Лучшие автора конкурса
1. saleon@bk.ru (141)
4. patr1cia@i.ua (45)


Мир, в котором я живу:
Результат
Архив

Главная / Русские Рефераты / Управление / ПР PR как область знаний


ПР PR как область знаний - Управление - Скачать бесплатно


Министерство  образования  Российской  Федерации
           Северо – Кавказский государственный  технический
                                         университет

                                 Кафедра  менеджмента



                   Курсовая   работа



   По  дисциплине : Управление  общественными  отношениями
                На  тему: ’’ История  развития  ПР  как  области знаний
                                      и  сферы  деятельности ’’



          Работу  выполнила:

           студентка  3  курса

                    группы ГМУз – 011

                       Першикова   Е.Н.



           Работу  проверил:

                        Бебех   В.А.



                                        Ставрополь , 2004
   Данная  курсовая  работа  написана  на   тему   ’’История   развития   ПР
как   области  знаний  и  сферы  деятельности ’’.   Предметом   исследования
курсовой  работы  является   паблик  рилейшнз.  Объем  работы   состоит   из
39  страниц  машинописного   текста  .   Для   написания   курсовой   работы
было  использовано  14  источников  литературы.



                                Содержание:


   Введение
                                             4

   1Хронология  и  динамика  развития  ПР  в  мировом  пространстве
   и                                                                  России
                                           5

   2   Определение  ПР 11

   3              Цель             и             составляющие             ПР
                          17

   4     Практические   аспекты    связей    с    широкой    общественностью
23

   5            Пиар          и          бизнес           в           России
                             32

   Заключение
                                      37

   Список                      использованной                     литературы
                  40



                                        Введение



                 С  начала  90-х  годов  в  России   наблюдалось   медленное
   и  постепенное, а  с  середины  90-х  годов – быстрое  и   скачкообразное
   развитие  различных  структур  ’’паблик  рилейшинз’’: в   государственных
   органах  , коммерческих  фирмах , общественных  объединениях  ,  наконец,
   самостоятельных  профессиональных  ПР – агенств .  Параллельно   нарастал
   объем подготовки  специалистов  , ориентированных  на  работу   в   ПР  –
   отрасли . Вместе  с  увеличением  числа  отечественных  учебных  курсов ,
   пособий  ,  диссертаций   по   связям   с    общественностью    проходило
   интенсивное  становление  российской  школы ’’паблик  рилейшинз’’.
   Осмысливая  этот  ’’бум’’ , аналитики  констатировали ,  что   он   вовсе
   не  является данью  моде , а вполне  закономерен :  поскольку   связи   с
   общественностью призваны  выполнять   объективную   и   необходимую   для
   общества  функцию ,  поскольку  можно  и нужно  вести  речь  о
   структурах  и  специалистах  ,  которые   постоянно   и   профессионально
   занимались  бы  этой  работой .
   Связи   с   общественностью   или   ,   что    равнозначно   ,   ’’паблик
   рилейшинз’’(ПР) –  важная   часть   современного   бизнеса  .  Только   в
   Европе  ежегодный  доход   десяти   ведущих   ПР  –  агенств   составляет
   сотни  миллионов  долларов . А  в  мире  в   этой   отрасли   занято   не
   менее  полумиллиона  человек .
   ПР  служат  различным   общественным   институтам  :  предпринимательским
   структурам , органам  государственной  власти ,
   некоммерческим  организациям , включая  учебные  и  научные  учреждения ,
    профсоюзы, добровольные  ассоциации , больницы и т. д.
   Связи   с   общественностью   не   знают   границ  .  Они   давно   стали
   привычным  явлением  в  США , западноевропейских  странах и  все   больше
   проникают  в  другие  регионы  мира .  В Китае , например,  курс   связей
   с   общественностью   включен   в    учебные    программы    более    ста
   университетов.
    Так  что  же  такое  связи  с  общественностью?  Определений   ,пожалуй,
   слишком  много – порядка  пятисот .
   В данной  курсовой  работе  представлена  история  становления  ПР,  даны
   несколько  определения  ПР , раскрыта  цель  ПР  и  ее  составляющие .  В
   работе  представлены  практические  аспекты  связей   с   общественностью
   ,а  также  ПР  и  бизнес  в  России .
    Целью  курсовой  работы  является  изучение  истории  ПР  и  дать  ответ
   на   вопрос : что  такое  ПР  и   его   значение   в   различных   сферах
   деятельности .



     1   Хронология  и  динамика  развития  "паблик  рилейшнз"   в   мировом
   пространстве и России.


            Связи с общественностью это не столько изобретенные кем-то наука
   и технология, сколько объективно и постоянно  присутствующая  в  обществе
   функция,   направленная   на   создание   благоприятного   (нейтрализацию
   неблагоприятного) фона вокруг некоторого объекта в некоторое  время  и  в
   некотором объеме. Другое дело, что средства и  методы  реализации  данной
   функции могут применяться с большей или  меньшей  степенью  осознанности,
   базироваться на отрывочных эмпирических сведениях  или  стройной  системе
   научной информации, мотивироваться различными факторами и т. д.
             Считается, что термин public relations родился  в  США,  а  его
   автором  стал  Томас  Джефферсон,   3-американский   президент,   который
   употребил это  словосочетание  в  1807г.  в  черновике  своего  "Седьмого
   обращения  к  конгрессу".  Под  активизацией  связей  с   общественностью
   Джефферсон  понимал  наращивание  усилий  политических   институтов   для
   создания климата доверия в национальном масштабе.
               Выделяя  ключевые  особенности  ПР  на  начальном  этапе   их
   развития, следует сказать,  что  это  была  деятельность  преимущественно
   политическая,  поскольку  привлечение  широкой  общественности  на   свою
   сторону требовалось главным образом политикам, а основными субъектами  ПР
   являлись  правительства  и  другие  государственные  учреждения.   Анализ
   конкретных примеров этой деятельности показывает, что она почти полностью
   вписывалась в принципы и технологии, относимые ныне к сфере пропаганды  и
   агитации.
             Однако удельный вес политической составляющей в  ПР  постепенно
   уменьшался,  что   было   вызвано   интенсивным   изменением   социально-
   экономической ситуации. Так, в США (выбор страны  не  случаен,  поскольку
   рассматривать опыт развития ПР в XIX в. на  примере  какого-либо  другого
   государства  затруднительно)  вырастали   крупные   города,   происходила
   значительная  аккумуляция  капитала  в  частном  секторе,   формировались
   гигантские корпорации, которые наступали на права  мелких  собственников,
   рабочих, фермеров. В качестве  ответной  реакции  организовывались  акции
   протеста со стороны этих категорий работников,  увеличивалась  активность
   профсоюзов.
                Параллельно  возникала  и   другая   тенденция:   бизнесмены
   проявляли периодическое  недоверие  к  государству,  что  провоцировалось
   действиями последнего по усилению государственного регулирования ча
    стного сектора  экономики  и  декларированию  наступательного  характера
                                президентской власти.
             Все это неизбежно вызывало изменение акцентов ПР в  направлении
   регулирования социально-экономических отношений, а организация  связей  с
   общественностью начинала играть  заметную  роль  в  конкурентной  борьбе,
   построении  отношений  с  профсоюзами,  решении  производственных  задач,
   поддержке различных форм экономической активности.
            Что же касается обобщенной трактовки самого термина, то уже в 30-
   е годы XIX в. понятие "public relations"  стали  употреблять  в  качестве
   синонима словосочетания relations for the general  good  (отношения  ради
   всеобщего блага).  К  этому  времени  в  США  резко  увеличился  и  набор
   инструментов  для  реализации  ПР-усилий.  Например,  в  1830  г.   здесь
   издавалось наибольшее по сравнению с  любой  другой  страной  мира  число
   газет. Широкое распространение прессы вызвало появление новой,  необычной
   профессии — пресс-агентов, по существу организаторов  работы  с  прессой,
   которые стали прообразами будущих  ПР-менов  и  реализовали  на  практике
   первые  действия  в  области  системной  и  целенаправленной   работы   с
   общественностью. Перед лицом новых требований пресс-агенты объединялись в
   пресс-агентства,   чтобы   продавать   свои   услуги    деловому    миру,
   обеспокоенному кампаниями в прессе. В 1900 г. в Бостоне появилось  первое
   Publicity Bureau, занимавшееся связями с прессой.
             Начало XX в. ознаменовалось появлением в общественной жизни,  а
   соответственно и в ПР-деятельности  США  еще  одного  акцента.  В  период
   1910—1920 гг.,  названный  позднее  эпохой  жареных  фактов,  происходили
   публичные  скандалы  вокруг  монополий  и  коррумпированных   чиновников.
   Американские  журналисты,  писатели,  социологи  обличали   и   предавали
   гласности случаи  коррупции,  нечестные  приемы  конкурирующих  компаний,
   плохие условия жизни рабочих, неблаговидную  деятельность  правительства.
   Объекты критики разрабатывали оборонительные стратегии  и  обращались  за
   помощью к пресс-агентам. В результате обличительная журналистика  впервые
   столкнулась  с  обороной  со  стороны  людей  и   структур,   практически
   осуществлявших ПР-функцию.
            Примерно с начала XX в. и стоит  начинать  анализ  развития  ПР-
   сферы как таковой.В первые десятилетия XX в.  появляются  и  личности,  с
   именами которых  связывают  рождение  профессиональной  ПР-специализации.
   Так, одним из отцов современных  ПР  называют  Айви  Ли  —  американского
   журналиста, обратившегося к ПР-практике в 1903 г. Четыре года  спустя  Ли
   опубликовал "Декларацию о принципах", своего рода первый моральный кодекс
   профессии. "Наша цель заключается в том, —  говорилось  в  Декларации,  —
   чтобы откровенно  и  открыто  от  имени  деловых  кругов  и  общественных
   институтов предоставлять прессе  и  общественности  США  своевременную  и
   точную информацию по вопросам, представляющим для общественности ценность
   и интерес".
              Главную задачу  нового  вида  деятельности  (первоначально  Ли
   пользовался термином "publicity", словосочетание  "public  relations"  он
   впервые употребил в 1919г.) автор сводил к работе с прессой  (mass  media
   relations); в то же время Декларация выделяет помимо работы  пресс-агента
   деятельность советника по связям с общественностью. В  качестве  основной
   задачи последнего Ли сформулировал следующую — "побуждать людей верить  в
   сердечные цели правления корпораций, ищущих их доверия".
             В 1914г. Джон Рокфеллер нанимает  Ли  для  "исправления"  своей
   дурной репутации, и  тот  успешно  меняет  направленность  забастовки  по
   поводу ряда  инцидентов  с  гибелью  рабочих  на  шахте  в  Колорадо.  По
   рекомендации Ли Рокфеллер сам отправляется в шахты,  выслушивает  жалобы,
   даже танцует с шахтерскими женами на одном из праздников. В дальнейшем Ли
   размещает в прессе серию статей, где  Рокфеллер  показан  в  кругу  своей
   многочисленной семьи и родственников: он добрейший дед, заботливый  отец,
   внимательный  супруг,  верный  друг,  щедрый  и   гостеприимный   хозяин,
   авторитетный и рассудительный судья семейных и клановых ссор и неурядиц.
             В результате Рокфеллер стал и  героем  для  шахтеров,  и  новым
   человеком для общественности в целом. Впоследствии Рокфеллер признал, что
   разрешение критической ситуации в Колорадо с  помощью  "паблик  рилейшнз"
   было одним из самых важных событий его жизни.
             Услугами Ли пользовался не один  Рокфеллер,  с  которым  ПР-мен
   контактировал до 1934г.; Ли помогал известному авиатору Чарльзу Линдбергу
   убедить публику не бояться полетов, работал с кандидатом на пост мэра Нью-
   Йорка и  с  пресс-бюро  Демократической  партии  во  время  президентских
   выборов.
               В 20—40-е годы XX в. наблюдается активное становление "public
   relations"  как  профессии  и  научной  дисциплины.  В  1923  г.  выходит
   посвященная  ПР-практике  книга  "Кристаллизуя  общественное  мнение"  ("
   Crystallizing public opinion"), принадлежащая перу Эдварда  Л.  Бернейза,
   племянника 3. Фрейда и еще одной культовой для ПР-сферы  фигуры.  В  годы
   первой мировой войны Бернейз занимался пропагандой, прошел хорошую  школу
   "агрессивных коммуникаций", а затем стал применять  полученные  навыки  в
   мирной жизни. Благодаря его  книге  тысячи  американцев  познакомились  с
   новой концепцией ПР и статусом "советника по связям  с  общественностью",
   хотя многие, как отмечал сам Бернейз, все  еще  считали  новую  профессию
   работой "пропагандиста", "агента по связям  с  прессой"  или  "агента  по
   рекламе".
               В 1923г. в  Нью-Йоркском  университете  Бернейз  прочитал  на
   открывшейся кафедре "public relations" первый курс по  практике  и  этике
   ПР. Этот курс  стал  предшественником  многих  ПР-программ,  предлагаемых
   сейчас университетами мира.
                Позднее в своей  книге  "Биография  идеи"  он  так  описывал
   процесс выбора названия для новой профессии: «Когда я открыл  мой  первый
   офис в 1919 г., я решил отказаться  от  слов  public  information,  press
   agent или publicity manager как характеризующих мою работу. Я хотел чего-
   то более широкого... Годом позже мы создали  фразу  "советник  по  public
   relations" ("counsel on public relations"), которая, как мы думали, лучше
   характеризует нашу деятельность —  профессиональные  советы  клиентам  по
   поводу их отношений с общественностью...»
              Представляется важным и  еще  один  аспект.  Разделяя  понятия
   "press agent', "publicity"  и  "counsel  on  public  relations",  Бернейз
   считал, что "разница здесь не только терминологическая.  Это  другой  вид
   деятельности как в подходах, так и в исполнении. Из  односторонней  улицы
   информирования  и  убеждения  публики  это  стало  двусторонней   улицей,
   включающей регулирование отношений между этими  субъектами.  Советник  по
   public   relations    создает    взаимодействие    между    клиентом    и
   общественностью".
                Уже  к  началу  30-х  годов   в   США   ПР   сложились   как
   самостоятельная функция менеджмента; в крупных компаниях — AT&T, "General
   Motors" и др. — появились должности вице-президентов по коммуникациям или
   "паблик рилейшнз  ";  статус  ПР  как  корпоративной  функции  управления
   общественным мнением все более укреплялся.
               Анализируя условия, стимулировавшие развитие ПР как в первой,
   так и во второй половине XX в., следует особо сказать о войнах, в
   первую очередь о второй мировой, которую некоторые исследователи называют
   главным стимулом быстрого  развития  ПР  в  США,  Великобритании,  других
   странах.
               Первые службы "внешних отношений" появились после войны и  во
   французских госструктурах и частных компаниях, несмотря на то что  термин
   "паблик рилейшнз" (les relations publiques) еще не был введен в оборот.
               Хотя развивавшаяся в Европе  ПР-деятельность  находилась  под
   сильным  влиянием  американских  подходов,  после  войны   здесь   начали
   постепенно формироваться собственные  научные  школы  "паблик  рилейшнз".
   Так, в  период  "немецкого   экономического  чуда  50-х  годов  усилилось
   внимание к ПР  немецких  специалистов.  В  Германии  складывалась  особая
   концепция "паблик рилейшнз", трактовавшая  связи  с  общественностью  как
   инструмент  интерпретации  и  интеграции,  с   помощью   которого   можно
   обеспечить постоянное  взаимодействие  в  политической,  экономической  и
   социальной сферах и сдержать так называемый эффект отчужденности людей.
               По мнению одного из пионеров "паблик рилейшнз" в Германии, Л.
   Оэкла, основные задачи ПР заключались  в  том,  "чтобы  помочь  отдельным
   субъектам ориентироваться в обществе, получать  правильную  информацию  и
   формировать собственное мнение".
               Представители  французской  школы  ПР  послевоенного  периода
   также стремились выработать свои принципы и технологии  в  этой  сфере  и
   зесьма  осторожно  относились   к   американской   концепции   связей   с
   общественностью,  где  доминировал  принцип  продвижения   корпоративного
   интереса. Как констатировал, в частности,  М.  Крозье,  американские  ПР-
   эксперты "продают  в  конце  концов  гражданам  то  общественное  мнение,
   которое заказывают монополии".
             Наряду с формированием новых школ в  40—60-х  годах  происходит
   консолидация   ПР-сообщества,   создаются    международные    объединения
   специалистов, работающих в сфере связей  с  общественностью  (1948  г.  —
   Институт ПР в Великобритании, Ассоциация ПР в США; 1955г.—  Международная
   ПР-ассоциация); разрабатываются кодексы профессионального поведения.
               Период развития ПР  с  середины  60-х  годов  до  наших  дней
   исследователи увязывают со становлением общества  глобальной  информации,
   характерными  признаками  которого  являются  ускоренный   рост   высоких
   технологий,  увеличение  числа  коммуникационных   каналов,   постепенное
   превращение национальных экономик в единую мировую экономическую систему,
   для которой  типичны  глобальная  зависимость  и  глобальная  конкуренция
   входящих в нее экономик. Крупные  социально-экономические,  политические,
   экологические перемены вызывают серьезные конфликты и  постоянно  требуют
   достижения того или иного уровня согласия. Отсюда спрос на  ПР-технологии
   в бизнесе, политике, социальной сфере становится перманентным.
               В связи с этим в ПР-деятельности  появляются  новые  акценты.
   Так, содержание ПР-усилий все больше смещается от воздействия на среду  к
   ее изучению и привлечению полученной информации для управления. «Внимание
   специалистов ПР переходит от "выхода" ко "входу" социальной системы...  —
   справедливо замечает российский исследователь И. Яковлев. —  ПР  начинают
   входить  в  "сердцевину",  т.  е.  в  менеджмент  организации,  влияя  на
   выработку ее стратегии и политики, все чаще принимая участие в  выработке
   и принятии решений».
              Еще один новый акцент вызван наступлением в  развитых  странах
   "эпохи  потребления",  когда  стоявшая  прежде  во  главе   угла   задача
   организации производства была заменена другим приоритетом —  организацией
   сбыта. Параллельно возникла концепция, подчиняющая ПР маркетингу. Так, на
   рубеже 80—90-х годов известный маркетолог Филипп  Котлер  заявил,  что  к
   традиционным четырем "р"  маркетингового  комплекса  "product",  "price",
   "place", "promotion" (продукт  —  цена  —  место  —  продвижение)  теперь
   следует добавить пятую "р"  —  "public  relations".  Другие  специалисты,
   напротив, рассматривают  маркетинг  в  качестве  составляющей  части  ПР.
   Третьи  говорят  о  MPR  (marketing  public  relations')  как  об  особом
   направлении ПР-деятельности.
   По мере приближения конца XX в. ПР-деятельность  все  в  меньшей  степени
   оставалась некоторым общим и для всех  ясным  понятием;  здесь  постоянно
   выделялись все  новые  направления,  имеющие  свои  специальные  маркеры-
   обозначения. Так, работа по  связям  с  государственными  учреждениями  и
   общественными организациями получила название "public affairs",
   • управление корпоративным имиджем — "corporate affairs",
   • создание благоприятного образа личности — "image making",
   • построение отношений со СМИ — "media relations",
   • закрепление кадров, создание хороших 

назад |  1  | вперед


Назад
 


Новые поступления

Украинский Зеленый Портал Рефератик создан с целью поуляризации украинской культуры и облегчения поиска учебных материалов для украинских школьников, а также студентов и аспирантов украинских ВУЗов. Все материалы, опубликованные на сайте взяты из открытых источников. Однако, следует помнить, что тексты, опубликованных работ в первую очередь принадлежат их авторам. Используя материалы, размещенные на сайте, пожалуйста, давайте ссылку на название публикации и ее автора.

© il.lusion,2007г.
Карта сайта
  
  
 
МЕТА - Украина. Рейтинг сайтов Союз образовательных сайтов