Менеджмент: сущность и структура - Менеджмент - Скачать бесплатно
1. Введение.
В настоящее время трудно назвать более важную и многогранную
сферу деятельности, чем управление, или менеджмент, от которого в
значительной мере зависят и эффективность производства, и качество
обслуживания населения.
В зарубежных странах накоплен значительный опыт управления в
области промышленности, торговли, кооперации, сельского хозяйства и
т.п. в результате непосредственного участия людей в управленческой
деятельности. Он обогащается за счет знаний основ науки управления
, мировых достижений в практической организации экономических и
социальных процессов .
В России пока еще не достигнуты значительные успехи в
теоретическом и практическом освоении менеджмента.
Реорганизовываются старые структуры управления и власти в
российской экономике, при этом используются западные модели
управления. Однако механическое перенесение концепции управления из
одной социокультурной среды в другую , слепое копирование опыта
того или иного государства практически невозможно и ведет к
тяжелым экономическим и социальным последствиям . Менеджмент
обусловлен такими базисными факторами , как тип собственности ,
форма государственного устройства , степень развития рыночных
отношений . Поэтому развитие современного менеджмента в условиях
перехода России к рыночной экономике в значительной мере зависит
от этих факторов.
В данной работе рассмотрим, что же такое менеджмент, так как
это понятие часто начинает встречаться нам в повседневной жизни.
2. Понятие менеджмента .
2.1. Общие понятия.
Менеджмент (англ . management -- управление, заведование,
организация) – это управление производством или коммерцией;
совокупность принципов, методов, средств и форм управления,
разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности
производства и увеличения прибыли (1 , с. 14).
Современный менеджмент включает две неотъемлемые части:
теорию руководства ;
практические способы эффективного управления, или искусство
управления.
Понятие “ менеджмент “ прочно вошло в нашу обыденную жизнь и
стало привычным для деловой российской жизни. Однако необходимо
учитывать , что речь идет о новой философии , где действуют иные
системы ценностей и приоритетов .
В связи с этим следует подробно остановиться на значении
термина “менеджмент “. Русское слово
“управление “ и английское слово “менеджмент “ считаются синонимами,
однако в действительности их истинное содержание весьма различается.
Употребляя термин “менеджмент “, мы следуем установившейся в
международной практике традиции, согласно которой под ним
подразумевается вполне определенный круг явлений и процессов. На
самом деле термин “ управление “ не является удовлетворительным
заместителем термина “менеджмент “ потому , что в последнем случае
речь идет лишь об одной из форм управления , а именно об
управлении социально - экономическими процессами посредством и в
рамках предпринимательской структуры , акционерной компании . Причем
адекватной экономической основой менеджмента является рыночный тип
хозяйствования , осуществляемый на базе индустриальной организации
производства или коммерции .
Таким образом, термин “менеджмент “ употребляется применительно
к управлению хозяйственной деятельностью, тогда как у других целей
используются иные термины.
В наших условиях следует употреблять термины “ организация “,
“ управление “ и “ администрирование”. Тем не менее, государственные,
общественные и иные организации также должны использовать принципы
и методы менеджмента, если хотят достичь своих целей при минимуме
затрат.
С учетом изложенного в работе термин “ управление “ в
дальнейшем будет употребляться, с определенной степенью условности,
в том же значении, что и термин “менеджмент “.
Для того чтобы определить понятие менеджмента, важно уточнить
некоторые входящие в него положения, прежде всего целевое
содержание.
2. Задачи и цели менеджмента.
Задачами менеджмента как науки являются разработка,
экспериментальная проверка и применение на практике научных
подходов, принципов и методов, обеспечивающих устойчивую, надежную,
перспективную и эффективную работу коллектива (индивидуума) путем
выпуска конкурентоспособного товара.
В то же время конечной целью менеджмента как практики
эффективного управления является обеспечение прибыльности предприятия
путем рациональной организации производственного (торгового)
процесса, включая управление производством (коммерцией) и развитие
технико-технологической базы.
Исходя из этого важнейшей задачей менеджмента является
организация производства товаров и услуг с учетом спроса
потребителей на основе имеющихся ресурсов. При этом к задачам
менеджмента также относятся ( 2 , с. 34 ):
переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;
стимулирование сотрудников организации путем создания для них
соответствующих условий труда и системы его оплаты;
определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;
разработка стратегии развития организации и реализация ;
определение конкретных целей развития организации;
постоянный поиск и освоение новых рынков;
выработка системы мероприятий для достижения намеченных целей;
осуществление контроля за эффективностью деятельности организации, за
выполнением поставленных задач.
Задачи менеджмента непрерывно усложняются по мере роста
масштабов и развития производства и коммерции. Выполненные задачи и
достигнутые намеченные цели оцениваются на рынке .
Развитие теории управления, разработка экономико-математических
методов позволили многие качественные решения задач дополнить или
заменить точными количественными оценками или решениями, а развитие
средств вычислительной техники и коммуникаций способствовало
повышению эффективности управления. Многие задачи , которые ранее
не могли решаться в реальном или допустимом масштабе времени из -
за трудоемкости расчетов , стали повседневной реальностью .
3. Методы и модели управления.
В современном менеджменте существуют различные способы решения
задач : конкретные методы решения задач управления, моделирование
управленческих процессов, информационное и техническое обеспечение
принятия решений и др..
В России теоретическая и прикладная статистика, экономико-
математические модели решения задач, инженерных расчетов и т.п.
разработаны достаточно хорошо. Менее развита автоматизация процессов
обработки информации , управления производством , принятия решений
.
Однако эффективность управления зависит не только от способов
решения задач, но в огромной степени и от хозяйственного механизма
и системы государственного регулирования. Поэтому многие модели
управления ( стратегического и оперативного ) , успешно используемые
за рубежом , не всегда могут быть эффективно применены в России ,
что объясняется разной степенью зрелости рыночных отношений .
Если рассматривать способы менеджмента с позиций макроэкономики
управления организациями, то можно заметить, что передовые методы
управления наиболее активно внедряются в рамках действующего и
изменяющегося хозяйственного механизма.
4. Виды менеджмента.
Менеджмент пронизывает всю организацию, затрагивает практически
все сферы ее деятельности. Однако при всем многообразии
взаимодействия менеджмента и организации можно достаточно четко
определить границы деятельности , которая составляет содержание
менеджмента , а также выделить его отдельные виды ( 1 ,с. 17 ) :
Производственный менеджмент -- это комплексная система
обеспечения конкурентоспособности выпускаемого товара на конкурентном
рынке. Она включает вопросы построения производственных и
организационных структур , выбора организационно – правовой формы
управления производством , сбыта и фирменного обслуживания товара в
соответствии с предыдущими стадиями жизненного цикла .
Финансовый менеджмент - это комплексная система устойчивости ,
надежности и эффективности управления финансами . Она включает
формирование и планирование финансовых показателей с соблюдением
научных подходов и принципов менеджмента , баланса доходов и
расходов , показателей эффективности использования ресурсов ,
рентабельности работы и товаров .
Инновационный менеджмент -- это комплексная система управления
инвестициями , вкладываемыми собственниками в развитие всех видов
инноваций . Она включает построение организационных структур ,
выбор направлений инноваций , оптимизацию инвестиций, разные аспекты
управления персоналом .
Помимо приведенных видов специального менеджмента в настоящее
время разрабатываются другие виды (1, с. 24):
менеджмент социальной сферы ;
банковский менеджмент;
налоговый менеджмент;
организационный менеджмент;
международный менеджмент;
и др.
Менеджмент как совокупность принципов , методов , средств и
форм управления фирмами на Западе известен в нашей стране давно
. Однако еще десять лет назад наши специалисты считали , что его
основными целями являются получение высокой прибыли и постоянное
опережение стран социализма по производительности труда в интересах
укрепления позиций империализма .
Демократизация общественной жизни страны позволила широким
слоям населения , практическим работникам ознакомиться с накопленным
богатым мировым опытом теории и практики менеджмента , а
ориентация российской экономики на рыночные отношения сделала просто
необходимыми изучение и использование опыта передовых государств .
В связи с этим отношение к менеджменту в России в последние
годы значительно изменилось . Опубликованы труды видных теоретиков
и практиков менеджмента . Началась активная подготовка управляющих
менеджеров . Учрежден Российский союз менеджеров .
3. Менеджмент в микро - и макроэкономике.
Управление и экономика как сферы деятельности и как научные
дисциплины неразрывны . В управленческой деятельности используются
познанные экономической наукой законы и закономерности поведения
людей при производстве , обмене , распределении и потреблении
материальных благ . В то же время повседневная организационная и
управленческая деятельность людей , результаты управленческих решений
, отражающие объективные условия развивающейся экономики , служат
основой для развития экономической науки .
Решающим фактором производства становятся информация , научное
знание , эффективное развитие и использование которых требуют
обеспечения к ним широкого доступа .
Изменение роли факторов производства и новые управленческие
подходы обуславливают необходимость пересмотра содержания и роли
таких экономических категорий, как заработная плата, прибыль,
капитал и др..
Новые подходы к управлению предприятием, способствующие успеху
в конкуренции, предусматривают стимулирование творческой энергии
работников, привлечение их к принятию решений на различных уровнях
управления. Главным становится человеческий капитал.
Управление предприятиями (менеджмент в микроэкономике) по мере
развития рыночной экономики все в большей степени зависит от
экономической политики государства (менеджмент в макроэкономике).
В управлении главным фактором становятся стратегические
решения, повышается социальная ответственность управленцев всех
уровней перед обществом и работниками управляемых предприятий.
Современный менеджмент становится наукоемкой сферой
деятельности, и все в большей мере требует высокого
профессионализма и разносторонних знаний .
4.Современные проблемы управления.
Современный менеджмент, учитывая достижения всех школ и
направлений, интегрирует их в процессе управления.
Современный менеджмент характеризуют следующие положения (3 , с.
23 - 25):
отказ от приоритета классических принципов школ менеджмента ,
согласно которым успех предприятия определяется прежде всего
рациональной организацией производства продукции , снижением
издержек, развитием специализации , то есть воздействием управления
на внутренние факторы производства . Вместо этого первостепенной
становится проблема гибкости и адаптируемости к постоянным
изменениям внешней среды . Значение факторов внешней среды резко
повышается в связи с усложнением всей системы общественных
отношений ( в том числе политических, социальных, экономических),
составляющих среду менеджмента организации.
использование в управлении теории систем , облегчающей задачу
рассмотрения организации в единстве ее составных частей , которые
неразрывно связаны с внешним миром . Главные предпосылки успеха
предприятия находятся во внешней среде , причем границы с ней
являются открытыми , то есть предприятие зависит в своей
деятельности от энергии , информации и других ресурсов ,
поступающих извне . Чтобы функционировать , система должна
приспосабливаться к изменениям во внешней среде .
применение к управлению ситуационного подхода, согласно которому
функционирование предприятия обуславливается реакциями на различные
по своей природе воздействия извне . Центральный момент здесь --
ситуация , то есть конкретный набор обстоятельств , которые
оказывают существенное влияние на работу организации в данный
период времени . Отсюда вытекает признание важности специфических
приемов выделения наиболее значимых факторов, воздействуя на которые
, можно эффективно достигать цели .
новая управленческая парадигма уделяет огромное внимание таким
факторам , как лидерство и стиль руководства , квалификация и
культура работающих , мотивация поведения , взаимоотношения в
коллективе и реакция людей на изменения .
Ориентация на новые условия и факторы развития нашла
отражение в принципах менеджмента , формулировка которых показывает
возросшую роль человека , его профессионализма , личностных качеств
, а также всей системы взаимоотношений людей в организациях .
Например , в составе важнейших принципов , которыми рекомендуется
пользоваться менеджерам в последнем десятилетии текущего века ,
нередко называются следующие :
благожелательное отношение менеджеров ко всем работающим в
организации ;
ответственность менеджеров всех уровней за успешную деятельность
организации ;
коммуникации ( горизонтальные и вертикальные) как внутри, так и за
пределами организации ;
создание атмосферы открытости, честности, доверия людям ;
содействие реализации их талантов и стремление к постоянному
совершенствованию, как личной работы, так и работы организации.
Практическое воплощение новых принципов управления весьма
сложно и требует радикального пересмотра всей философии бизнеса ,
изменения психологии работающих ( в том числе менеджеров ) ,
повышения их квалификации и роста личного потенциала .
5. Основные категории теории управления.
Теорию управления принято рассматривать как комплексную науку
или научное направление, опирающееся на многие теоретические и
практические знания. Это объясняется многогранностью проблемы
управления и многоаспектностью управленческой деятельности, основанной
на сознательном использовании экономических, естественно - технических
организационных, социально - психологических законов и
закономерностей, присущих объекту управления. Теория управления
очевидно должна быть ориентирована на решение практических задач .
Элементами управления как всеобщего вида человеческой
деятельности являются цель управления и способ достижения цели ,
объект и субъект управления , взаимодействующие в определенной
окружающей среде .
Предметом рассмотрения теории управления являются управленческие
(организационно - управленческие, организационно - экономические)
отношения, реализующиеся как информационные связи при организации
производства и управлении им.
Процесс управления включает сбор, переработку и передачу
информации (предмет управленческого труда), используемой для
выработки решений (продукт управленческого труда).
Средства труда в управленческой деятельности - методы и
средства обработки и анализа информации и принятия на этой основе
конкретных решений .
Содержание управленческого труда раскрывается в процессе
управления, состоящем из цикличного повторения функций управления
или конкретных видов управленческих работ, выполняемых во всех
видах производственной деятельности:
научно - технической ;
технологической ;
учетной ;
финансовой ;
и др..
6. Научные подходы к менеджменту.
Эффективность менеджмента определяется, прежде всего,
обоснованностью подходов и методов. В настоящее время к менеджменту
применяются только некоторые научные подходы , что объясняется “
узостью “ его понятия . Если руководствоваться “ широким “ понятием
, то автоматически добавляются функциональный , комплексный ,
динамический и интеграционный подходы .
Анализ теории и практики управления различными объектами
позволяет установить необходимость применения к менеджменту 13
научных подходов (таблица 1) (1 , с .24 – 25):
Таблица 1 .
|НАЗВАНИЕ |КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ |
|Административный |При административном подходе |
| |регламентируются функции, права, |
| |обязанности, элементы системы |
| |менеджмента в нормативных актах. |
|Воспроизводственн|Воспроизводственный подход ориентирован |
|ый |на постоянное возобновление |
| |производства товара для удовлетворения |
| |потребностей рынка с меньшими |
| |затратами. |
|Динамический |При динамическом подходе объект |
| |управления рассматривается в |
| |диалектическом развитии, в причинно - |
| |следственных связях и соподчиненности. |
|Интеграционный |При интеграционном подходе |
| |устанавливаются взаимосвязи между |
| |отдельными подсистемами и элементами |
| |системы менеджмента, уровнями, |
| |субъектами управления. |
|Количественный |Сущность количественного подхода |
| |заключается в использовании |
| |количественных оценок при помощи |
| |математических, статистических, |
| |инженерных расчетах и т.д. |
|Комплексный |При комплексном подходе учитываются |
| |технические, экономические, |
| |социальные и другие аспекты |
| |менеджмента. |
|Маркетинговый |Маркетинговый подход предусматривает |
| |ориентацию управляющей подсистемы на|
| |потребителя |
|Нормативный |При нормативном подходе |
| |устанавливаются нормативы в |
| |управлении |
|Поведенческий |Поведенческий подход заключается в |
| |том, чтобы помочь работнику |
| |осознать собственные возможности. |
|Процессный |При процессном подходе управление |
| |рассматривается как совокупность |
| |взаимосвязанных функций.
|
