Деловые переговоры. Курсовая Работа. - Маркетинг - Скачать бесплатно

     Самое главное на переговорах — это партнер. Его нужно убедить в
             принятии предложения. На него надо ориентировать весь ход
             переговоров, всю аргументацию.

             Переговоры — это сотрудничество. Любое сотрудничество должно
             иметь общую базу, поэтому важно найти «общий знаменатель» для
             различных интересов партнеров.

             Редкие переговоры проходят без проблем, поэтому важна склонность
             к компромиссу. Любые переговоры должны быть диалогом, поэтому
             важно уметь задать правильно вопрос и уметь выслушать партнера.

             Позитивные результаты переговоров следует рассматривать как
             естественное их завершение, поэтому в заключение необходимо
             остановиться на содержании договора, в котором нашли отражение
             все интересы партнеров [1,5].

             Переговоры считаются завершенными, если их результаты
             подверглись тщательному анализу, на основе которого сделаны
             соответствующие выводы.

                                   ЗАКЛЮЧЕНИЕ

             Все люди различны между собой и, поэтому они по-разному
             воспринимают ситуацию, в которой оказываются. Различия в
             восприятии часто приводят к тому, что люди не соглашаются друг с
             другом по определенному поводу. Это несогласие возникает тогда,
             когда ситуация несет конфликтных характер. Конфликт определяется
             тем, что сознательное поведение одной из сторон (личность,
             группа, организация) вызывает расстройство интересов другой
             стороны. Разрешение конфликтов чаще всего производится методом
             переговоров, деловой беседы. В разработанную методику проведения
             деловых переговоров включены различные факторы: восприятие,
             эмоции, учет разности интересов, выработка взаимовыгодных
             вариантов и т.п.

             Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод, что
             овладение навыками делового общения является необходимым для
             будущих деловых людей: менеджеров, экономистов и других. Это не
             просто, как кажется, но и не сложно. Эти навыки в будущем могут
             сыграть важную роль при заключении сделки или подписании
             контракта. Поэтому я считаю, что нам всем еще предстоит многому
             научиться, чтобы в будущем не теряться в нашей профессиональной
             деятельности.

                               СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

               1. Волгин Б. Деловые совещания. - М., 1991.

               2. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей
                  цели. - Воронеж, 1991.

               3. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 1992.

               4. Т.И. Холопова, М.М. Лебедева, Протокол и этикет для деловых
                  людей, М., 1995.

               5. Ягер Д. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире
                  бизнеса. - М., 1994.

               6. Браим И.Н. Этика делового общения. - Минск, 1996.

               7. Мицич П. Как проводить деловые беседы - М., 1987.

               8. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/Под
                  ред. Проф. В.Н.Лавриненко - 3-е изд., перераб. и доп. - М.:
                  ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

               9. Еникеев М.И. Общая и социальная психология. Учебник для
                  вузов.-М.:Издательская группа НОРМА-ИНФРА М,1999.

             10.Емельянов Е.Н.,Поварницына С.Е.Психология бизнеса.-
             М.: АРМАДА, 1998.

             11.Бункина М.К., Семенов В.А. Экономика и психология.
             На перекрестке наук: Учебное пособие. - М.:Издатель-
             ство «Дело и Сервис», 1998.

             2