Закон санації - Менеджмент - Скачать бесплатно

Зміст

Зміст.

Вступ.

Поняття «залежність», «закон», «закономірність».

У будь-якій організації маються керовані, частково керовані і некеровані процеси. Кожен процес включає 4 складові:

вхідний вплив (вхід) (поступающая інформація, розпорядження керівника)

перетворення вхідного впливу (обробка вхід впливу по відомих чи нових алгоритмах)

результат перетворення вод впливу (управлінське чи рішення виконавська дія самого керівника)

вплив результату на вхідний вплив (коректування алгоритму обробки початкового вхідного чи впливу зміна його значення)

Між вхідним впливом і вихідним результатом мається залежність, кіт може мати різний вид: табличний, графічний, формульний, словесний.

Залежності можуть бути об'єктивними (формуються незалежно від волі і свідомості людей) і суб'єктивними (формуються людьми для реалізації глобальних цілей чи організації країни); короткочасними (наприклад, залежність вибору варіантів рішення оперативного планування від наявного часу) і довгостроковими (наприклад, залежність заробітної плати працівника від його продуктивності); моральними (зв'язані з дотриманням у суспільстві норм веління людини, ідеалів добра і зла) і аморальними (зв'язані зі звичаями і традиціями, так чи інакше порушують права людини. Ці залежності виявляються в незаконних суспільних чи формуваннях в організаціях, що знаходяться в неприродних умовах існування).

Таким чином, усі рішення і вчинки людини так чи інакше підкоряються деяким усвідомленим чи неусвідомленим залежностям.

Закон – це залежність, що або зафіксована в законодавчих документах; є загальноприйнятою нормою для великої групи чи людей організацій (такі норми в Біблії, Корані); одержала визнання і підтримку авторитетних учених (закони організації).

Закономірність є частиною закону. Чи закон закономірність з позицій менеджменту можна представити як зв'язок цілей керування з засобами і методами їхнього досягнення. Таким чином, закон має механізм дії і механізм використання. Механізм дії полягає у формуванні залежності вихідних параметрів від вхідних, а механізм використання - це набір правил і норм для реалізуючого механізм дії працівника з указівкою переліку його прав і відповідальності.

Закони організації.

Закони організації мають у своєму складі загальне й особливе. Загальна частина закону має механізм дії незалежно від географічного розташування, країни, сфери діяльності організації, а особливе – це та частина закону, що не змінює його суті і відбиває особливості організації як соціальної системи. (Наприклад, загальний рівень культури і професійної підготовки).

Закони відіграють вирішальну роль у теорії організації, у тому числі утворять теоретичний фундамент, сприяють переходу від емпіричного підходу до професійного, дозволяють правильно оцінити виникаючу ситуацію й аналізувати закордонний досвід.

Закони організації по важливості поділяються на 2 рівні:

основні (закони синергії, самозбереження, розвитку)

менш важливі (інформативності-упорядкованості, єдності синтезу й аналізу, композиції і пропорційності, специфічні закони соціальної організації).

Основні закони організації.

Закон синергії.

Будь-яка організація характеризується наступними елементами: продуктивність, зацікавленість, науковий потенціал, відношення до зовнішнього середовища, мікроклімат у колективі, кадровий потенціал, технічний потенціал, перспективи розвитку, імідж. Вони визначають потенціал організації, її здатність до діяльності. Процес істотного чи посилення ослаблення потенціалу матеріальної системи називається синергією.

Закон: Для будь-якої організації існує такий набір елементів, при якому її потенціал завжди буде або істотно більше простої суми потенціалів вхідних у неї елементів (людей, комп'ютерів), або істотно менше.

Задача керівника полягає в тім, щоб знайти такий набір елементів, при якому синергія носила б творчий характер. (Приклад: чи Можна створити молоду родину, потенціал якої завжди буде в області творчої енергії? Відповідь: Дуже важко, тому що на всі елементи необхідні для синергії, знаходяться в сфері керування родини – питущі батьки, вплив зовнішнього середовища.)

Заздалегідь спроектувати умови досягнення синергії досить важко. Також важко оцінити можливе збільшення загального потенціалу організації. Вимір синергетического ефекту поки не виробляється. Однак проводяться нагромадження статистичних даних про вплив синергії, формуються найпростіші моделі умов її досягнення.

Для успішної реалізації закону синергії існує ряд методів. Метод «питання і відповіді» найбільш проста в організаційному виконанні, його реалізація може бути частково формалізована за допомогою комп'ютера шляхом створення інформаційної бази можливих питань, відповідей і наслідків їхніх реалізацій. Дуже перспективний метод «конференція ідей», в основі якого лежить стимулювання процесу мислення на рівні свідомості. Зі звичайною конференцією тут мало загального. Основні принципи даного методу: число учасників 4-12; забороняються глузування, критика, навіть позитивна; для обговорення формулюються 1-2 залежні друг від друга задачі; тривалість конференції 30-50 хв; ведеться запис усіх пропозицій, у тому числі й абсурдних. У США розповсюджений метод «мозкової атаки», у його основі лежить стимулювання підсвідомості, що є невичерпним джерелом людського духу, появи блискучих ідей.

Усі методи повинні бути спрямовані на посилення чинностей закону синергії.

Закон самозбереження.

Теоретичною основою для аналізу загального стану організації є закон самозбереження.

Закон: кожна матеріальна система (організація, колектив, родина) прагне зберегти себе (вижити) і використовує для цього весь свій потенціал (ресурс).

В аналітичному виді даний закон має наступний вид:

? Ri > ? (V1i + V2i);

де Ri - потенціал (ресурс) організації в області i (економіка, політика, фінанси і так далі), що сприяють її розвитку.

V1i – ресурс зовнішнього руйнівного впливу.

V2i – ресурс внутрішнього впливу, що прагне ліквідувати чи організацію нанести їй відчутна шкода.

Таким чином, загальна сума творчих ресурсів організації повинна бути більше суми зовнішніх і внутрішніх руйнівних ресурсів.

Ліва частина у формулі називається “енергією утримання”, а

права – “енергією. ліквідації”. Енергія утримання повинна бути більше, ніж енергія ліквідації.

Для аналізу положення організації дуже важливий показник «рівень самозбереження» (УР). Він обчислюється по формулі: різниця ресурсів утримання і ліквідації поділити на сумарний обсяг ресурсів утримання. УР= (У-Л / У) * 100%.

Становлять практичний інтерес 7 рівнів самозбереження. (У них зустрічаються такі характеристики як: «організацію варто негайно ліквідувати» чи ж «Нормальна, сприятлива ситуація в ринковій економіці».)

Як підтримувати на достатньому чи рівні збільшити позитивний ресурс організації (тобто ресурс утримання)? Цього можна домогтися за рахунок правильної роботи з зовнішнім середовищем. Тут існують і використовуються 4 стратегії.

Пасивно-індивідуальна. Заснована на чеканні партнерів і пропозицій для заповнення вільних ніш у діяльності сторонніх організацій. Ця стратегія припускає проведення помірної рекламної кампанії.

Основна особливість такої стратегії – підприємницький ризик. Адже по суті, керівник просто сидить і чекає, будуть потрібні чи кому-небудь чи послуги товари його організації. Цю стратегію варто застосовувати, коли в підприємця вже є інше стабільне джерело доходів, адже тут досить великий ризик бути незатребуваним і збанкрутувати.

Пасивно-колективна. Заснована на зацікавленості чи держави якого-небудь суспільства в розвитку визначеної сфери виробництва товарів, послуг, інформації, знань у якій-небудь області, тобто держава яким-небудь образом підтримує організацію, керівники ж знову досить пасивні.

Активно-індивідуальна. Стратегія постійного пошуку фірми своєї ніші в науці, технології й інформації.

Активно-колективна. Припускає створення керівником власної інфраструктури під власну організацію (організація-лідер).

Удержатися на заданих рівнях самозбереження компанії допомагає страхування ресурсів і ризиків. Зменшуючи потенціал організації на суму страхових внесків, керівник істотно збільшує стабільність (сталість) цього потенціалу.

Страхування ризиків по всьому управлінському і виробничому ланцюжку діяльності фірми може істотно збільшити страхове поле і зменшити кількість кінцевих ризиків. Для комплексного страхування юридичної особи необхідно реалізувати 9 галузей страхування (серед них такі як страхування майна, транспортне страхування, страхування професіоналізму персоналу, страхування інтелектуальної власності.)

Закон розвитку.

Розвиток – це необоротна, спрямована, закономірна зміна матерії і свідомості. Дві форми розвитку – еволюційне (поступові кількісні і якісні зміни, зміна свідомості сполучається зі зміною матерії) і революційне (стрибкоподібний неусвідомлений перехід від одного стану матерії до іншого, або стрибкоподібною зміною свідомості без відповідного зміни базису). Виділяють також прогресивний і регресивний розвиток.

Розвиток організацій обумовлений наступними факторами:

- зміна зовнішнього середовища (економіка, політика, етика, культура й ін.)

- зміна внутрішнього середовища (переміщення працівників, перехід на нові технології й ін.)

- потреби й інтереси людини і суспільства (потреба в самовираженні людини, потреба в прибавочному продукті суспільства й ін.)

- старіння і знос матеріальних елементів (устаткування, людини, технології)

- зміна екології

- технічний прогрес

- глобальний стан світової цивілізації

Закон розвитку: кожна матеріал система прагнути досягти найбільшого сумарного потенціалу при проходженні всіх етапів життєвого циклу.

Закон розвитку спирається на принципи:

інерції – зміна потенціалу (суми ресурсів) системи починається через деякий час після початку впливів змін у зовнішнім чи внутрішнім середовищі і продовжується якийсь час після їхнього закінчення;

еластичності – швидкість зміни потенціалу залежить від самого потенціалу. На практиці еластичність системи оцінюють у порівнянні з іншими системами виходячи зі статистичних чи даних класифікацій. У чому складається значення еластичності. Наприклад, для організації високою еластичністю, що володіє: при різкому довгостроковому зменшенні попиту на продукцію працівники в короткий термін освоїли і стали випускати нову продукцію, що користається великим попитом;

безперервності - процес зміни потенціалу системи йде безупинно, міняються лише швидкість і знак зміни;

Стабілізації - система прагне до стабілізації діапазону зміни потенціалу системи. Цей принцип заснований на відомій потребі людини і суспільства до стабільності;

Успішний розвиток і ріст організації можуть привести до синдрому великого бізнесу, що характеризують наступні ознаки:

- украй централізований і набряклий апарат керування;

- усеохоплююча система спеціальних форм і процедур для прийняття повсякденних рішень;

- ріст числа всякого роду нарад для вироблення таких рішень;

- передача рішень і відповідальності з одного відділу в іншій.

Зняти синдром великого бізнесу дозволяють методи регресивного розвитку шляхом руху назад до більш простих структур

Бізнес-план - це основа ефективної реалізації закону розвитку. Він є правонаступником відомого серед багатьох поколінь економістів колишнього СРСР промфинтехплана (промислово-фінансового технологічного плану). Бізнес-план – це з'єднання фонової (пояснювальної) інформації зі строгою системою розрахунків промфинтехплана. Він розрахований на широке коло фахівців, кожний з який знайде в ньому цікавлячу його інформацію.

Закони організації другого рівня.

Закон информированности-упорядоченности.

Усі комунікації в організації засновані на одержанні, обробці, передачі і збереженні даних. Дані – це повідомлення, результати розумової діяльності, зведення будь-якого походження, виду і призначення. Управлінська інформація – це дані, що несуть у собі новизну і корисність для працівника, що приймає рішення. Інформація тут розглядається як частина даних.

Звичайно інформацію розділяють на 2 великих класи: об'єктивну (упредметнену в товарі ( наприклад про працівника – диплом про утворення, трудова книжка)) і суб'єктивну (відбитими, організованими людьми).

Категорія «інформація» має сенс лише тоді, коли є джерело (інформатор) і її одержувач (інформант).

Інформація має такі характеристики як обсяг, вірогідність, цінність, насиченість і відкритість.

Інформатизація керування вносить корективи в існуючі форми управлінської праці і розширює їхній склад. Вона сприяє посиленню позитивної дії законів і принципів керування, у першу чергу законів, властивих керуванню в цілому. До таких законів відносяться: закон єдності систем керування, закон співвідносності керуючої і керованої систем, закон пропорційності виробництва і керування, закон економії часу, закон економії інтелектуальної енергії, закон переходу від адміністративних до організаційних методів керування.

Інформаційне середовище, через її важливість, є об'єктом керування, поряд з персоналом, фінансами і т п. Інформаційне середовище керування підкоряється закону информированности-упорядоченности.

Закон: чим більшою інформацією розташовує організація про внутрішнє і зовнішнє середовище, тим вона має велику імовірність стійкого функціонування (самозбереження).

Наслідок: информированность працівника після досягнення нею критичного рівня переходить у його компетентність.

Тому, керівник повинний створити працівникам умови для одержання інформації.

Найважливішим додатком закону информированности-упорядоченности є рекламна діяльність. Реклама – це інформація про споживчі властивості товарів і послуг з метою їхньої реалізації і створення попиту на них.

Закон єдності аналізу і синтезу.

Суть аналізу - у поділі цілого на частині, у представленні складного у виді простих складових. Суть синтезу – у з'єднанні простих складових об'єкта в єдине ціле. Аналіз і синтез у людському мисленні сильно переплітаються і не можуть існувати друг без друга, тому, говорячи про єдність аналізу і синтезу, ми маємо на увазі їхню нерозривність і взаємодію в процесі будь-якої розумової діяльності.

Закон: кожна матеріал система (живий організм, соціальна організація й ін.) прагне настроїться на найбільш ощадливий режим функціонування в результаті постійної зміни своєї чи структури функцій. Ці зміни йдуть у наступному циклі:

Швидкість і результат перетворення залежать від діапазону зміни зовнішнього і внутрішнього середовища.

Практичний підхід до аналізу і синтезу організацій може бути реалізований за допомогою методу поступового наближення, що включає 4 рівні:

випередить аналіз з позицій стороннього спостерігача

проведення «мозкової атаки» на нараді основних фахівців організації

створення групи розвитку організації і формування її стратегії розвитку

постійна робота групи розвитку в рамках нового структурного підрозділу організації

Закон композиції і пропорційності.

У навколишньому нас світі усе пристосовано для спільного співіснування. Усе зайве, надлишкове поступово іде, а недостатнє поступово розвивається, досягаючи деякої тимчасової рівноваги – гармонії. Гармонія – це природний еволюційний процес, що відбувається на всіх рівнях світової цивілізації: держав, галузей, організацій, родини і навіть однієї людини. Гармонія припускає наявність сукупності елементів, процесів і їхньої співвідносності (пропорційності).

Закон: кожна матеріальна система прагне зберегти у своїй структурі всі необхідні елементи (композицію), що знаходяться в заданій чи співвідносності в заданому підпорядкуванні

(пропорції).

Цей закон розглядається на рівні організації і на рівні зовнішнього середовища, у якій організація є одним з елементів.

Реалізація закону в організації вимагає обов'язкового використання набору принципів.

- Принцип планування: Кожна організація повинна мати обґрунтований план діяльності і розвитку.

- Принцип координації: Кожна організація повинна стежити за стратегічними, тактичними й оперативними змінами і вносити відповідні корективи в механізм виконання.

- Принцип повноти: кожна організація повинна виконувати весь набір функцій виробництва і керування на своїй ділянці діяльності або самотужки, або за допомогою притягнутих організацій.

Практика використання закону складається в обґрунтованому виборі необхідних елементів організації і забезпечення необхідної їхньої пропорції.

Специфічні закони соціальної організації.

Кожна організація являє собою маленьке суспільство зі своїми населенням і територією, економікою і цілями, матеріал цінностями і фінансами, комунікаціями й ієрархією. Вона має свою історію, культуру, технологію і персонал. Існують формалізовані комунікації і неформальні відносини людини з іншими людьми, їхнє співвідношення повинне заздалегідь визначатися керівником.

Серед елементів, що впливають на формалізовані комунікації і неформальні відносини можна виділити загальне й особливе. Загальне у відносинах людей в організації можна прогнозувати і на цій базі створювати різні види нормативної документації. Особливе – це колорит відносин, що в окремих випадках може мати вирішальне значення в діяльності організації. Сполучення загального й особливого у відносинах людей істотно впливає на загальне й особливе в діяльності самої соціальної організації, її реакції на дію того чи іншого закону.

Висновок.

Професійне використання законів організації сприяє встановленню стійких кількісних і якісних співвідношень між керуючою і керованою системами. Вони складають частину управлінської технології організації.

Список літератури.

Леванков В.А. Теорія організації. Опорний конспект лекцій і методичних рекомендацій до вивчення курсу. – Спб, 2001.

Смирнов Э.А. Основи теорії організації. Навчальний посібник для вузів. М.: Юнити, 2000.