Организация приема иностранных туристов в Байкальском регионе - Туризм - Скачать бесплатно
или монастырских трапезных, пикников, прогулок на речных катерах)
активное участие в различных культурно-массовых мероприятиях:
народных праздниках и гуляньях;
фестивалях искусств;
фольклорных концертах;
костюмированных балах и др.
Туры на отдых. В Европе и Северной Америке туры на отдых являются
массовым видом туризма. С началом летних отпусков миллионы людей, желающих
отдохнуть и расслабиться от трудовой или учебной нагрузки, отправляются в
традиционные места морского, горного, сельского отдыха или просто на
природу. На этих устремлениях специализируется значительная часть
туристских центров Испании, Франции, Италии, Греции, Хорватии, Турции и
многих других стран.
В РФ необходимыми ресурсами для приема туристов на отдых располагают
туристские центры Черноморского побережья, Северного Кавказа и некоторых
других регионов.
Главным условием расширения поездок иностранных туристов на отдых
являются наличие соответствующих природно-климатических условий (море,
солнце, горы), хорошая экологическая обстановка и развитая инфраструктура,
которая обеспечивала бы комфортные условия и интересный досуг, особенно в
вечернее время.
Как альтернатива привлекательными местами отдыха иностранных туристов
в России могут стать горные и экологически чистые сельские районы. Поэтому
туристские организации, имеющие хорошую материальную базу туризма в местах
с красивой природой (лес, озеро, река), например, Валдай, Горный Алтай и
другие, вправе рассчитывать на определенный успех в продвижении этого
продукта на зарубежных туристских рынках.
Экономическая выгодность туров на отдых состоит в том, что
продолжительность пребывания туристов в местах отдыха значительно превышает
продолжительность поездок по многим другим видам туризма. Кроме того,
иностранные туристы во время отдыха приобретают много дополнительных услуг.
Туры на лечение. Это поездки иностранных туристов на бальнеологические
и климатические курорты России (Пятигорск, Железноводск, Ессентуки,
Нальчик, Сочи—Мацеста) для прохождения курса лечения на базе местных
курортных гостиниц. Наряду с санаторным лечением, продолжительность
которого определяется лечебной методикой, туристы имеют возможность
совершать экскурсии по расположенным в окрестностях курорта
достопримечательностям.
Следует заметить, что курортные центры в РФ обладают исключительно
сильными лечебными факторами, рекомендуемыми для большого перечня
заболеваний. Они имеют также развитую и высококачественную инфраструктуру,
не уступающую зарубежным образцам.
К сожалению, в 90-х гг. XX столетия из-за нестабильной политической
обстановки в этом регионе произошел резкий спад посещений курортных центров
иностранными туристами. Для возобновления массового турпотока в эти центры
нужна большая рекламно-информационная кампания и организация эффективной
зарубежной сбытовой сети. В решение этих вопросов большой вклад могут
внести российские турфирмы, для которых туры на лечение станут
перспективным направлением их основной деятельности.
Спортивный туризм. Данное направление включает поездки иностранных
туристов для занятий любительскими видами спорта: горные и равнинные лыжи,
сноубординг, альпинизм и горный туризм, мотоциклетные и велосипедные туры,
пешеходные, конноспортивные туры, сплавы по рекам и озерам, различные
спортивные игры (гольф, бейсбол, пляжный волейбол, баскетбол и др.), а
также водный спорт (серфинг, дайвинг, яхтинг и др.).
С некоторой условностью к спортивному туризму можно отнести
организацию для иностранных туристов неформальных турниров по бильярду,
покеру, бриджу.
К сожалению, несмотря на большой спрос на поездки для занятий спортом,
особенно среди молодежи, этот вид туризма из-за недостаточного количества
спортивных баз и их неудовлетворительного состояния до сего времени
развивался у нас медленно.
Из сказанного выше следует, что те турфирмы, которые имеют возможность
обеспечить хорошую организацию поездок иностранных туристов для занятия
спортом в нашей стране, могут рассчитывать на успех.
Туры для занятий охотой. Они представляют собой экономически очень
выгодный вид туризма. Так, например, стоимость лицензии в РФ на право
отстрела животных составляет (долл. США):
Лось и
олень.................................................................От
600
Кабан..................................................................
................250
Медведь................................................................
............3000
Волк...................................................................
...............1000
Косуля.................................................................
................250
Тетерев, утка,
вальдшнеп...................................................50
Также следует сказать о значительных доходах в валюте от услуг егерей,
автотранспорта, обработки трофеев, а также проезда от границы к месту охоты
и обратно, обслуживания в местах транзита.
Однако интенсивность приема иностранных туристов для занятий охотой
зависит от возможностей охотничьих хозяйств, которые определяют количество
лицензий, ежегодно продаваемых любителям охоты из-за рубежа. Спрос на такие
поездки достаточно большой, ведь наша страна обладает такими охотничьими
ресурсами, которых нет в других странах. Иностранные любители охоты — это
лица из высокооплачиваемых слоев населения, которые готовы тратить большие
суммы денег на столь увлекательное занятие. Поэтому российские турфирмы,
работающие на этом сегменте рынка, имеют возможность с большой выгодой для
себя использовать спрос на туры для занятий охотой в РФ.
Деловой (корпоративный) туризм. К этому виду туризма относятся поездки
иностранных бизнесменов и специалистов для встреч и переговоров с
российскими внешнеэкономическими организациями. При этом следует отметить,
что число деловых поездок как за рубежом, так и в нашей стране ежегодно
возрастает. Особенностью развития этого вида туризма стало значительное
увеличение в нем количества женщин.
Корпоративные туристы нуждаются в специфических услугах. Как правило,
бизнесмены отказываются от пансиона и экскурсионного обслуживания, зато им
необходимы: гостиница, транспорт, переводчики, секретари, информационно-
консультативные услуги, мобильная международная связь (e-mail, телефон,
факс), копировальная техника, конференц-залы, переговорные комнаты,
банкетные залы и кабинеты для представительских завтраков и обедов и т.д. С
учетом такой специфики некоторые российские туристские организации стали
создавать коммерческие деловые центры, клубы, где иностранные бизнесмены
могут получать необходимые услуги. Некоторые гостиницы в Москве, Санкт-
Петербурге и других городах, которые специализируются на приеме деловых
людей, также создают в своей структуре такие центры.
Учитывая перспективность развития рынка корпоративного туризма, ряд
российских турфирм стали специализироваться исключительно на продвижении и
продаже услуг для иностранных бизнесменов, организовали ассоциацию
корпоративного туризма.
Конгрессный туризм. Данный вид туризма включает поездки иностранцев
для участия в международных научно-технических и гуманитарных мероприятиях:
конгрессах, конференциях, симпозиумах, выставках, проводимых в нашей
стране. Туристская сторона этих поездок заключается в организации
необходимого обслуживания (гостиницы, питание, трансферы, культурная
программа) в дни проведения конгрессного мероприятия, а также организации
экскурсионных поездок по стране, в которых, как правило, принимает участие
большинство конгрессменов. Проведение конгрессных мероприятий в отдельных
туристских центрах России зависит от организаторов, которые всегда
учитывают наличие соответствующих материально-технических условий
(конференц-залы, залы для секционных заседаний с возможностями синхронного
перевода, оперативная международная связь, развитая туристская
инфраструктура).
Обычно организаторы конгрессных мероприятий назначают из числа турфирм
генерального агента, которому поручают проведение работы по туристскому
обслуживанию участников конгресса, симпозиума и т. п.
Учебные туры. Данные туры организуются для некоторых категорий
иностранных туристов. Основной целью поездки в нашу страну является
изучение или совершенствование знания русского языка, получение разговорной
практики. В связи с этим уже многие годы некоторые турфирмы устраивают для
желающих такие курсы продолжительностью около 20—30 дней в городах, где
имеются свободная гостиничная и учебная базы. Спрос на такие поездки
достаточно большой и стабильный, что позволяет планировать расширение этого
вида туризма.
К этому же виду туризма можно отнести организацию для иностранных
туристов специальных семинаров по истории, этнографии, геологии,
палеонтологии, археологии с участием в них ведущих специалистов нашей
страны.
Событийный туризм. Для привлечения иностранных туристов — любителей
искусства в нашей стране с 1965 г. ежегодно проводились фестивали искусств,
такие как «Майские звезды» (в Москве), «Белые ночи» (в Санкт-Петербурге),
«Русская зима и встреча Нового года» (в Москве и других городах). К этому
виду туризма относятся также поездки на международные кинофестивали и
музыкальные конкурсы, а также на национальные праздники и фестивали,
спортивные мероприятия и др. Для иностранных туристов, прибывающих на эти
мероприятия, организуются посещения спектаклей, концертов и других
культурно-развлекательных мероприятий, а также спортивных состязаний,
матчей в рамках соответствующих программ.
В программы событийных туров входят также различные увеселительные
мероприятия: аттракционы, народные гулянья, конкурсы, состязания, катание
на тройках, пикники, дегустации и др.
Религиозные туры. Они представляют собой поездки в РФ групп и
индивидуалов различных религиозных конфессий с целью посещения святых мест,
культовых сооружений, встреч с религиозной общественностью и др. Наибольшую
долю в этих поездках составляют представители зарубежных православных
общин. Однако проявляется интерес к поездкам в РФ и со стороны
представителей других вероисповеданий, например, мусульман, иудеев,
буддистов. Следует отметить, что религиозный туризм за границей имеет
достаточно широкое распространение, такие же тенденции наблюдаются и в РФ.
Особо следует остановиться на так называемом экотуризме, или
природопользовательских турах, где основная цель путешествия — общение с
природой. В отличие от многих зарубежных стран в РФ еще сохранились большие
территории нетронутой, экологически чистой природы (как в европейской, так
и в азиатской части), что может стать очень важным условием развития
поездок в нашу страну иностранных туристов. Туристские путешествия для
общения с природой становятся все более популярными в западных странах.
Особенно эти путешествия привлекают молодежь, которая ищет приключений
в качестве способа самоутверждения. Возрастает спрос на поездки по
пешеходным маршрутам, для проживания среди дикой природы (робинзонинг),
развивается водный туризм (сплав по рекам на плотах, лодках), горный
туризм, фотоохота. Отдельным сегментом рынка экотуризма являются
специализированные поездки для ботаников, зоологов, орнитологов, геологов,
археологов, для которых основной частью туристской программы становится
изучение в полевых условиях соответствующих природных факторов в посещаемых
странах. Обычно такие группы формируются из числа студентов,
преподавателей, научных работников, просто любителей природы.
Учитывая задачи развития массового иностранного туризма в РФ,
российским турфирмам необходимо изучить свои возможности приема иностранных
туристов по экотурам, поскольку именно этот вид туризма может стать весьма
и весьма прибыльным, не требуя при этом больших инвестиций.
Сезонное распределение иностранного туризма
Определенную специфику в создание турпродукта вносит сезонное
распределение поездок иностранных туристов. На практике это выглядит так:
ажиотажный спрос на туристские путешествия в разгар туристского сезона и
его резкий спад в несезонный период.
В результате резкого спада количества туристских путешествий в
несезонный период турфирмы и предприятия туриндустрии лишаются значительной
части своих клиентов и работают с минимальной загрузкой производственных
мощностей, что ведет к резкому снижению их рентабельности.
Задачи привлечения иностранных туристов в нашу страну зимой нельзя
решить одними рекламными призывами. Как показывает опыт, русская зима не
столько привлекает, сколько отпугивает массового иностранного туриста, в
сознании которого она связана с большими снежными заносами и сильными
морозами. Надо также иметь в виду, что для поездки в нашу страну зимой
туристы из стран с теплым климатом вынуждены покупать теплую одежду и
обувь, что на практике означает дополнительные расходы.
Успеха добиваются те туристские организации, которые увязывают в своем
предложении зимние путешествия с возможностью предоставить иностранным
туристам особые туруслуги и развлечения, характерные только для этого
времени года, например, занятие зимними видами спорта, охота, фестивали и
фольклорные праздники, катание на тройках, мотосанях, подледный лов рыбы,
лечение, специализированные и тематические программы (для педагогов,
медиков, любителей театрального искусства и т. д.), посещение курсов
русского языка.
Для отдыха зимой подавляющая часть населения европейских стран
использует так называемый второй отпуск, например, продленный «уик-энд»,
школьные и студенческие каникулы, кратковременные дополнительные отпуска и
другие, которые значительно короче основного отпуска. Поэтому турфирмами
этих стран на рынок выпускаются более короткие по продолжительности туры –
всего 5-7 дней. Это обстоятельство российские турфирмы также должны
учитывать при формировании турпродукты на несезонный период.
Не следует также забывать и о таком достаточно перспективном рыночном
сегменте несезонного туризма, как поездки лиц «третьего возраста»
(пенсионеров), которые имеют свободное время, но рассчитывают на более
умеренные, чем в сезонные период, цены. Специальные туристские программы,
учитывающие их интересы и желания, могли бы помочь российским турфирмам
значительно увеличить количество принимаемых иностранных туристов в РФ в
зимние месяцы.
Специфика формирования туров для иностранных туристов
Разработка российскими турфирмами туров для иностранных туристов
требует обязательного соблюдения следующий правил и условий:
владение и умение пользоваться исчерпывающей информацией о наличии
гостиничных мест, предоставляемый предприятиями размещения на основе
заключенного с турфирмой соглашения;
владение и умение пользоваться информацией о средствах внутренних
пассажирских перевозках по маршруту и наличии свободных мест,
предоставляемых перевозчиками на основе заключенного с турфирмой
соглашения;
владение исчерпывающей информацией об объектах туристского показа
(музеи, картинные галереи, мемориалы, исторические и архитектурные
памятники и др.), расписании и времени их работы.
Окончательное формирование туров по РФ может производиться российскими
турфирмами самостоятельно или на основе заявок от иностранных партнеров и
согласования с ними всех деталей и характеристик этих поездок.
Формирование туров по заявкам иностранных партнеров осуществляется
двумя путями:
1. Для организации массовых серийных поездок иностранных туристов в РФ
создаются, так называемые каталожные туры (advertised tours), которые
выпускаются на рынок под ожидаемый спрос. Эти туры включаются
иностранными турфирмами в рекламные каталоги на очередной сезон. Основные
параметры этих туров определяются совместно российской и иностранной
турфирмами на основании оценки и прогнозировании потребительского спроса,
а также возможностей бронирования необходимых услуг.
Обсуждение каталожных туров: фиксирование дат и маршрутов, программ,
содержания и классности пакета услуг должно происходить заблаговременно,
до наступления туристского сезона, ведь иностранной фирме понадобится
время на выпуск рекламы (каталогов) и проведение кампании по продвижению
туров на рынке. Каталожные туры в зависимости от общего объема операций
могут иметь несколько вариантов маршрутов путешествия по РФ и несколько
дат начала и окончания каждого тура. Поэтому они часто в практике работы
турфирм называются серийными графиковыми турами. Данные графики
согласуются с иностранным партнером, и на их основании осуществляется
заблаговременное бронирование необходимого количества мест в гостиницах,
на предприятиях питания, на транспорте.
Другой путь формирования тура используется при организации приема и
обслуживания отдельных групп или индивидуалов вне графиков.
Такие туры называются заказными туром (tailored tours), так как они
разрабатываются с учетом пожеланий будущих участников поездки. Этот
способ используется также фирмами, специализирующимися на организации
индивидуального туризма.
Бронирование всех туруслуг российская турфирма обязана письменно
подтвердить своему иностранному партнеру и получить от него письменное
согласие по всем условиям тура.
Большое значение при разработке тура имеют альтернативные
предложения российской турфирмой как мест размещения, так и транспортных
средств, которые также согласуются с иностранным партнером.
2.Самостоятельное формирование туров:
. Краткосрочные туры (2-3 дня) для индивидуальных туристов со свободными
датами их начала и окончания; эти туры имеют фиксированный набор
услуг: размещение в гостинице (дифференцировано по классам),
трансферы, завтрак; остальные услуги клиент может приобрести
дополнительно.
. Групповые туры с фиксированными датами начала и окончания набор услуг
определяется турфирмой при анализе рынка.
. Блок-туры со свободными датами начала и окончания.
Информационные услуги
Помимо рекламных каталогов принимающие турфирмы обязаны информировать
своих партнеров и туристов:
о паспортно-визовом, таможенном и валютном регулировании;
об условиях, тарифах и расписаниях пассажирских перевозок;
об условиях автотуризма;
о средствах размещения;
об экскурсионных, культурно-зрелищных услугах;
о предприятиях питания;
о природных достопримечательностях;
о видах туризма;
о маршрутах путешествия;
о медицинской помощи, видах страхования, почтово-телеграфных услугах и
других имеющихся условиях обслуживания иностранных туристов,
метеорологические справки;
о календаре национальных, религиозных праздников, культурных событий;
об обменных курсах иностранных валют.
Носителями такой информации могут быть различные буклеты, справочники,
путеводители, планы-карты города, памятки, устные ответы.
ГЛАВА 2. ОБОСНОВАНИЕ БАЙКАЛА КАК ПЕРСПЕКТИВНОГО ТУРИСТСКОГО ЦЕНТРА
2.1. Природно-географическая характеристика озера Байкал
В огромной каменной чаше, почти в центре Азии, на высоте 455 м над
уровнем моря, площадью 31,5 тыс. кв. км, разлил свои воды Байкал. Длина его
равна 636 км, наибольшая ширина - 79 км, наименьшая - 25 км. Это самое
глубокое озеро на земном шаре. Глубина его достигает 1641 м.
Среди всех красот и богатств Сибири озеро Байкал занимает особое
место. Это величайшая загадка, которую природа подарила, и разгадать
которую не удаётся до сих пор. До сих пор не утихают споры о том, как
возник Байкал – в результате неизбежных медленных преобразований или из-за
чудовищной катастрофы и провала в земной коре. Например, П. А. Кропоткин
(1875) считал, что образование впадины связано с расколами земной коры. И.
Д. Черский, в свою очередь, считал генезис Байкала как прогиб земной коры
(в силуре). В настоящее время получила широкое распространение теория
(гипотеза) «рифта».
В Байкале сосредоточено 23 тысячи куб. км (22% мировых запасов)
чистой, прозрачной, пресной, маломинерализованной, щедро обогащенной
кислородом, неповторимой по качеству воды. На озере 22 острова. Самый
большой из них – Ольхон. Береговая линия Байкала протянулась на 2100 км.
Границы региона определяются Байкальской горной системой. Территория
региона характеризуется значительной приподнятостью над уровнем моря и
преимущественно горным рельефом. В плане разреза (через весь регион) будет
наблюдаться общее понижение с востока на запад. Самой низкой отметкой
является уровень озера Байкал (455 м ), самой высокой – вершина горы Мунку-
Сардык (3491 м ).
Высокие (до 3500 м), со снежными вершинами горы, как зубчатой короною,
венчают сибирскую жемчужину. Их гребни хребтов то удаляются от Байкала на
10-20 км и более, то приближаются вплотную к берегам. Отвесные береговые
скалы далеко уходят вглубь озера, часто не оставляя места даже для
пешеходной тропы. В стремительном беге скатываются к Байкалу с большой
высоты ручьи и речки. В местах, где на их пути встречаются уступы из
твердых пород, реки образуют живописные водопады. Байкал особенно прекрасен
в тихие, солнечные дни, когда окружающие его высокие гольцы с заснеженными,
сверкающими на солнце вершинами и гребнями гор, отражаются в огромном
голубом пространстве.
Мать-Природа мудра. Она спрятала подальше от своих неразумных детей, в
самый центр Сибири, этот последний живой колодец планеты. Несколько
миллионов лет создавала природа это чудо – уникальную фабрику чистой воды.
Байкал уникален своей древностью. Ему около 25 миллионов лет. Обычно озеро
в 10—20 тыс. лет считается старым, а Байкал молод, и нет никаких признаков
того, что начинает стареть и когда-нибудь, в обозримом будущем, исчезнет с
лица Земли, как исчезли и исчезают многие озера. Наоборот, исследования
последних лет позволили геофизикам высказать гипотезу о том, что Байкал
является зарождающимся океаном. Это подтверждается тем, что его берега
расходятся со скоростью до 2 см в год, подобно тому, как расходятся
континенты Африка и Южная Америка.
Формирование его берегов не закончилось до сих пор; на озере часты
землетрясения, колебания отдельных участков берегов. Из поколения в
поколение рассказывают старожилы, как в 1862 году на Байкале, севернее
дельты реки Селенги, во время землетрясения силой 11 баллов участок суши в
209 кв. км за сутки опустился под воду на глубину 2 метра. Новый залив
назвали Провалом, и глубина его теперь около 11 метров. За один только год
на Байкале регистрируют до 2000 мелких толчков землетрясений.
Одетые в кристаллические породы берега, склоны и дно озера хранят воду
в чистоте. Стремительными водотоками, шумными водопадами, прорезая
гранитные утесы, несутся в Байкал реки, речки и ручьи. Насчитывают 336
больших и малых притоков озера. Самые крупные из них – Селенга, Верхняя
Ангара, Баргузин, Турка, Снежная. Вытекает из озера лишь одна – могучая и
стремительная Ангара, отдающая свои прозрачные воды Енисею.
Глубина Байкала.Среди озер земного шара озеро Байкал занимает 1 место
по глубине. На Земле только 6 озер имеют глубину более 500 метров.
Наибольшая отметка глубины в южной котловине Байкала – 1423 м, в средней –
1637 м, в северной – 890 м.
Таблица №7
Сравнительная характеристика озер по глубине
| |Озеро |Глубина |
| | |(м) |
|1 |Байкал (Россия) |1637 |
|2 |Танганьика (Африка) |1435 |
|3 |Каспийское море |1025 |
|4 |Ньяса (Африка) |706 |
|5 |Иссык-Куль (Киргизия) |702 |
|6 |Б.Невольничье (Канада) |614 |
|7 |Киву (Африка) |496 |
|8 |Верхнее (США) |393 |
|9 |Женевское (Швейцария) |310 |
Байкальская впадина. Байкальская впадина чуть шире современного озера,
но гораздо глубже его. Глубина впадины определяется высотой гор над ней,
глубиной озера и толщиной выстилающих его дно донных осадков. Самая
глубокая точка коренной впадины Байкала лежит примерно на 5–6 тыс. метров
ниже уровня мирового океана. "Корни" впадины рассекают всю земную кору и
уходят в верхнюю мантию на глубину 50–60 км. Это глубочайшая котловина
земной суши.
Площадь озера. По площади Байкал занимает 8 место в мире среди озер и
приблизительно равен площади такой страны, как Бельгия.
Таблица №8
Сравнительная характеристика озер по площади
| |Озеро |Площадь(тыс. км2) |
|1 |Каспийское море
|
