«Анализ и пути повышения конкурентоспособности предприятия «Геокомп» в современных рыночных условиях». Диплом. - Менеджмент - Скачать бесплатно
фирмы недавно
купившей компьютер, возникают проблемы с его наладкой,
При анализе рынка было посещено более 20 организаций в различных районах
города, и сделаны следующие выводы:
* Практически все фирмы сгруппированы в "экономических центрах" города:
часть фирм расположена не так далеко от центров города и небольшое
количество фирм в отдаленных частях города.
* Территории, в которых расположены предприятия, колеблются от 15 до
200м^2, и насчитывают кроме торговых залов, места сборки компьютеров и
складские помещения.
* Многие торгующие организации имеют корпоративных клиен
* торый в чем-то не соответствует "соседу", и будет более интересен
покупателю. Снижая цену на одну часть товаров, а на другую поднимая,
фирмы играют на интересах, зная что, заинтересовавшись низкой ценой,
человек может купить, кроме одного товара и другой "соседний" товар.
* Важную роль играют скидки и лотереи, устраиваемые компаниями. Величина
скидок обычно незначительна, в среднем 3-4% от цены дорогостоящего
товара. Подарки, которые дарят фирмы при покупке компьютера, зачастую
тоже низки (при покупке компьютера мышь или клавиатура бесплатно.)
Различные лотереи (акции), проводимые предприятиями, выполняют туже
функцию, привлекают покупателя.
На рынке компьютерных продаж, кроме официально
ерами, ноутбуками.
При анализе рынка было опрошено более 30 организаций в различных районах
города. Полученная информация отражает состояние фирм только с одной
стороны: со стороны фирм и предоставляемых услуг, но не с точки зрения
покупателя, что не позволяет полноценно оценить уровень и качество услуг
предоставляемых фирмами. Поэтому использовался ёще один способ получения
первичной информации - анкетирование граждан. Такой двусторонний анализ
позволяет более полно охарактеризовать существующий рынок компьютерных
продаж (рис.3).
Рис. 3. Наличие компьютеров у опрашиваемого населения
На основе проведенного анализа видно, что у 60% опрошенных людей
юдей положительно.
У подавляющего большинства опрошенных людей (90%) есть знакомые (друзья) у
которых есть дома персональный компьютер, т.е. можно с уверенностью
сказать, что у большого количества работающих людей города Москвы есть
дома компьютеры. Данный фактор положительно влияет и на объемы продаж
новых компьютеров, т.к. видя у друзей ПК с его многими достоинствами,
человеку тоже хочется приобрести компьютер, зачастую дороже и современнее.
2. Что вам интересно в сфере компьютерного мира? (рис.4)
а) игры 20%
б) обучение, самообразование 40%
в) компьютерные информационные сети (INTERNET) 10%
г) творчество (музыка, рисование ...) 30%
Рис. 4. Интерес к компьютерному миру
Полученные данные говорят, что большинство опрошенных людей более
интересует обучение, затем следует творчество, игры и компьютерные сети. К
сожалению, многие опрашиваемые ответили не про то, чем они занимаются, а
тем, чем бы они хотели заниматься, т.к. основным занятием многих
пользователей, кроме работы на компьютере являются компьютерные игры. С
другой стороны, большинство людей, на самом деле хотят заниматься
обучением и самообразованием, и поэтому выпуск профессионально сделанных
обучающих программ на нашем рынке, будет более чем уместен.
3. Для вас играет роль фирма изготовитель? (рис. 5)
а) Да 90%
б) Нет 10%
Рис.5. Роль фирмы изготовителя
Как и ожидалось, для подавляющего большинства людей фирма производитель
имеет очень большое значение. Люди готовы платить больше за известную
торговую марку, т.е. среди опрошенных, как и среди всего населения, почти
не было новаторов, склонных к риску.
как фирмам, так и покупателям, т.к. позволяет хотя бы приближённо узнать,
какую сумму способен заплатить покупатель за интересующий его товар.
Рис.6. Приемлемая стоимость компьютера для вас
По результатам вопроса можно сказать о том, что опрашиваемые люди знают об
уровне цен на компьютерные комплектующие в городе. Они знают, что это
достаточно дорогой товар и готовы заплатить за него высокую цену. Для
большинства опрашиваемых людей, которые купили или хотели бы купить
компьютер максимально допустимой суммой является 20
тысяч рублей. За данную сумму на рынке Москвы можно приобрести достаточно
мощный и современный компьютер.
5.
омпьютерной техники необходима каждой компьютерной организации, т.к. в
этом случае выигрыш получают и покупатель (необходимая информация) и
торгующая фирма (дополнительная прибыль).
Рис.7. Профессиональная консультация (за и против)
6. Какую роль играет для вас гарантия? (рис.8)
в) Никакой 1%
Рис.8. Роль гарантии
Для большинства людей гарантийное обслуживание является очень важным
критерием при покупке компьютера. Можно предположить, что не только цена,
но и время и качество гарантии послужат очень весомым аргументом при
покупке компьютера, при выборе фирмы на рынке компьютерных услуг.
6.Какими критериями вы руководствуетесь при покупке компьютера? (рис. 9)
а) Известность марки 40%
б) Цена 50%
в) Новые технологии 10%
Рис.9. Критерии покупки компьютера
Для опрашиваемых нет однозначного критерия при покупке компьютера, люди
ориентируются на многие показатели. Как показали ответы, основным
критерием все равно остаётся цена, за ней следует известность фирмы, и
только потом новые технологии. Из этого следует, что, совершая покупку
желаемого товара, с заданными параметрами, смотрят сначала на цену, затем
на марку, затем на дополнительные технические возможности.
7. Как часто вы готовы модернизировать имеющуюся у вас модель компьютера?
(рис. 10)
а) Раз в полгода 10
б) Раз в год 70
в) Каждые 2-3 года 20
Рис.10. Модернизация компьютера
Большинство опрошенных понимают, что спустя год их модели комплектующих
технически устареют и не смогут адекватно работать под некоторыми
программами. Поэтому для полноценной работы, необходимо
а) Да 80%
б) Нет 20%
Рис.11. Покупка компьютера с помощью кредита
Новая услуга пришлась по душе многим москвичам. Большая половина
опрошенных (80%) ответила, что могла бы воспользоваться данной услугой,
несмотря на излишнюю добавку в цене. Люди всегда хотят иметь товар раньше,
чем у них есть для этого возможность, на этом и построены
продажи в кредит. Это более выгодно фирмам, чем покупателям, но бывает,
что это удобно и покупателям.
9. Как вы думаете, достаточно ли полно компьютерные фирмы в нашем городе
могут удовлетворить желаниям покупателя? (рис. 12.)
а) Да, полностью удовлетворяют 95%
б)
1%
Рис.12. Удовлетворение желаний покупателей компьютерными фирмами
* Практически все опрашиваемые ответили, что имеющиеся на территории
города фирмы полностью удовлетворяют желаниям покупателей. Т.е. все
* средний доход от 5-10 тыс. руб.;
* Большинство опрошенных лиц (80%) имеют высшее образование;
* Многие лица уже имеют определенный опыт работы с ПК;
Половина опрошенных студенты, или только что окончившие
ПК. Большинство данных людей умеют работать с компьютером, имеют компьютер
в домашнем пользовании или желают приобрести ноутбук.
2.2 Анализ ассортиментного состава компьютерного рынка
Москвы
Для того чтобы полностью понять и правильно охарактеризовать рынок
компьютерных продаж, необходимо проанализировать все разнообразие
. Все современные компьютеры классифицируются по своим функциональным
возможностям.
Классификация видов компьютеров приведена на рисунке 13.
Рис. 13. Классификация компьютеров по видам
Во главе стоят самые мощные и высокопроизводительные компьютеры, так
называемые большие компьютеры. Их главная задача - это обработка большого
количества данных и моделирование различных ситуаций. Применяются такие
машины в основном в военных целях и в крупных университетах научных
центрах, для прогнозирования и для исследовательских задач. Подобного типа
машины, применяются и в шоу-бизнесе для создания сложных и масштабных
спецэффектов. Специфика этих, «кино» компьютеров, наличие мощнейшей
видеосистемы, необходимой для построения виртуальных моделей.
Персональные компьютеры - знакомые всем и самые распространенные на
сегодняшний день компьютеры. По своим функциональным
устройств. За счет высокоскоростных процессоров, даже на данных моделях
обработка информации будет очень быстрой и удобной пользователю.
Предназначены для обучения, работы в текстовых редакторах и не сложных
графических и математических приложениях. Находят применение в школах,
университетах, бухгалтерии, офисах и т.п.
2. Игровые компьютеры - предназначены для удовлетворения потребности
человека в развлечении. Самый наглядный пример тому, это игры. Они также
хорошо подходят для других не менее важных занятий, таких как просмотр
музыкальных видео клипов, кинофильмов, или просто для
а также помогают и в других творческих замыслах в домашних условиях. Их
широко используют для самообразования. Это направление наиболее актуально
в наши дни, так как сейчас на рынке программного обеспечения имеется
огромный выбор различных систем, которые помогают людям расширять свой
кругозор. Имея дома такую машину, например, можно легко и быстро выучить
английский язык, можно спланировать дизайн квартиры, или просто получить
информацию о любой сфере человеческой деятельности. Находят очень широкое
применение, и встречаются в нашем обществе все
бирж и участвовать в торгах, застраховать сделки, участвовать на
аукционах, разместить рекламу, провести маркетинговое исследование,
оформить банковский кредит, дать заявку на транспортные перевозки,
сопровождение грузов, бронировать места в гостиницах, дать заявку на
приобретение
г".
5. Универсальные компьютеры - эти компьютеры сочетают в себе свойства всех
вышеперечисленных машин (рабочие, игровые, мультимедийные, сетевые).
Переносные персональные компьютеры, “notebook”. Служат для тех же целей,
что и персональные компьютеры, но благодаря специальным возможностям:
малый вес, особенная конструкция монитора и системного оборудования,
небольших габаритных размеров и специальной формы исполняют роль
доступной, быстрой и удобной вычислительной и мультимедийной машины.
Специальная конструкция корпуса и заключенного в него процессора, памяти и
видеосистемы накладывают ряд ограничений, на рабочие возможности ноутбука.
К числу, которых относятся: частичная возможность обновления ресурсов
машины, необходимая аккуратность обращения и наличие дополнительных
элементов питания. Из-за перечисленного выше,
. Это маленькие по габаритам машины, размером с небольшой ежедневник, с
встроенным жидкокристаллическим монитором. Функционально - это записная
книжка, с дополнительными возможностями. Большой минус качественные модели
стоят достаточно дорого.
Изменение ассортиментной структуры рынка компьютерных продаж по городу
Москве можно проанализировать, сопоставив объемы продаж по
каждому виду за ряд лет. Динамика изменения объемов продаж за период с
2002 года по 2004 год приводится на диаграмме рисунка 14.
2002 г. 2003 г. 2004 г.
Рис. 14. Динамика изменения объемов продаж по видам компьютеров
(тыс. руб.)
Объем продаж ноутбуков во всем мире стремительно растет. И российский
рынок не является исключением. Время, когда новинки иностранных
назначенных для рядового потребителя, существенно улучшилось и термин
"замена настольным ПК", обычно используемый в отношении самых
ашину с вычислительной мощностью настольного ПК, при необходимости
пригодную для транспортировки.
Каждый год объем продаж ноутбуков на российском рынке растет (рис. 15). По
данным ITResearch, объем продаж увеличился с 41,7 тысяч штук в 1999
службы ITResearch продажи составили 254 тыс. шт.
По данным, представленным Romir Monitoring доля отечественных
производителей на российском рынке ноутбуков в 2004 году составляла 30%,
из которых 25% — крупнейшая доля на рынке — приходилось на RoverBook.
Рис.15. Продажи ноутбуков на российском рынке, тыс. штук
С небольшим отрывом от лидера следует Toshiba, доля которой составила 23%.
Также в пятерку наиболее продаваемых марок ноутбуков попали компании
марок. Доля ноутбуков iRU на рынке составила в 2004 году 610%, а Bliss —
8%.
2.3 Общая характеристика ООО «Геокомп»
1. Фирма «Геокомп» - малое предприятие. Эта фирма занимается продажей
компьютеров,
2. 3. Трое менеджеров по продажам и закупкам;
1. 2. ер;
3. Трое специалистов-электронщиков;
4. Приемщик заказов.
Рис. 16. Организационная структура ООО «Геокомп»
Во главе предприятия стоит генеральный директор. Ему подчиняются совет
директоров и бухгалтер. Совет директоров руководит всеми отделами.
Бухгалтер напрямую подчиняется генеральному директору. Совету директоров
подчиняются отделы продаж, закупок, рекламного маркетинга, сервисная
служба и склад. Отдел продаж напрямую связан с отделами закупок и
маркетинга. Если отделу продаж требуются какие-либо товары, то он
обращается в отдел закупок, а последний дает рекламу в отделе рекламного
маркетинга. Закупленный товар поступает на склад. Со склада он поступает в
сервисную службу (если требуется сборка товара из компонентов) или в отдел
продаж (если товар готов к эксплуатации).
оторые берет на складе, их тестированием. Отправляет готовые изделия
на компьютерном рынке г. Москвы. Это положение иллюстрируется темпами
изменения объемов реализованной продукции за несколько лет приведенных на
рисунке 17.
Рис. 17. Динамика изменения объемов реализации (руб.)
2.4 Использование компьютерных методов в геологии и их
специфика
Одним из важнейших направлений НТП в геологии является использование
математических методов с использованием компьютеров в управлении,
организации и контролем за ходом производства, при анализе управления
рисками
овых проблемно-ориентированных информационных технологий. Развитие таких
систем происходило в несколько этапов.
В последние 30 лет наблюдалось широкое внедрение различных средств
обработки информации и ЭВМ в практику геологических исследований,
интенсивно возрастало количество научных публикаций по данной тематике.
Анализируя эволюцию внедрения вычислительной техники в практику
й информации; имелись лишь отдельные примеры решения некоторых частных
задач геологического прогноза. Такой фрагментарный подход не мог оказать
значительного влияния на повышение эффективности геологических
исследований в целом. Однако накопленный в этот период опыт позволит
выявить «узкие» места применения ЭВМ в геологической науке и практике. К
ним, прежде всего, относилась большая трудоемкость предварительной
подготовки и обработки информации, ее машинное кодирование. Затраты
времени на эти операции составляли до 80-90 % всего процесса решения
информации с помощью ЭВМ и отставанием информационного обеспечения.
К началу 70-х годов рядом исследователей были разработаны основные
принципы методики формирования картографических баз данных и решения задач
геологического прогнозирования на их основе. Ряд исследователей работал
над созданием различных систем обработки и интерпретации геологических,
геофизических и геохимических данных.
как инструмент познания и глубокого проникновения в суть изучаемых
объектов и явлений. В то же время получение новой информации, новых
значений и переход от объекта к «познающему» его компьютеру немыслимы без
развитой методологии. Сердцевину такой методологии составляет по А. А.
Самарскому триада «модель-алгоритм-программа», использующая все достижения
теоретического и эмпирического познания в сочетании с компьютерной
переработкой информации. Вычислительный эксперимент на ЭВМ с моделями
объектов самой различной природы становится универсальным подходом,
который позволяет быстро и достоверно осуществлять анализ и прогноз
исходного объекта.
К настоящему времени имеется большое количество различных систем
автоматизированного хранения и проблемной обработки геологических данных.
Применение таких систем как современного технологического инструмента
обработки и комплексной интерпретации информации, позволяет
геоинформатики можно условно разделить на три группы, каждая из которых
содержит как универсальные, так и специфичные для нее приборы и
оборудование. Для кодировки данных и прежде всего аналого-цифрового
преобразования картографических материалов используют средства цифрования;
для обработки и преобразования данных - вычислительную технику, а при
визуализации данных, что выражается главным образом в построении
графических изображений, применяют автоматизированные устройства
графопостроения. Итак, на этапе кодировки данных для их ввода в среду ГИС
используют, например, цифрователи, на этапе переработки данных - ЭВМ,
звеном любой компьютерной системы или технологии, надежность, качество,
стоимость компьютера определяют надежность и качество полученных
результатов исследований и работ.
В связи с этим очень важное значение приобретает выбор поставщика
компьютерной техники и определение его конкурентоспособных позиций на
рынке.
2.5 Определение конкурентных позиций ООО «Геокомп»
Еще 15-20 лет назад фирм, торгующих компьютерами, было буквально единицы,
особенно в России. 10-12 лет назад все из существующих сегодня на
российском компьютерном рынке фирм только начали создаваться и внедряться
на рынок. Сегодня этих фирм большое количество, и очень известных, и не
очень и между ними, естественно, существует очень жесткая конкуренция.
Анализировать конкурентоспособность каждой фирмы, естественно, не
представляется возможным. Однако произведем оценку конкурентоспособности
ООО «Геокомп» с некоторыми известными на московском рынке фирмами
«Компьютех» и «Sainty».
Оценка конкурентоспособности начинается с определения цели
пределенном секторе рынка:
* рассматриваются изменения в требованиях постоянных заказчиков
продукции;
* анализируются направления развития аналогичных разработок;
* рассматриваются сферы возможного использования продукции;
* анализируется круг постоянных покупателей.
На конкурентоспособность фирм, занимающихся продажей компьютеров и
комплектующих к ним, влияют следующие параметры: качество, надежность,
стабильность работы, стаж работы на рынке, т.е. известность фирмы и цена
комплектующих. По этим показателям все компьютер-
ные комплектующие делятся на две категории: no name и брендовские. Не все
компьютерные комплектующие делятся на эти две категории. Обычно
такую классификацию имеют корпуса, оперативная память, видеокарты и
жесткие диски.
No name в переводе с английского означает «без имени», т.е. изготовленные
неизвестной фирмой, зачастую пользующейся пиратскими методами. Такие
комплектующие стоят значительно дешевле брендовских, поскольку человек не
платит за наименование фирмы, красивую фирменную упаковку,
жизненную гарантию. Но, и цена таких комплектующих вдвое, а иногда и более
дороже аналогичных no name товаров.
В качестве оценки конкурентоспособности товаров этих трех фирм возьмем
компьютер с конфигурацией, которую сейчас наиболее часто выбирают домашние
пользователи, а также пользователи предприятий.
Материнская плата M/B ASUSTeK P4XP-X Socket 470 AGP U100 CNR
3DIMM
Процессор Intel Pentium IY -2100Mhz.
Оперативная память 256 Мб DDR PC - 2100.
Винчестер 60 Gb IDE Seagate UDMA100 7200 prm.
Видеокарта SVGA 64 Mb Geforce4 MX-440 8x.
CD-ROM 52X IDE ACER или аналогичный по стоимости и характеристикам
Mitsumi.
Дисковод FDD 3,5 HD Mitsumi.
Корпус Miditower ATX 250W (для P4).
Клавиатура 104 кл.
Мышь Genius Net Scroll+ PS/2.
оимость компьютера данной конфигурации для трех фирм для физических лиц с
оплатой наличными (цены на 25 ноября 2005 г.). Расчеты приводятся
соответственно в таблицах 3, 4, 5.)
Таблица 3
Расчет цены компьютера по фирме «Геокомп»
+------------------------------------------------------------------------+
| Наименование изделия | Цена, руб. |
|----------------------------------------------------+-------------------|
|----------------------------------------------------+-------------------|
|----------------------------------------------------+-------------------|
|----------------------------------------------------+-------------------|
|----------------------------------------------------+-------------------|
|----------------------------------------------------+-------------------|
|----------------------------------------------------+-------------------|
|----------------------------------------------------+-------------------|
|----------------------------------------------------+-------------------|
|----------------------------------------------------+-------------------|
|----------------------------------------------------+-------------------|
|----------------------------------------------------+-------------------|
| Монитор 17" MONITOR Samsung 751S. | 5323,5 |
+------------------------------------------------------------------------+
Итого, розничная стоимость компьютера данной конфигурации вместе с
монитором по фирме «Геокомп» составит: 3244,5 + 3465 + 1071 + 2992,5 +
1386 + 1039,5 + 346,5 + 1039,5 + 220,5 + 157,5 + 5323,5 = 20286 руб.
Таблица 4
Расчет цены компьютера по фирме «Компьютех»
+------------------------------------------------------------------------+
| Наименование изделия | Цена, руб. |
|----------------------------------------------------+-------------------|
|----------------------------------------------------+-------------------|
|----------------------------------------------------+-------------------|
|----------------------------------------------------+-------------------|
|----------------------------------------------------+-------------------|
|----------------------------------------------------+-------------------|
|----------------------------------------------------+-------------------|
|----------------------------------------------------+-------------------|
|----------------------------------------------------+-------------------|
|----------------------------------------------------+-------------------|
|----------------------------------------------------+-------------------|
|----------------------------------------------------+-------------------|
+------------------------------------------------------------------------+
Итого, розничная стоимость компьютера данной конфигурации вместе с
монитором по фирме «Компьютех» составит: 3181,5 + 3496,5 + 1071 + 3213 +
1433,25 + 1008 + 315 + 1228,5 + 157,5 + 157,5 + 4772,25 = 20034 руб.
Таблица 5
Расчет цены компьютера по фирме «Sainty»
+-----------------------------------------------------------------------+
| Наименование изделия | Цена, руб. |
|----------------------------------------------------------+------------|
|----------------------------------------------------------+------------|
|----------------------------------------------------------+------------|
|----------------------------------------------------------+------------|
|----------------------------------------------------------+------------|
|----------------------------------------------------------+------------|
|----------------------------------------------------------+------------|
|----------------------------------------------------------+------------|
|----------------------------------------------------------+------------|
|----------------------------------------------------------+------------|
|----------------------------------------------------------+------------|
|----------------------------------------------------------+------------|
+-----------------------------------------------------------------------+
Итого, розничная стоимость компьютера данной конфигурации вместе с
монитором фирме «Sainty» составит: 3121 + 3376 + 1115 + 2771 + 1306 + 1051
+ 302 + 1115 + 201 + 150 + 5000 = 19508 руб.
Сопоставление цен по данному виду компьютера для анализируемых фирм
приводится на рисунке 17.
Рассчитав стоимость компьютера предложенной конфигурации во всех трех
фирмах, можно сделать вывод, что самой конкурентоспособной является фирма
«Sainty», поскольку у нее получается самая низкая стоимость.
Рис. 17. Сравнение цены компьютера по анализируемым фирмам (руб.).
Учитывая тот факт, что фирмы осуществляющие продажу компьютеров не
являются производственными, при оценке конкурентоспособности, не
принимаются во внимание такие оценочные показатели как: себестоимость
;
Цена - 4 балла;
Стабильность работы - 5 баллов;
Квалификация персонала - 5 баллов.
Оценка компьютеров по приводится в таблице 6.
Таблица 6
Оценочные показатели конкурентоспособности фирм.
+------------------------------------------------------------------------+
| Показатели конкурентоспособности | Геокомп | Sainty | Компьютех |
|------------------------------------+-----------+----------+------------|
| Качество сборки | | | |
|------------------------------------+-----------+----------+------------|
| Цена | | | |
|------------------------------------+-----------+----------+------------|
| Стабильность работы | | | |
|------------------------------------+-----------+----------+------------|
| Квалификация персонала | | | |
|------------------------------------+-----------+----------+------------|
| Итого: | | | |
+------------------------------------------------------------------------+
Качество сборки. Самая качественная сборка может быть только у таких
всемирно известных компьютерных фирм как Hewlett Packard, Compaq и т.д.
Эти фирмы в основном специализируются на серверах, рабочих станциях,
которые покупают в основном крупные коммерческие и государственные
организации. А там, как известно, эта характеристика стоит на первом
месте.
дной фирме.
Квалификация персонала. Под квалификацией персонала подразумеваются
консультации клиентов для выбора компьютера, соответствующего их нуждам,
потребностям и ценовой категории. Качественная сборка компьютера и
установка программного обеспечения.
Общая оценка конкурентоспособности: 16-19 баллов - отлично; 13-15 баллов -
хорошо; 10-12 баллов - удовлетворительно; 9 баллов и менее -
неудовлетворительно.
Из проделанного сравнения можно сделать следующий вывод: ни одна из фирм
не получила наивысшую оценку - 19 баллов. Фирмы «Компьютех» и «Sainty»
попадают в поле отличной оценки, в то время как фирма «Геокомп» может быть
оценена только на «хорошо».
Значения суммарной оценки конкурентоспособности товара приводится в
диаграмме на рисунке 18.
Рис. 18. Значения суммарного показателя
|
