5.1. Команда - основа успеха

Команда - это те, с кем менеджер работает ежедневно. Высокий
профессионализм и ответственность членов команды, слаженность их работы,
взаимная поддержка обеспечивают успех. И наоборот, плохой подбор команды
может сделать беспомощным даже самого сильного менеджера. Если приказы не
исполняются, письма теряются, встречи срываются из-за бестолковости
сотрудников, которым поручено их организовать, то ожидать эффективной
работы фирмы невозможно.

Создание команды - одно из самых важных дел менеджера. Можно сказать, что
команда - его основной инструмент работы. Недаром, меняя место службы,
менеджер часто "перетаскивает" за собой и свою команду. Большое значение
имеет психологическая совместимость членов команды. В ней не должно быть
случайных людей. Возникновение ссор и раздоров в команде сильно снижает ее
эффективность. Поэтому зачинщиков ссоры целесообразно удалить из команды,
даже если их профессионализм весьма высок.

Менеджер должен заботиться о членах своей команды, помогать им в различных
ситуациях, поддерживать положительную мотивацию по отношению к команде,
применяя как моральные, так и материальные стимулы. Команда должна быть
дружной. Однако при этом полезно поддерживать некоторую дистанцию между
членами команды, чтобы дружеские отношения не мешали деловым. Именно
поэтому обычно не рекомендуют включать в команду родственников и друзей
детства, поскольку в их отношении трудно отделить деловые отношения от иных.