Управління інформаційним зв'язком, або комунікаціями, в проектах включає дії, необхідні для забезпечення своєчасного отримання, збору, поширення, зберігання і кінцевого розміщення проектної інформації. Воно забезпечує дуже важливі зв'язки між людьми для обміну ідеями та різного роду інформацією, що в кінцевому підсумку необхідно дня успішного завершення проекту. Будь-яка особа, залучена до роботи в рамках проекту, повинна бути готовою до пересилання та прийому інформації на «мові» проекту по встановлених каналах, повинна розуміти, як ці комунікації впливають на проект в цілому.

Управління комунікаціями проекту повинно бути націлене на групову взаємодію в рамках управління проектом і включає:
1. інформацію проекту, тобто зібрані, оброблені і розподілені дані, що включають як вихідні дані, так і ті, які одержані в результаті прямих розрахунків, аналітичної обробки, эксперных оцінок і ін.;
2. засоби обробки інформації, тобто інформаційні технологии, що базуються на сучасних програмних продуктах;
3. засоби комунікації, що базуються на сучасних засобах зв'язку, орієнтовані на забезпечення своєчасного збору, генерації, розподілу і збереження і передачі необхідної проектної информації;
4. документування робіт – збір, обробка та збереження документації по проекту.
Всі учасники інформаційної системи проекту, а також їхні вимоги до документації й системи повинні бути ідентифіковані до початку розробки інформаційної системи проекту.
Учасники інформаційного обміну в проекті:
замовник/ споживач; інвестор;виконавець; керівник проекту;
консультанты; контрольні органи; громадські організації та приватні особи.



Рис. 1. Схема інформаційного обміну в організації

Інформаційний зв'язок у проекті є широким поняттям і включає обширні знання, що не відносяться до напряму проектного оточення. Наприклад:
• Моделі «відправник-одержувач» — цикли зворотного зв'язку, комунікаційні бар'єри і т. ін.
• Вибір засобів комунікації - коли інформувати необхідно в письмовій формі, а коли в усній, коли можна написати неформальну записку, а коли треба скласти офіційний звіт і т. ін.
• Стиль написання - активний або пасивний, побудова речення, добір слів і т. ін.
• Засоби комунікації - в основному мова, проектування візуальних засобів подання інформації І т. ін.
• Техніку управління нарадами - підготовка порядку денного, розгляд конфліктів і т. ін.