Стратегический план развития предприятия - Менеджмент - Скачать бесплатно
конкурентов в ответ на
активизацию собственной конкурентной стратегии.
Нельзя абсолютно точно предсказать будущие действия конкурентов, но
можно приблизиться к пониманию их подходов. В основе анализа лежит оценка
сегодняшнего положения конкурентов, тенденций его изменения и используемой
конкурентной стратегии. Стадии проведения анализа каждого конкурента:
1. Оценка масштаба конкуренции.
2. Оценка стратегических намерений.
3. Цели относительно рыночной доли.
4. Конкурентные положения.
5. Характер действий на рынке.
6. Конкурентная стратегия.
После рассмотрения деятельности ближайших конкурентов, у аналитиков
появляются возможности достаточно уверенно спланировать возможные
конкретные шаги конкурентов, сегмент рынка, где следует ожидать атаки
задействованные инструменты конкуренции (цены, реклама и т. п.) и другие
параметры. Когда проясняются возможные действия ближайших конкурентов,
тогда появляется возможность планировать систему ответных мер для поддержки
собственной стратегии или меры, направленные на усиление собственной
стратегии, если положение конкурентов позволяет это сделать.
Шестой этап конкурентного анализа отрасли – определение ключевых
факторов успеха (КФУ). КФУ – общие для всех предприятий отрасли факторы,
реализация которых открывает перспективы улучшения своей конкурентной
позиции. Задача заключается в определении факторов, дающих в данной отрасли
ключ к успеху в конкуренции. Аналитикам необходимо выделить 3 – 5 наиболее
важных на ближайшую перспективу КФУ, например, путём ранжирования всех
выделенных факторов, имеющих значение для данной отрасли. Именно они должны
лечь в основу стратегии предприятия.
1. КФУ, основанные на научно-техническом превосходстве:
. опыт организации научных исследований (важен в отраслях высокой
технологии);
. способность быстрого осуществления технологических и/или организационных
нововведений;
. наличие опыта работы с передовыми технологиями.
2. КФУ, связанные с организацией производства:
. низкие издержки производства;
. высокое качество производимых товаров;
. высокая фондоотдача (для фондоёмких отраслей);
. выгоды, связанные с местоположение предприятия;
. наличие доступа к высококвалифицированной рабочей силе;
. отлаженное партнёрство с хорошими поставщиками;
. высокая производительность труда (для трудоёмких отраслей);
. низкие издержки на НИОКР и технологическую подготовку производства;
. гибкость в производстве различных моделей и типоразмеров, возможность
учёта индивидуальных запросов покупателей.
3. КФУ, основанные на маркетинге:
. хорошо организованная собственная производственная распределительная сеть
или наличие твёрдых партнёрских отношений с независимой распределительной
сетью;
. низкие издержки распределения; быстрая доставка;
. хорошо подготовленный персонал, занятый сбытом;
. доступный и хорошо организованный сервис;
. аккуратное выполнение заказов;
. широта ассортимента и возможность выбора товаров;
. привлекательная, надёжная и удобная упаковка;
. наличие гарантий на товары и гарантий выполнения обязательств.
4. КФУ, основанные на обладании знаниями и опытом:
. профессиональное превосходство, признанный талант;
. обладание секретами производства;
. умение создавать оригинальный и привлекательный дизайн товаров;
. наличие опыта в определённой технологии; использование умной
захватывающей рекламы;
. умение быстро разрабатывать и продвигать новую продукцию.
5. КФУ, связанные с организацией и управлением:
. наличие эффективных и надёжных информационных систем;
. способность руководства быстро реагировать на изменения рынка;
. опытная в данной сфере деятельности и хорошо сбалансированная
управленческая команда.
6. Другие КФУ:
. наличие хорошей репутации у потребителей;
. доступ к финансовому капиталу и др.
Оценки перспектив развития отрасли – заключительный этап в анализе
отрасли. Его задача – обобщить результаты, полученные на предыдущих этапах,
и выработать интегрированную картину перспектив развития отрасли, как
краткосрочных, так и долговременных.
Особое внимание должно быть уделено следующим оценкам:
1. Потенциал роста отрасли.
2. Имеют ли преобладающие движущие силы отрасли благоприятный характер для
всей отрасли и отдельных стратегических групп.
3. Возможность входа или выхода крупных фирм и вытекающие отсюда
последствия.
4. Стабильность спроса на продукции. Отрасли и факторы, обуславливающие его
колебания в краткосрочной и долгосрочной перспективе (например,
сезонность, фаза жизненного цикла отрасли, наличие товаров-заменителей).
5. Каковы тенденции изменения сил конкуренции.
6. Серьёзность и сложность проблем, с которыми сталкивается отрасль в
целом.
7. Степень неопределённости будущего отрасли и связанная с ним оценка риска
инвестиций.
8. Превосходит ли прогнозный уровень средней рентабельности в отрасли
аналогичный показатель по народному хозяйству или нет.
Общий вывод относительно перспектив развития отрасли в целом может быть
более или менее привлекателен. У конкретного предприятия могут существовать
свои дополнительные критерии привлекательности отрасли. Даже если ситуация
в отрасли ухудшается, в отдельных случаях это может пойти на пользу каким-
то предприятиям, помочь им осуществлять свои стратегии.
Второй раздел разработки стратегии – анализ состояния предприятия,
который состоит из 5-ти этапов. Первый этап – оценка сегодняшней стратегии.
Стратегия предприятия может быть представлена с разной степенью
детализации. При анализе успешности анализируются параметры:
. цели, задачи, общая стратегия;
. сферы конкуренции предприятия;
. функциональные стратегии: производство, маркетинг, НИОКР, финансы,
персонал и другие;
. последние действия по реализации стратегии: ценовая и рекламная политика,
подготовка новой продукции, выход на новые рынки и т. д.;
Обобщённые показатели успешности действующей стратегии:
1) увеличение/уменьшение доли рынка;
2) изменение рентабельности;
3) динамика объёма чистой прибыли;
4) окупаемость капиталовложений;
сравнение темпов роста продаж фирмы и роста фирмы в целом.
Если стратегия в целом успешна, это не означает, что нет необходимости
внести коррективы в её отдельные элементы. Процесс стратегического
управления включает активную обратную связь и корректировку, в случае
необходимости, элементов стратегического плана.
Необходимость частичных изменений в действующей стратегии или выработки
новой – задача, решение которой зависит от возможностей и состояния
предприятия. Для ясного представления состояния предприятия, используют
SWOT-анализ, сравнительный анализ издержек, анализ конкурентоспособности.
SWOT-анализ (сила, слабость, возможности и угрозы) даёт возможность
получить обзорную оценку стратегического состояния предприятия. Успешная
стратегия должна строится на принципе увязки внутренних возможностей
предприятия и внешней обстановки, представленной в виде возможностей и
угроз.
Перечень сильных и слабых сторон индивидуален для каждого предприятия.
Реальная работа для каждого предприятия заключается в составлении списков
сильных и слабых сторон и оценке важности каждой позиции в зависимости от
условий конкуренции и отрасли.
Сильные стороны – всё то, что предприятие умеет делать лучше других, или
то, обладание чем обеспечивает предприятию преимущества над конкурентами.
Сильные стороны: высокая репутация, опыт в конкурентной борьбе в данной
отрасли, финансовые ресурсы, адекватные задачам развития, наличие и
использование фактора экономии на масштабах производства, изолированность
или защищённость (хотя бы по некоторым направлениям) от давления
конкурентов, передовая технология, хорошая рекламная компания, сильная
управленческая команда, лучшая производственная база и др.
Наиболее значимые сильные стороны предприятия должны стать основой
стратегии.
Слабые стороны – то, что фирма делает хуже других, или то, что ставит
предприятие в худшие условия по сравнению с конкурентами.
Слабые стороны: отсутствие ясной стратегии, устаревшее оборудование,
слабая управленческая команда, недостаточная квалификация и опыт ключевых
специалистов, отставание по техническим параметрам выпускаемой продукции,
слишком узкий ассортимент, плохая репутация, слабая распределительная сеть,
отсутствие финансовых ресурсов, необходимых для реализации стратегии и др.
Выделение потенциальных возможностей и угроз должно рассматриваться как
очередной этап разработки стратегического плана предприятия. Возможности,
рассматриваемые н этом этапе анализа, в значительной степени основаны на
отраслевых КФУ. Однако в силу своей спецификации отдельные предприятия
могут использовать разные возможности. Задача аналитиков – выделение
возможностей, адекватных ресурсам предприятия, дающие реальные возможности
построить конкурентное преимущество. Отдельные факторы внешнего окружения
могут представлять угрозы для предприятий.
Возможности: выход на новые рынки; выход на дополнительные группы
покупателей; продажа сопутствующий товаров; вертикальная интеграция;
ослабление внешнеторговых барьеров; быстрый рост рынка; ослабление позиций
конкурентов и др.
Угрозы: вторжение в отрасль мощных компаний с низкими издержками или
высоким качеством продукции; низкий темп роста рынка; увеличение продаж
товаров- заменителей; ужесточение внешнеторговых барьеров; изменение
потребностей или вкусов потребителей; неблагоприятные демографические
изменения; ужесточение государственного регулирования и др.
Грамотно построенная стратегия должна быть ориентированна на
использование возможностей, адекватных ресурсам предприятия, и обеспечить,
возможно, более полную защиту от угроз, связанных с изменением внешней
среды.
Следующий этап – сравнительный анализ издержек предприятия. Важный
аспект конкурентоспособности предприятия – более низкие издержки в
сравнении с аналогичными издержками конкурентов или близкие к ним. Несмотря
на то, что подобную информацию предприятия-конкуренты пытаются скрывать,
отдельные параметры издержек всё равно становятся известными. Задачей
этого этапа является сравнение не отдельных статей издержек, а 2-х полных
структур издержек – совей и конкурента. Решение этой задачи – в
значительной степени искусство, умение выдвигать обоснованные предложения в
условиях неполной информации.
Сравнение структуры своих издержек и издержек конкурента даёт
возможность определить необходимые шаги для оптимизации своих издержек и
заложить их в стратегию предприятия. При этом можно использовать
классификацию издержек по статьям себестоимости, но более продуктивно
представление издержек через прямые издержки, операционные и торгово-
административные, как принято в международной практике. Тогда структура
издержек может выглядеть так:
|Затраты на производство. |другие операционные и |
|А) Прямые затраты – всего, |торгово-административные издержки. |
|В том числе: |Прибыль. |
|сырьё, материалы; |Цена производителя. |
|комплектующие; |НДС. |
|прямая заработная плата; |Цена с НДС. |
|упаковка; |Средняя наценка в оптовой торговле. |
|Б) Другие затраты – всего, |Средняя оптовая цена. |
|В том числе: |Средняя наценка в розничной торговле.|
|амортизация; | |
|реклама; |Средняя розничная цена. |
|выплата процентов по кредитам; | |
Если какие-то специфические статьи операционных и торгово-
административных затрат представляют собой интерес в конкретной отрасли или
для конкретного предприятия, они могут быть выделены отдельной строкой.
Все виды затрат можно разделить на 3 группы:
1) затраты, связанные с закупками у поставщиков;
2) затраты, связанные с производством;
3) затраты, связанные с распределением.
В случае, когда сравнительный анализ издержек показывает превосходство
конкурентов по каким-то группам затрат, должны быть разработаны меры по
снижению затрат в группе в целом по всем направлениям, где это возможно.
Если для предприятия наибольшее значение приобретает снижение затрат,
связанных с закупками у поставщиков, то эта задача может решаться по
следующим направлениям:
- переговоры с поставщиками о более приемлемых ценах;
- оказание помощи поставщикам для снижения их издержек;
- вертикальная интеграция как способ установить контроль над издержками;
- использование более дешёвых товаров-заменителей;
- экономия транспортных расходов на доставку сырья и материалов;
- экономия по другим группам затрат для снижения разницы в общих издержках,
если невозможно снижение затрат по данной группе.
Если предприятие имеет повышенные затраты на этапе производства, тогда
должны быть проанализированы возможности:
- экономия по всем функциональным бюджетам (маркетинг, НИОКР и др.);
- повышение производительности труда;
- поиск возможной кооперации, которая позволила бы снизить издержки по
сравнению с изготовлением собственными силами;
- переход на новые технологии;
- расшивка «узких мест» за счёт частичной модернизации предприятия;
- модификация производимых продуктов для снижения затрат по производству;
- экономия по другим группам затрат для снижения разницы в общих издержках;
Если наибольшее значение приобретает снижение затрат в сфере
распределения, тогда должны быть рассмотрены:
- установление наиболее благоприятных взаимоотношений с участниками каналов
распределения;
- переход к более экономичной стратегии распределения, включая возможность
вертикальной интеграции;
- экономия по другим группам затрат для снижения разницы в общих издержках.
Сравнительный анализ издержек помогает определить те статьи и группы
затрат, которые имеют наибольшее значение для реализации стратегии
предприятия, и наметить конкретные шаги по созданию конкурентных
преимуществ или по ликвидации преимущества предприятий-конкурентов.
Этап анализа сравнительной оценки конкурентоспособности предприятий даёт
возможность оценить сравнительную силу предприятия и его ближайших
конкурентов. Последовательность анализа:
1) Определяются 5 – 10 наиболее важных для данной отрасли КФУ. Для каждого
фактора определяется его вес исходя из его значимости. Сумма весов по
всем выведенным КФУ равна 1.
2) Позиция каждого конкурента по отдельному КФУ оценивается экспертным
путём исходя из некоторой шкалы. Оценки могут быть, например, от 1 до 10,
где 1 – самая слабая позиция, а 10 – самая сильная позиция.
3) Определяется общая оценка конкурентоспособности путём суммирования
взвешенных рейтинговых оценок для каждого конкурента.
Позиции, по которым выявлены существенные слабости или сила предприятия,
должны быть использованы при выработке стратегии. Позиции, по которым
отмечено превосходство предприятия, должны быть использованы для усиления
его конкурентной позиции. По тем позициям, где преимущества у конкурентов,
должны быть выработаны меры, препятствующие им использовать эти
преимущества.
Задача на заключительном этапе анализа состояния предприятия –
определение будущих стратегических проблем. Необходимо рассмотреть
перспективы предприятия через развёрнутые ответы на следующие вопросы:
1. Является ли существующая стратегия удовлетворительной с точки зрения
движущих сил отрасли?
2. Воспринимает ли сегодняшняя стратегия будущие КФУ?
3. Насколько хорошо сегодняшняя стратегия обеспечит защиту от сил
конкуренции в будущем?
4. Насколько сегодняшняя стратегия защищает от потенциальных внешних угроз
и исключает внутренние слабости?
5. Насколько уязвимо предприятие для атак конкурентов?
6. Какие дополнительные усилия нужны для повышения конкурентоспособности
предприятия?
В процессе подготовки ответов на эти вопросы помимо решения частных
проблем или хотя бы их ясной формулировки, должна быть решена одна общая –
может ли предприятие использовать сегодняшнюю стратегию с небольшими
изменениями или необходим концептуальный пересмотр стратегии.
Проведение анализа отрасли и состояния предприятия выявляет круг
проблем, стоящих перед предприятием, и некоторый набор различных способов
их решения. Чтобы стать стратегией, этот набор должен превратиться в
систему: все мероприятия должны работать на долговременную цель, быть
увязаны по ресурсам и времени, эффективно сочетаться и дополнять друг друга
с точки зрения функциональных подразделений: производства, маркетинга и
сбыта, НИОКР и т. д.
В основе успешной стратегии должно лежать создание и использование
конкурентных преимуществ. Конкретные виды конкурентных преимуществ весьма
разнообразны и зависят от состояния и возможности предприятия. Это может
быть и способность продавать продукцию по самым низким ценам, и обеспечение
наивысшего качества продукции среди конкурентов, и комплекс дополнительных
услуг, и наиболее выгодное местоположение. Использование конкурентных
преимуществ как основы стратегии означает, что стратегия должна не только
поддерживать и защищать имеющиеся конкурентные преимущества, но и
способствовать созданию новых.
В общем виде структура стратегического плана может быть следующей:
1. Предположения о характере изменений внешней среды, тенденций развития
отрасли и положения предприятия в отрасли.
2. Стратегические цели предприятия: миссия; основные долговременные цели
развития и финансовые задачи.
3. Общая стратегия.
4. План действий по созданию конкурентных преимуществ.
5. Функциональные поддерживающие стратегии: производство; НИОКР; маркетинг
и сбыт; финансы; человеческие ресурсы и другие.
Предприятие должно создать механизм реализации стратегии. Иначе она
может оказаться бесполезной. Механизм реализации включает: построение
адекватных стратегий организационных структур, финансирование
функциональных стратегий; подбор руководителей, обладающих качествами
лидера; создание корпоративной структуры, позволяющей всем сотрудникам
лучше раскрыть свои качества. Важнейшая особенность успешных стратегий в
настоящее время – их воплощение строится на основе предпринимательского
подхода.
Современные стратегии основаны на понимания необходимости поощрения
предприимчивости большинства сотрудников. Понимание условий существования
фирмы и задач её развития в этом случае способно обеспечить генерирование
большого количества разнообразных проектов, направленных на реализацию
миссии. Предпринимательская активность подразделений предприятия расширяет
возможность выбора в рамках общей стратегии наиболее эффективных путей её
реализации и придаёт большой динамизм и силу предприятию.
В новых условиях разработанная собственными силами стратегия ни в коем
случае не должна стать для предприятия тем, чем были некоторое время назад
утверждённые сверху 5-тилетние планы. Стратегия должна служить инструментом
развития, и чем последовательнее предприятие работает над созданием
предпринимательского климата как составной части своей корпоративной
культуры, тем успешнее может быть реализована стратегия.
Стратегическое планирование само по себе не обеспечивает успеха. Тем не
менее, формальное планирование может создать ряд важных и часто
существенных благоприятных факторов для организации. Стратегическое
планирование ставит целью дать комплексное научное обоснование проблем, с
которыми может столкнуться фирма в предстоящем периоде, и на этой основе
разработать показатели развития фирмы на плановый период. При выборе
стратегии необходимо иметь в виду, что новые стратегии, как в традиционных
отраслях, так и в новых сферах бизнеса должны соответствовать накопленному
потенциалу фирмы.
Стратегический план придает предприятию определённость,
индивидуальность, что позволяет ему привлекать определенные типы
работников, и в то же время, не привлекать работников других типов. Этот
план открывает перспективу для предприятия, которое направляет его
сотрудников, привлекает новых работников и помогает продавать изделия или
услуги.
Наконец, стратегические планы должны быть разработаны так, чтобы не
только оставаться целостными в течение длительных периодов времени, но и
быть достаточно гибкими, чтобы при необходимости можно было осуществить их
модификацию и переориентацию. Общий стратегический план следует
рассматривать как программу, которая направляет деятельность фирмы в
течение продолжительного периода времени, давая себе отчёт в том, что
конфликтная и постоянно меняющаяся деловая и социальная обстановка делает
постоянные корректировки неизбежными.
Современный темп изменения и увеличения знаний является настолько
большим, что стратегическое планирование представляется единственным
способом формального прогнозирования будущих проблем и возможностей.
Стратегическое планирование дает основу для принятия решения. Формальное
планирование способствует снижению риска при принятии решения.
Планирование, поскольку оно служит для формулирования установленных целей,
помогает создать единство общей цели внутри организации.
Литература
1. Большая энциклопедия Кирилла и Мефодия – 2000 (2 CD). 4-е изд. изм. и
доп. М.: Кирилл и Мефодий, Большая Российская Энциклопедия, 2000.
2. Гольдштейн Г. Я. Основы менеджмента: Конспект лекций. 2-е изд., доп.
Таганрог: ТРТУ, 1997. 258 с.
3. Орлов А. И. Учебник по менеджменту. Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. 351 с.
4. Справочник директора предприятия / Под ред. Лапусты М. Г. 4-е изд.,
испр., измен. и доп. М.: ИНФРА-М, 2000. 784 с.
5. Хершген Х. Маркетинг. Основы профессионального успеха: Учебник для
вузов. М.: ИНФРА-М, 2000. 334 с.
-----------------------
[1] Орлов А. И. Учебник по менеджменту. Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. С.
280.
[2] Справочник директора предприятия / Под ред. Лапусты М. Г. 4-е изд.,
испр., измен. и доп. М.: ИНФРА-М, 2000. С. 166.
[3] Справочник директора предприятия / Под ред. Лапусты М. Г. 4-е изд.,
испр., измен. и доп. М.: ИНФРА-М, 2000. С. 166.
[4] Хершген Х. Маркетинг. Основы профессионального успеха: Учебник для
вузов. М.: ИНФРА-М, 2000. 334 с.
-----------------------
Миссия
Стратегические цели
Задачи
Конкретизированные задания
Политическая и социальная обстановка.
Региональные особенности.
Положение отрасли: перспективы развития и конкуренция
Угрозы для предприятия и перспективные возможности
Стратегическое положение предприятия
Обобщённая оценка влияния внутренних и внешних факторов
Определение стратегических альтернатив
Выработка стратегии предприятия
Сильные и слабые стороны предприятия
Личные амбиции руководителей
Корпоративная культура
Анализ отрасли и анализ конкурентного положения предприятия
Анализ состояния предприятия
Определение стратегических альтернатив предприятия
Формализация стратегии
Угроза со стороны продуктов-заменителей
Потенциальные новые конкуренты
Продукты - заменители
Конкуренты внутри отрасли
Внутриотраслевая конкуренция
Поставщики
Покупатели
Угроза со стороны конкурентов
Сильная позиция покупателей
Сильная позиция поставщиков
|
