Документом є носій письмової чи графічної інформації. Він є основним первичним элементом комунікаційної системи проекту.
У залежності від призначення документи мають різну форму. Але обов'язковим для всіх документів, як формальних так й неформальних, є наступні реквизитьі:
• автор документа (посада, прізвище й ініціали);
• дата складання документа;
• адресат (кому документ призначається).
Документація може бути класифікована в такий спосіб:
• установча (устав та інші установчі документи);
• інвестиційна (бізнес-плани, обґрунтування інвестицій, технико-єкономічні обґрунтування й ін.);
• проектно-конструкторська (креслення, специфікації й ін.);
• проектно-кошторисна (проекти організації робіт, кошториси й ін.);
• нормативно-технічна (стандарти, норми, правила й ін.);
• документація по якості;
• технорабоча (інструкції, технологічні карти й ін.);
• організаційно-розпорядницька:
а) організаційна (організаційна структура, матриці відповідальності, положення про підрозділи, про менеджера проекту, правила внутрішнього розпорядку й ін.);
б) розпорядницька (накази, розпорядження, указівки, інструкції й ін.);
• інформаційно-довідкова (протоколи, акти, листи, довідки й ін.);
• планова (плани проекту, календарні графіки, сітьові графіки, гістограми, таблиці й ін.), у тому числі прогнозна;
• звітна (баланси проекту й підприємств-учасників, звіти про витрати й ін.);
• облікова (плани рахунків, головна книга й інші регістри бухгалтерського чи управлінського обліку й ін.);
• розрахунково-платіжна (розрахункові відомості, чекові книжки, платіжні доручення й ін.);
• контрактна (договір про наміри, договори (контракти), акти прийому-здачі, протоколи узгодження ціни й ін.);
• транспортна (накладні, маршрутні листи, й ін.);
• документація стратегічного характеру (стратегічні цілі проекту, концепція проекту, політика в сфері якості, кадрів й ін.);
• документація загального характеру.