Психология труда (Обзорный реферат по психологии труда) - Психология - Скачать бесплатно
деятельности
Индивидуальный стиль деятельности представляет собой опосредующую функцию
деятельности в развитии конкретного человека. Разные по своим личным
качествам работники могут успешно решать определенную (пусть в каждом
случае частную) профессионально-трудовую задачу, но решают её по-разному.
Более того, по логике связи внутренних условий деятельности и её способов
они, как раз, и должны решать её по-разному, в противном случае она может
стать для кого-то из них неразрешимой на должном уровне: если, например,
навязать человеку несвойственные ему, неудобные для него приёмы, способы,
режимы деятельности.
ИДС формирующегося или уже сложившегося профессионала может быть понят в
общем виде как адаптационная относительно устойчивая индивидуально-
своеобразная организация деятельности (прежде всего её приемов и способов),
складывающаяся в результате усилий человека по наилучшему достижению целей
в данных внешних и внутренних условиях.
Поскольку и цели, и условия деятельности характеризуются в данной профессии
у данного человека некоторой типичностью, определенностью, повторяемостью,
это приводит к возникновению черт и общезначимости, и относительной
устойчивости его индивидуального стиля как профессионала. Таким образом,
ИСД может изменяться и корректироваться.
Показатели и критерии ИСД
Показатели и критерии ИСД можно оценивать на основе, например, такой
программы анализа
1. В чём состоят проявления своеобразия работы конкретного человека
1.1. Каково протекание познавательной составляющей деятельности
(развернутость или краткость ориентировки в среде; частый или редкий
текущий контроль, преобладает ориентация на предметную, социальную среду
или на свои переживания.
1.2. Каково протекание самой исполнительной деятельности (торопливость или
медлительность, происходят частые пробы и поправки или точность в
исполнении, рывки, плавность или другие особенности, получаемые в
результате наблюдения).
1.3. Какие результаты деятельности (много ли продукта при умеренном
качестве или, наоборот, мало, но при высоком качестве, другие варианты)
2. В чём могут состоять предполагаемые причины наблюдаемого стиля
2.1. В области внутренних условий (стойкие особенности психического
склада, осведомленность, опыт, наличие навыков, приёмов саморегуляции).
2.2. В области внешних предметных условий (наличие или отсутствие хороших
образцов продукта, инструментов, материалов).
2.3. В области внешних социальных условий (имеются или отсутствуют
традиции обмена опытом, сплочена или разобщена группа участников работы,
коллег, особенности межличностных отношений).
3. Какие могут быть рекомендации по улучшению ИСД: что человек хочет
изменить в себе как в профессионале (узнать о приёмах саморегуляции, о
повышенных требованиях к продукту, лучше узнать людей в своём коллективе).
Методы изучения ИСД
Основной метод изучения ИСД – это наблюдение
Техника ведения психологического дневника и примерная методика наблюдений
при исследовании ИСД состоит в следующем.
Перед началом наблюдения психологом заводится научный (научно-практический)
психологический дневник – это система средств, включающая:
а) специально организованные тетради протоколов наблюдений и
б) специальные информационно поисковые средства (например, картотеки на
ЭВМ)
Следует помнить, что дневник имеет статус записной книжки, и тот, кто его
ведет, ни перед кем не отчитывается в том, что, как и когда он там
записывает.
Структура методики наблюдения как средства деятельности состоит из
следующих шагов.
Исходное представление об объекте изучения
Теоретической моделью объекта может оказаться вообще весь известный
психологу строй психологии, в соответствии с которым работнику предстоит
категоризовать то, что он увидит, например, в цехе предприятия.
Климов рассматривает частный случай, когда психолог ставит цель собрать
материал о взаимоотношениях поммастеров и ткачих льноткацкого производства.
Вербальное общение наладчика и работницы ограничено из-за высокого уровня
шума в цехе. Наблюдатель может видеть только поведение, мимику, пантомимику
наблюдаемых и не может слышать их слов.
Программа наблюдения
Единицы наблюдения:
подход наладчика к станку (по вызову ткачихи или по своей инициативе;
подход для осмотра или также для практического вмешательства);
обращение наладчика к работнице (вербальное, невербальное; длительность
контакта, характер мимики и жестов);
обращение ткачихи к наладчику (ищет наладчика, ждет, когда он появится;
особенности мимики, жестов, доля вербального и невербального общения).
Программа уточняется, детализируется по ходу работы наблюдателя, поскольку
предусмотреть заранее все варианты невозможно.
Границы единиц наблюдения (фиксационные точки их) определяет сам
наблюдатель.
Организация и процедура наблюдений
Наблюдаемым рабочим сообщаются некоторые мотивы работы наблюдателя
("изучение передового опыта", "изучение условий труда в целях их улучшения"
и т.п.). Подлинные цели наблюдения ни рабочим, ни другим некомпетентным в
психологии лицам раскрывать не следует. Наблюдатель должен быть озабочен
тем, чтобы не производить на работающих людей впечатления праздно
шатающегося человека, поскольку это усложняет отношения. Позицию для своей
работы наблюдатель должен выбирать так, чтобы не мешать наблюдаемым
перемещаться в рабочей зоне. Важно не забывать фиксировать дату и время
наблюдения (указывая, какой час рабочей смены идет; дневная это смена или
вечерняя и пр.).
Если есть уверенность, что дневниковые записи не попадут в руки случайных
лиц, испытуемых, записи можно не шифровать. Если указанное условие
невыполнимо, нужно придумать способы "закрыть" дневник в соответствии с
требованием служебной этики психолога.
Предметное оснащение методики и способы регистрации результатов наблюдений.
Страницы тетрадей нумеруются. Тетради – тоже. На каждой странице выделяются
текстовая и кодовая зоны (широкие поля). Текстовая зона предназначена для
ведения текущих записей; на полях (обычно уже после обработки записей)
указываются: психологическая категория, тема или вопрос, к которым
относится записанный в данном месте дневника факт; индекс, номер, код,
инициалы или, если возможно, фамилия наблюдаемых.
Кроме тетрадей заводятся две картотеки: картотека категорий, тем, вопросов;
картотека наблюдаемых.
В целом описанная система средств (тетради и картотеки) представляет собой
индивидуальную информационно-поисковую систему, которую, как указывалось,
можно реализовать и на базе ЭВМ.
Первичная обработка данных, форма представления результатов наблюдения
К первичной обработке данных относится заполнение кодовой зоны (полей
дневниковых тетрадей) и картотек. Кроме того, могут осуществляться разного
рода выборки данных (по категориям-вопросам или по наблюдаемым) с указанием
частот тех или иных событий на общем фоне наблюдений.
Наряду с наблюдением применяются также методики изучения перестройки
стереотипа зрительно-двигательных связей и методика последействия условного
тормоза (Н.С. Лейтеса). Эти методики используются для исследования таких
аспектов ИСД как показатель уравновешенности или подвижности нервных
процессов у работника. С их помощью выясняется следующее:
отсутствие увеличения времени реакции сразу после получения новой
инструкции;
отсутствие или наличие ошибочных реакций после получения новой инструкции;
снижение или увеличение латентного времени реакции;
повышается или нет стабильность латентного времени;
большое или маленькое число ошибочных реакций в процессе выработки
стереотипа.
|
