Менеджмент: сущность и структура - Менеджмент - Скачать бесплатно
|
|Системный |При системном подходе любая система |
| |рассматривается как совокупность |
| |взаимосвязанных элементов. |
|Ситуационный |Ситуационный подход предполагает, |
| |что применение различных методов |
| |управления определяется конкретной |
| |ситуацией. |
|Функциональный |Сущность функционального подхода |
| |состоит в том, что потребность |
| |рассматривается как совокупность |
| |функций, которые нужно выполнять |
| |для ее удовлетворения. |
Данные подходы следует отнести к главным принципам управления.
Впервые термин “ принципы управления “ ввел инженер - технолог
Ф.Тейлор , который в 1911 году опубликовал работу под названием
“ Принципы научного менеджмента “.
7. Принципы менеджмента.
Принципы управления отражают теоретический идеал управления, к
достижению которого необходимо стремиться. Реализация этих принципов
является критерием эффективности и научности управления на всех его
уровнях .
В принципах обобщены познанные законы и закономерности и
оправдавший себя опыт управления (рис. 1) . Принципы не привнесены
извне, они вытекают из самой сущности общества, из уровня развития
его производительных сил, культуры и т.п. (например, японская и
американская модели менеджмента) (5 , с. 56 - 59):
Рис . 1 . Факторы, определяющие принципы управления.
Для формирования, функционирования и развития системы
менеджмента соблюдать принципы, которые являются общими для всех
подсистем системы управления (2 , с. 45 - 46):
сочетание специализации и универсализации в управлении (при
выполнении управленческих работ должно обеспечиваться оптимальное
соотношение между специализацией и универсализацией);
устойчивость к внешней среде (при изменении отдельных элементов
микро - и макросреды предприятия система управления должна
продолжать функционировать и выполнять поставленные цели);
экономичность управления (при выборе способов и средств для
осуществления управления и достижения цели необходимо ограничивать
затраты:
6. трудовые ;
7. материальные;
8. временные;
9. финансовые;
10. моральные.
эффективность управления ;
сочетание централизации и децентрализации в управлении (в каждой
конкретной системе управления должен быть оптимальный уровень
централизации (децентрализации) выполнения соответствующих функций).
Приведенные принципы управления характерны для любой
подсистемы. Вместе с тем каждая подсистема системы должна
формироваться и функционировать на основе еще и специфических
принципов . Так специфическими принципами управления персоналом
являются :
разделение труда;
единоначалие;
подчиненность личных интересов общим;
и т.д.
8. Цели и задачи управления организацией.
Невозможно представить управление без целевой деятельности
управляющих субъектов.
Цель управления - это относящееся к будущему желаемое
состояние объекта управления -- организации .
Вообще цель - мысленное предвосхищение результата деятельности
. Значит , цель -- это идеальное описание результата деятельности
.
Деятельность - процесс достижения результата или цели . Не
сами цели как таковые приводят к результату , а процесс
достижения их с помощью материальных средств или действий .
Средства достижения – это существующие в природе и обществе
предметы или действия ( для организации - ее структура и процессы
) , включенные в систему целенаправленной деятельности и
обеспечивающие получение определенного результата . Цели являются
существенным элементом системы управления, выполняя :
организующую роль ;
мотивирующую роль;
контролирующую роль.
Организующая роль – организация и направление средств достижения
целей на результат.
Мотивирующая роль - мотивация деятельности по активизации людей
на достижение цели . Но сами цели , определяя значимые для
коллектива результаты , имеют мотивирующее значение .
Контролирующая роль – сравнение фактического и заданного
(целевого) параметров системы.
Иерархия целей означает, что индивидуальные цели определяют
цели более высокого уровня и, наоборот, цели верхнего уровня
складываются (логически) из целей нижнего уровня и так далее до
главной цели.
Классификация целей:
по уровню:
18. народнохозяйственные;
19. отраслевые;
20. территориальные;
21. предприятия;
22. и т.д.
сроку действия:
23. перспективные ;
24. текущие .
охвату проблемы и масштабу действия:
25. стратегические ;
26. тактические .
Требования к целям (1 , с . 26):
согласованность и совместимость целей ;
реалистичность (достижимость);
понятность для исполнителя;
гибкость (обратная связь).
Обязательную процедуры целевого управления составляет построение
дерева целей и задач.
Задачи управления, сформулированные в результате структуризации
целей управления, подразделяются на три типа:
работа с людьми ;
работа с предметами;
работа с информацией.
Цели организации связаны практически со всеми категориями
управления (рис . 2) (7 , с .23 - 24):
Технология
РИС .2 . Связь целей организации
с основными категориями теории
управления.
9 . Природа и состав функций управления.
Функция ( дословно - действие ) применительно к управлению
характеризует виды управленческой деятельности , возникающие в
процессе разделения и специализации труда в сфере управления .
Очевидно, что в любом виде управленческой деятельности
(функции управления) можно выделить задачи управления и входящие в
них процессы и операции. Принятие решений является первичной
функцией менеджмента и в то же время это составная часть любой
функции управления.
Функции управления можно условно разделить на общие и
специальные. Количество и состав тех и других не определены .
Иногда все общие функции управления объединяют в следующие
группы:
планирование ;
организация;
оперативное управление;
мотивация;
контроль;
координация.
Общность этих функций управления подчеркивается их
повторяемостью или цикличностью в процессах управления, поэтому
общие функции можно назвать и типовыми элементами
управленческого цикла.
Чаще всего управленческую деятельность подразделяют на четыре
основные функции управления (1 , с . 32 -- 38):
планирование ( выбор целей и план действий по их достижении ) ;
организация ( распределение задач между подразделениями или
работниками и установление взаимодействия между ними ) ;
мотивация ( стимулирование исполнителей к осуществлению
запланированных действий и достижению поставленных целей ) ;
контроль ( соотнесение реально достигаемых или достигнутых
результатов с запланированными ) .
Эти четыре основные функции управления объединены связующими
процессами коммуникации и принятия решений.
Планирование является важной функцией управления. К главным
принципам планирования относятся все научные подходы к менеджменту
. Их соблюдение является обязательным условием разработки
обоснованного плана .
К дополнительным принципам планирования относятся:
ранжирование объектов по их важности ;
сбалансированность плана ;
согласованность плана с параметрами внешней среды ;
преемственность стратегического и текущего планов ;
социальная ориентация плана ;
автоматизация планирования ;
экономическая обоснованность показателей;
обеспечение обратной связи системы планирования при управлении.
В целом функция планирования осуществляется в современных
организациях на двух уровнях:
стратегическом ;
оперативном .
Следующей функцией управления является организация
управленческих процессов . Эти процессы подразделяются на :
основные ;
вспомогательные ;
обслуживающие .
К обслуживающим управленческим процессам относятся:
накопление ;
контроль ;
передача предмета труда.
К вспомогательным управленческим процессам относятся:
операции, в результате которых создаются нормальные условия для
выполнения основных и обслуживающих процессов.
Основными условиями рациональной организации управленческих
процессов являются:
пропорциональность ;
непрерывность;
параллельность;
прямо точность;
ритмичность;
концентрация однородных предметов труда в одном месте;
гибкость процесса.
Мотивация - процесс побуждения себя и других людей к
деятельности для достижения целей организации и личных целей .
В теориях мотивации выявлены основные виды потребностей,
побуждающих людей к действию, особенно при определении объема и
содержания работы. При разработки концепций наибольшее значение
имели работы А.Маслоу , Ф.Герцберга и Д . МакКлелланда .
По теории американского психолога А.Маслоу все потребности
можно расположить в виде строгой иерархической структуры (рис .3) .
Вторичные
потребности
Первичные
потребности
Рис . 3 . Иерархия потребностей по А.Маслоу.
Последняя функция управления -- контроль , который
устанавливает степень соответствия принятых решений фактическому
состоянию системы управления, реально достигнутых результатов и
целей запланированным , выявляет отклонения и их причины .
Контроль можно классифицировать (2 , с . 34):
по объектам контроля ;
по исполнителям ;
по степени охвата объектов контроля;
по режиму контроля;
по времени контроля;
по периодичности выполнения контрольных операций;
по уровню механизации (автоматизации);
по стадиям жизненного цикла объекта.
10. Управленческие решения.
Решение -- это социально – психологический акт выбора одного
или нескольких вариантов из множества возможных .
Управленческие решения классифицируются по следующим признакам:
стадия жизненного цикла товара ;
подсистема системы менеджмента ;
сфера действия ;
цель ;
масштабность ;
Организация выработки ;
продолжительность действия ;
объект воздействия;
методы формализации;
формы отражения;
способ передачи;
уровень управления.
Показателями качества управленческих решений являются:
энтропия , то есть количественная определенность связей между
элементами системы менеджмента и решения ;
вероятность риска достижения целей ;
количество задействованных при формировании решения уровней иерархии
;
применяемые при принятии решения современные методы ;
затраты на принятие и реализацию решения ;
эффективность решения.
11. Технология управления.
Технология управления -- это приемы , способы и порядок (
последовательность , регламент ) выполнения процесса управления в
целом и составляющих его функций . В процессе любой технологии
предмет труда преобразуется в продукт труда .
Условие управляемости, учитывающее время цикла управления,
можно выразить следующим неравенством (6 , с. 23):
где -- время на сбор , передачу и обработку
информации ;
-- время на принятие решения ;
-- время на подготовку исполнения управленческого
решения ;
-- время на исполнение решения ;
-- время выполнения текущего производственного процесса.
Предприятие управляемое, если выработка и принятие всех
управленческих решений осуществятся прежде, чем закончатся
происходящие в данный момент процессы, реализующие ранее принятые
управленческие решения.
Технология управления должна учитывать время управленческих
циклов и их рациональное взаимодействие с производственными циклами
и жизненными циклами товаров.
Технология управления должна соответствовать технологии
производства и реализации товаров (услуг), обеспечивая непрерывность
и управляемость их процессов.
Последовательность выполнения взаимосвязанных функций управления
-- это суть , технология управленческого труда .
12 . Заключение.
Эффективное становление рыночных отношений в России во многом
определяется формированием современных управленческих отношений ,
повышением управляемости экономики . Именно менеджмент , управление
обеспечивает связанность , интеграцию экономических процессов в
организации .
Менеджмент -- важнейшее понятие в рыночной экономике . Его
изучают экономисты , предприниматели , финансисты , банкиры и все
, кто имеет отношение к бизнесу .
“ Управлять -- значит вести предприятие к его цели ,
извлекая максимум возможности из имеющихся ресурсов “ .
Специалистам нового времени необходимы глубокие знание по
менеджменту , а для этого нужно четко представлять сущность и
понятие менеджмента .
Литература.
1. Галькевич Р.С. Набоков В.И. Основы менеджмента. М . – 1998 .
2. Менеджмент. Под редакцией Максимцова М.М. Игнатьевой А.В. М .
– 1998 .
3. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. М . – 1995 .
4. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М . - -1997.
5. Лэнд П.Э. Менеджмент -- искусство управлять. М . -- 1995 .
6. Розенберг Д.М. Бизнес, менеджмент. М . – 1997.
7. Ховард К. Коротков Э. Принципы менеджмента. М . – 1996 .
8. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. М . – 1996 .
9. Панасюк А.Ю. Управленческое общение. М . – 1990 .
10. Кабанов А.Я. Управление персоналом организации. М . – 1997 .
11. Уткин Э.А. Управление фирмой. М . – 1996 .
-----------------------
Закономерности управления
Принципы управления
Существующий способ производства
Формы собственности, социально -
политическая структура, культура.
Национальное, духовное развитие.
Опыт (образцы) управления.
Люди (субъекты
и объекты
управления)
ЦЕЛИ
Технология управления
Структура
управления органа управления
Задачи управления
САМОВЫРАЖЕНИЯ
САМОВЫРАЖЕНИЯ
УВАЖЕНИЯ
СОЦИАЛЬНЫЕ
БЕЗОПАСНОСТИ и
ЗАЩИЩЕННОСТИ
ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ
|
