года, выездной поток туристов сократился по сравнению с тем
же периодом 1997 года на 14,3% или в 1,2 раза.
В настоящее время рынок туристских услуг Приморья частично
стабилизировался, туристские предприятия стремятся нормализовать свою
работу, хотя некоторые туристические компании временно или навсегда
прекратили работать, а остальные перешли к активным действиям (обновлению и
расширению предложения, занялись новыми направлениями, внутренним туризмом)
для обеспечения конкурентоспособности в данной сфере.
Анализ рынка туристских услуг позволяет определить рейтинг основных
направлений на рынке туруслуг г. Владивостока.
|
