Конфликты в организации. Положительное и отрицательное влияние - Менеджмент
| (Руководитель ОП) | |
| | | |
| | | |
|------------------------+---------------------+-------------------------|
| 0x01 graphic | 0x01 graphic | 0x01 graphic |
|------------------------+---------------------+-------------------------|
| | | |
| | | |
| Менеджер 1 | Менеджер 2 | Менеджер 3 |
| | | |
| | | |
|------------------------+---------------------+-------------------------|
| 0x01 graphic | 0x01 graphic | 0x01 graphic |
|------------------------+---------------------+-------------------------|
| менеджер отдела | менеджер торгового | менеджер-консультант |
| офисной техники | зала | |
| | | (Менеджер К) |
| (Менеджер ООТ) | (Менеджер ТЗ) | |
|------------------------+---------------------+-------------------------|
| 0x01 graphic | 0x01 graphic | 0x01 graphic |
| | | |
|------------------------+---------------------+-------------------------|
| | | |
| | | |
| Кладовщик 1 | Кладовщик 2 | Кладовщик 3 |
| | | |
| | | |
|------------------------+---------------------+-------------------------|
|------------------------------------------------------------------------|
| |
| |
| Отдел рекламных технологий |
|------------------------------------------------------------------------|
| 0x01 graphic | | 0x01 graphic |
| | | |
|------------------------+---------------------+-------------------------|
| руководитель отдела | | менеджер отдела |
| рекламных технологий | | рекламных технологий |
| | | |
| (Руководитель ОРТ) | | (Менеджер ОРТ) |
|------------------------------------------------------------------------|
| |
| |
| Отдел пластиковых карт |
|------------------------------------------------------------------------|
| | 0x01 graphic | |
|------------------------+---------------------+-------------------------|
| | руководитель отдела | |
| | | |
| | пластиковых карт | |
|------------------------------------------------------------------------|
| |
| |
| Сервисный отдел |
|------------------------------------------------------------------------|
| 0x01 graphic | 0x01 graphic | 0x01 graphic |
|------------------------+---------------------+-------------------------|
| сервис-инженер | сервис-инженер | сервис-инженер |
| | | |
| (СИ 1) | (СИ 2) | (СИ 3) |
|------------------------------------------------------------------------|
| |
| |
| Транспортный отдел |
|------------------------------------------------------------------------|
| 0x01 graphic | | 0x01 graphic |
|------------------------+---------------------+-------------------------|
| руководитель | | водитель |
| транспортного отдела | | |
+------------------------------------------------------------------------+
Кричевский Р.Л. Если вы - руководитель... - М.: Дело, 1993, с.78
Мастенбрук У. Управление конфликтом и развитие организации. - М., 1997, с.
5
Сперанский В. И. Основные виды конфликтов; проблемы
классификации.//Социально-политический журнал, 1995, № 4, с. 168
Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. - М., 1992, с.63
Управление персоналом организации. Высшее образование - М.: Инфра-м,1997,
с.57
Дмитриев А А., Кудрявцев С. В. Введение в общую теорию конфликта. - М.,
1993., с.35
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М., 1996, с.101
Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М.: Аспект-пресс. 1995, с.14
Козер Л.А. Функции социального конфликта.//Американская социологическая
мысль.- М., 1996.
Конфликты в современной России./ Под ред. Е.И. Степанова. -М., 1999, с. 20
Обозов Н.Н., Щекин Г.В., Психология работы с людьми, Киев, 1990, с.74
Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992,
с.15
Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Конфликтология: междисциплинарный подход. -
М., 1999, с. 203
Александрова Е. В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. - М.,
1993
38
|
