6.1. Совещания

Одно из основных условий успешной деятельности организации -
согласованность действий менеджеров этой организации. Они не только не
должны противоречить друг другу, напротив, необходимо, чтобы они дополняли
друг друга и вели к одной цели - цели фирмы, выраженной в долгосрочных и
оперативных планах. Обратим внимание на важность эффективной организации
потоков информации. Она должна быть достаточной, но не излишней.

Поэтому совершенно необходимы регулярные совещания менеджеров. Не так легко
грамотно подготовить и провести совещание, добиться принятия полезных для
работы фирмы решений. Необходимо заранее обеспечить участников необходимой
информацией, организовать деловую дискуссию, подавлять основанную на
эмоциях перепалку и одновременно не превращать заседание в монолог
начальника, и т.д. Это - наука и искусство, которыми должен владеть
менеджер. Надо иметь в виду, что хорошо разработаны и методы срыва
совещаний, превращения их в пустое времяпровождение, а также методы
организации коллективного принятия решений, выгодных кому-либо лично, но не
фирме [7]. Менеджер должен быть готов к активной борьбе с подобными
поползновениями.

На некоторых совещаниях проводятся голосования. К настоящему времени теория
голосования достаточно разработана [8], и установлено, что результат
голосования во многих случаях зависит от процедуры голосования и методов
принятия решения. Так, председательствующий может спросить "кто за?", а
может и по другому: "Есть ли у кого возражения?". В первом случае
естественно принять тот вариант, за который подано наибольшее число голосов
"за", а при втором - тот, против которого меньше всего возражений. А как
быть, если один вариант имеет много сторонников и заметное число
противников, а остальные оставляют участников совещания равнодушными? Этот
пример показывает, как важно заранее утвердит регламент совещания.