Группы по H. Смелзеру - Социология - Скачать бесплатно
ЧТО ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ ГРУППА?
В начале 80-х годов журналисты отмечали, что преступные
городские банды, в прошлом сосредоточенные в городах севера,
распространились в таких отдаленных местах, как Эль - Пасо, Альбукерк,
Бирмингем и Беркли. Эти банды, называющие себя "Черепами" или
"Волками", занимаются не просто традиционным "разбоем". Возросла их
агрессивность - иногда бандиты избивают людей цепями, дубинками или
применяют оружие. Кроме того, современные городские банды часто
совершают серьезные преступления, включая торговлю наркотиками и
грабежи. Описываемые банды представляют собой группы.
Почему банда - характерный пример группы? Для определения основных
черт группы рассмотрим позицию Мертона (1968). Мертон определяет
группу как совокупносгь людей, которые определенным образом
взаимодействуют друг с другом, осознают свою принадлежность к данной группе
и считаются ее членами с точки зрения других людей.
Первая существенная черта групп - определенный способ
взаимодействия между их членами. Участники городских банд вместе слоняются
по улицам, совместно планируют будущие действия (часто они держат их в
тайне), обязаны защищать друг друга в случае нападения извне и т.д. Не
менее важное правило: члены группы не должны общаться с не входящими
в группу в той же манере, что и со "своими", а тем более это относится к
представителям соперничающух банд.
Эти характерные образцы деятельности и взаимодействия
определяют структуру групп. Наблюдаются разные способы
взаимодействия внутри групп, включая такие, как братство, женская
организация, клуб, танковый экипаж в армии.
Вторая важная черта групп - членство, чувство принадлежности к
данной группе. Члены уличных банд оказывают настойчивое давление на
живущих поблизости подростков, чтобы те присоединялксь к ним; вступление в
банду часто сопровождается тайными ритуалами, характерными для мафии.
Иногда, чтобы стать полноправным членом банды, юноша должен проявить
смелость, совершить акт насилия по отношению к враждующей банде.
Часто какой-то внешний знак символизирует членство в банде: золотое
кольцо в ухе, шелковый платок определенного цвета. Участники банды
должны демонстрировать непоколебимую верность своей группе и
ненавидеть представителей враждебной.
Согласно Мертону (1968), люди, входящие в группы,
воспринимаются и другими как члены этих групп. Группа имеет свою
идентичность с точки зрения посторонних. Это хорошо видно на примере
той же городской банды. Банда вроде "Хол Синг Бойз" из Сан-Франциско
идентифицируется ее противниками как группа. Полиция, ведущая с ней
постоянную борьбу, также считает ее сплоченной группой.
Групповая идентичность значительно более устойчива,
чем можно предположить. Если мы встречаем человека и узнаем, что он
является членом религиозной группы (например, евреев-христиан) или
этнической группы (например, американцев греческом происхождения), мы
обычно предполагаем, что группа оказывает на него влияние и считаем, что
его поступки совершаются под давлением других членов группы. Например, если
американец греческого происхождения голосует за грека в качестве кандидата
на пост мэра, нам кажется, что группа оказала на него определенное
давление.
Экспериментальные данные подтверждают значение групповой
идентичности. Уайлдер (1978) попросил студентов наблюдать за людьми, когда
те принимают какое-то решение. Некоторые из тех, кто должен был принять
решение, действовали в одиночку. Рядом с другими посадили трех незнакомых
людей, и студентам было сказано, что все четверо незнакомы друг с другом,
выбраны наугад. Были и другие, также сидевшие вместе, но студентам
сообщили, что это члены недавно образованной группы.
Затем студентов попросили определить, принимали ли люди, которых
они наблюдали, самостоятельное решение или действовали под давлением
группы. Люди, сидевшие в одиночестве, по мнению студентов, приняли решение
самостоятельно. Те, кто сидели рядом с незнакомцами, также, казалось, не
были подвержены их влиянию. Но когда человек, считавшийся членом группы,
бью согласен с другими ее членами, студенты признавали его решение
результатом давления группы. А когда один из членов группы не соглашался с
остальными, студенты полагали, что он принял решение самостоятельно.
Несомненно, студенты истолковывали таким образом поведение наблюдаемых,
потому, что сами вели бы себя именно так в подобных ситуациях.
ПЕРВИЧНЫЕ И ВТОРИЧНЫЕ ГРУППЫ
Три основные черты, которые мы только что рассмотрели,
взаимодействие, членство и групповая идентичность - свойственны
множеству групп. Двое влюбленных, три товарища, которые в выходные
дни вместе отправляются на рыбалку, клуб игроков в бридж, скауты,
объединение по производству ЭВМ - все они представляют собой группы.
Но группа, состоящая из двух влюбленных или трех товарищей,
коренным образом отличается от бригады, которая монтирует ЭВМ,
расположившись за одним столом. Влюбленные и друзья образуют
первичные группы; группа по сборке ЭВМ - вторичная.
Первичная группа состоит из небольшого числа людей, между
которыми устанавливаются взаимоотношения, основанные на их индивидуальных
особенностях. Первичные группы не велики, ибо в противном случае трудно
установить непосредственные, личные взаимосвязи между всеми членами.
Чарлз Кули (1909) впервые ввел понятие первичной группы
применительно к семье, между членами которой складываются устойчивые
эмоциональные отношения. Согласно Кули, семья считается "первичной", так
как она является первой группой, играющей основную роль в процессе
социализации младенцев. Впоследствии социологи стали применять этот
термин при изучении любой группы, в которой сформировались тесные личные
отношения, определяющие сущность данной группы. Таким образом, влюбленные,
группы друзей, члены клуба, которые не только вместе играют в бридж, но и
ходят друг к другу в гости, являют собой первичные группы.
Вторичная группа образуется из людей, между которыми почти
отсутствуют эмоциональные отношения, их взаимодействие обусловлено
стремлением к достижению определенных целей. В этих, группах основное
значение придается неличностным качествам, а умению выполнять определенные
функции. На предприятии по производству ЭВМ должности делопроизводителя,
управляющего, курьера, инженера, администратора может занимать любой
человек, обладающей соответствующей подготовкой. Если лица, занимающие эти
должности, справляются со своей работой, организация может функционировать.
Индивидуальные особенности каждого почти ничего не значат для организации
и наоборот, члены семьи или группы игроков уникальны. Их личностные
качества играют важную роль, ни одного нельзя заменить кем-то другим.
В силу того, что роли во вторичной группе четко определены, ее
члены нередко очень мало знают друг о друге. Как правило, они не обнимаются
при встрече. Между ними не устанавливаются эмоциональные отношения,
характерные для друзей и членов семьи. В организации, связанной с трудовой
деятельностью, основными являются производственные отношения. Таким
образом, не только роли, но и способы коммуникации четко определены.
Поскольку личная беседа не эффективна, коммуникация часто носит более
формальный характер и осуществляется с помощью письменных документов или
телефонных звонков.
Однако не следует преувеличивать некую обезличенность вторичных
групп, якобы лишенных своеобразия. Люди вступают в дружеские отношения и
образуют новые группы на работе, в школе и внутри других вторичных групп.
Если между индивидами, участвующими в общении, складываются достаточно
устойчивые отношения, можно считать, что они создали новую первичную
группу.
ПЕРВИЧНЫЕ ГРУППЫ В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ
В течение последних двухсот лет теоретики социальных наук отмечают
ослабление роли первичных групп в обществе. Они считают, что
промышленная революция, развитие городов и возникновение корпораций
привели к созданию культурно обезличенной бюрократии. Для характеристики
этих тенденций были введены такие понятия, как "массовое общество" и
"упадок общины".
Но социологические исследования, проводимые в течение нескольких
десятилетий, свидетельствуют о сложности этих вопросов. Действительно, в
современном мире наблюдается господство вторичных групп. Но в то же время
первичная группа оказалась вполне устойчивой и сейчас важным связующим
звеном между личностью и более формальной, организационной стороной
жизни. Исследования первичных групп сосредоточены в нескольких областях.
Начнем с анализа роли первичных групп в промышленности.
ПРОМЫШЛЕННОСТЬ
Шестьдесят лет назад группа социальных исследователей изучала поведение
рабочих гигантского завода Хоторна, которым управляла "Western Еlесtric
Company" в Чикаго. Ученые стремились определить факторы,
воздействующие на производительность труда и индивидуальную выработку
рабочих. Например, они считали, что количество перерывов в работе влияет
на производительность. Итак, они выбрали группу работниц и начали
эксперимент. Сначала работницы получили возможность несколько раз подолгу
отдыхать в течение рабочем дня, затем периоды отдыха сократились, но
стали более частыми. Экспериментаторы также сокращали и удлиняли время,
предоставленное для ленча. Кроме того, в разной мере усиливали освещение;
предполагалось, что более яркое освещение будет способствовать повышению
производительности.
Результаты эксперимента удивили исследователей. Когда они удлиняли
периоды отдыха, производительность труда работниц возрастала.При сокращении
она продолжала расти. Но когда был установлен первоначальный режим труда и
отдыха, производительность труда выросла еще больше. То жс самое
наблюдалось при экспериментах, связанных с изменением продолжительности
ленча и яркости освещения. При любых изменениях уровень выработки женщин
возрастал.
Получив такие результаты, исследователи попытались выявить другие
факторы (помимо условий труда), которые воздействовали на
производительность. Оказалось, что женщины, выбранные для проведения
эксперимента, образовали группу. Им казалось, что, поскольку отобрали
именно их, они приобрели особый статус, и они стали считать друг друга
представителями своего рода "элиты". Поэтому и старались работать как можно
лучше в соответствии с требованиями исследователей. Этот тип реагирования
стал называться хоторнским эффектом. Он состоял в следующем: вероятно, сам
факт, что именно данная группа подвергается изучению, воздействует на
поведение ее членов даже больше, чем другие факторы, которые стремятся
выявить исследователи.
На основе этого эксперимента и других данных хоторнские
исследователи сделали вывод, что "человеческий фактор играет важную роль в
трудовой деятельности. Когда работник приобретал новый статус, связанный с
денежным вознаграждением, похвалой или повышением в должности,
производительность его труда стремительно возрастала. Этому также
способствовала эффективная система реагирования на жалобы. Если работник
имеет возможность обсудить ту или иную проблему с терпеливым
начальником, который выслушает его с сочувствием и уважением, и если после
этого что-то изменится к лучшему, возрастает доверие рабочих к
руководству, их чувство собственного достоинства и стремление к групповому
единству.
Хоторнские экспериментаторы выявили также благоприятную роль
небольших, четко организованных групп работниц.
Члены таких групп часто стремились затеять возню, шутки, игры.
После работы они играли в бейсбол, карты, ходили друг к другу в гости. И
эти первичные группы способны были оказать влияние на производительность
всего завода. Несмотря на попытки руководства контролировать выработку
путем установления норм, эти группы сами неофициально регулировали темп
работы. Те, кто трудился слишком быстро (их называли "выскочками"),
подвергались социальному давлению со стороны группы - их дразнили,
высмеивали или игнорировали. Часто это давление оказывалось настолько
сильным, что рабочие специально работали медленнее и отказывались от премий
за превышение норм выработки (Ротлисбергер, Диксон, 1947).
БЕДСТВИЯ
Ураганы, наводнения, взрывы - все эти бедствия вызывают панику и
бегство тысяч людей, пытающихся спасти свою жизнь; в результате подобных
ситуаций нарушается работа транспорта и средств коммуникации. Исследование
поведения людей во время стихийных бедствий показало, что немедленная
реакция многих направлена на то, чтобы быть вместе с членами своей
семьи, а в некоторых случаях - с друзьями. Люди отказываются
выполнять свои обязанности на работе, ставя на первый план безопасность
семьи и друзей.
Эта реакция становится причиной ролевых конфликтов:
следует ли работнику оставаться на своем посту или разыскивать семью? Что
он должен делать - охранять собственность владельца предприятия или
мчаться домой? Большинство людей стремятся быть рядом со своими
семьями. При изучении поведения в ситуациях ураганов и взрывов Льюис
Киллиан (1952) сделал вывод, что в экстремальных условиях большинство
людей покидали рабочие места и шли домой. Те, кто обычно был на опасных
работах, проявляли большую готовность оставаться на месте в экстремальной
ситуации. Так, во время мощного взрыва в Техас Сити специально
подготовленные отряды по очистке территории оставались на работе до
благополучном конца, пока не миновала опасность новых взрывов.
В городе, где разразился ураган, офицер полиции "разрывался" между
противоборствующими требованиями службы и ролью друга, и соседа. "Объезжая
город после урагана, я понял, что в первую очередь мне следовало связаться
с внешним миром и вызвать помощь. Я отправился в соседний город, чтобы
обратиться за помощью к его жителям. По дороге меня окликали по имени
люди, с которыми я был близко знаком, они просили помочь им найти
родственников. Я испытал самые тяжелые минуты в своей жизни, проезжая мимо
людей, которые обращались ко мне как к другу, но не мог остановиться, чтобы
им помочь" .
Этот офицер сыграл основную роль в формировании спасательных команд
из соседнего города.
Хотя, с одной стороны, в ситуации общем бедствия преданность семье
может вызвать большое смятение, с другой она может способствовать улучшению
деятельности спасательной службы. Когда в Техас Сити произошел взрыв,
многие люди, разыскивавшие своих близких в районе бедствия, оказывали
помощь спасателям. Следовательно, при планировании действий в аварийных
ситуациях следует учитывать преданность людей первичной группе. Создание
систем связей для рабочих и их семей, занятия по изучению правил поведения
в аварийных ситуациях и четко установленные приоритеты способствовали бы
понижению ущерба, наносимом бедствием.
Более позднее исследование поведения людей во время стихийных
бедствий показало значение первичных групп, так сказать, от противного -
когда такие группы отсутствовали. Изучая ситуацию, вызванную наводнением в
Буффадо Крин (Западная Вирджиния) в феврале 1974 г., Эриксон (197б)
отметил, что личные связи между членами общности были ослаблены в
результате экономических трудностей и миграции населения, наблюдавшихся
в течение десятков лет, до бедствия. Он показал, что отсутствие связей,
характерных для первичной группы, заметно влияло на членов общности; после
стихийного бедствия они долго испытывали чувство глубокого отчаяния и
безысходности.
СОЦИАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ: КИТАЙСКИЙ ПРИМЕР
Примеры поведения в условиях промышленного производства и в ситуациях
стихийных бедствий свидетельствуют о том, что первичные группы играют
важную роль в структуре социальной жизни. На другом примере можно
убедиться, каким образом политические руководители используют малые
группы для осуществления социальном контроля и управления народом.
В Китайской Народной Республике среди разных слоев населения были
организованы группы, называемые "сяо-, включающие от 8 до 15
человек. Эти группы были организованы на фабриках, в шахтах,
министерствах, в военных подразделениях и городских кварталах. Помимо
участия в деятельности организаций члены "сяо-цу’ периодически проводили
собрания, посвященные так называемой взаимной критике. На собраниях каждый
участник группы обязан подвергнуть критике свои собственные недостатки и
выслушать критические замечания других, а также обсудить недостатки
других членов группы. Таким образом группа оказывала огромное и длительное
давление на каждом своего члена; власти использовали такие группы, чтобы
обеспечить всенародную поддержку официальной государственной политике
(Уайт, 1974).
Приведенные примеры показывают, насколько важна первичная группа в
современной жизни. Эти группы не только не утратили своего значения на
фоне усилившихся вторичных групп, но, как оказалось, способствуют
успешному функционированию крупных организаций. Такие гигантские институты,
как торговля, правительство, вооруженные силы, религия и образование,
опираются на малые первичные группы.
ПОЧЕМУ ЛЮДИ ОБРАЗУЮТ ГРУППЫ?
Анализируя группы, прежде всего следует понять, почему люди вступают
в них. При глубоком изучении этого вопроса необходимо иметь в виду
психологические и биологические факторы, на основе которых устанавливаются
связи среди людей и приматов. Не вдаваясь в подробности, ограничимся лишь
упоминанием том, что для многих видов обезьян (речь идет о самых
высокоорганизованных приматах), а также людей, характерно стремление
жить группами. Фактически группа является основным фактором,
способствующим выживанию. Благодаря разделению ролей (наблюдателя,
руководителя, защитника группы и др.) члены группы могут добывать пищу и
защищаться от врагов более эффективно, чем действуя в одиночку.
Группа жизненно необходима для людей. Младенцы в течение длительного
времени нуждаются в заботе взрослых. В это время они воспринимают некоторые
навыки и многие требования, необходимые для жизни в группах. Становясь
старше, они усваивают знания, понятия, ценности и правила поведения,
свойственные группе, к которой принадлежат. Социализация способствует их
приспособлению к общественной жизни и сохранению группы даже после смерти
кого-то из ее членов. Помимо социализации, группы осуществляют много других
функций.
Инструментальная роль группы
Многие группы образуются ради выполнения определенной работы. Эти
инструментальные группы необходимы для осуществления дел, которые трудно
или невозможно выполнить одному человеку. Бригада строителей, группа
хирургов, поточная линия на производстве и футбольная команда создаются
для достижения определенных целей.
Экспрессивный аспект в формировании групп
Некоторые виды групп называются экспрессивными. Они имеют своей целью
удовлетворить стремление членов групп к социальному одобрению; уважению и
доверию. Такие группы образуются стихийно при сравнительно небольшом
воздействии извне. Примерами подобных групп могут служить компании друзей и
подростков, которым нравится вместе играть, заниматься спортом или
устраивать вечеринки. Однако нет четко выраженной границы между
инструментальными и экспрессивными группами. Инструментальные часто
выполняют экспрессивные функции. Между членами войсковых соединений могут
сложиться гораздо более глубокие эмоциональные отношения, чем те, что
необходимы для победы в сражении. С другой стороны, экспрессивные группы
можно считать инструментальными, поскольку они создаются с определенной
целью - для получения удовольствия от человеческого общения. Иногда
экспрессивная группа является инструментальной в еще большей мере; скажем,
зто наблюдается, когда соседи организуют ассоциацию квартиросъемщиков.
Поддерживающая роль групп
Люди объединяются не только для выполнения совместной
деятельности и удовлетворения социальных, потребностей, но также и для
ослабления неприятных чувств. Шахтер (1959) провел ряд классических
экспериментов, для которых в качестве испытуемых были выбраны студенты
последнего курса. Им было предложено в течение некотором времени "ожидать"
начала эксперимента. Некоторым из испытуемых сообщили ложные сведения о
характере ожидаемом эксперимента, что вызвало чувство тревоги. Было
сказано, что они будут участвовать в эксперименте, связанном с эффектами
электрошока. Затем их попросили подождать до тех пор, пока экслериментаторы
подготовятся к началу эксперимента. Контрольную группу также попросили
подождать, но испытуемым этой группы не сообщили никакой тревожащей или,
напротив, успокаивающей информации о готовящемся "эксперименте". Шахтер
обратился ко всем испытуемым с вопросом, как они предпочитают ожидать
начала эксперимента: в одиночестве или вместе с другими студентами? Как бы
в подтверждение пословицы "Беда любит компанию" члены экспериментальной
группы в большей мере стремились присоединится в период ожидания к другим,
чем испытуемые из контрольной группы. Шахтер сделал вывод, что вместе
испытуемым было легче преодолевать отрицательные эмоции: ни успокаивались,
отвлекались от грустных мыслей и получали дополнительную информацию.
Дальнейшие исследования несколько дополнили этот вывод. В настоящее
время установлено, что не все отрицательные эмоции способствуют образованию
групп. Сарноф и Зимбардо (1961) провели новую серию экспериментов в
ситуации "ожидания", когда на поведение испытуемых воздействовали такие
связанные между собой эмоции, как страх и беспокойство. По их определению,
страх - глубоко специфическое эмоциональное состояние, обусловленное
внешним источником опасности, а беспокойство связано с внутренним
источником опасности. Чтобы вызвать страх исследователи сообщили
испытуемым, что они будут подвергнуты воздействию электрошоком. Чтобы
вызвать беспокойство, другой группе испытуемых сказали, что во время
эксперимента им прийдется - сосать леденцы, огромные соски, бутылочки для
младенцев.
Это сообщение должно было вызвать у испытуемых растерянность. Члены
контрольной группы не получили никакой информации о характере эксперимента.
Когда испытуемым была дана возможность сделать выбор
ожидать начала эксперимента в одиночестве или вместе с другими, - члены
группы, которые почувствовали страх, проявили большее желание бытьв
компании, чем испытуемые из контрольной группы. А члены группы
"обеспокоенных" предпочли остаться в одиночестве. Сарноф и Зимбардо
установили, что испытуемые, охваченные страхом электрического удара,
стремились поделиться своими чувствами с другими.
Кроме того, они старались отвлечься и избавиться от отрицательных
эмоций. Испытывавшие беспокойство старались преодолеть его. Вероятно,
контакт с другими встревоженными привел бы к усилению, а не к ослаблению
этого чувства. Поэтому испытуемые, чувствовавшие беспокойство, предпочитали
одиночество. По-видимому, под воздействием группы происходит ослабление
некоторых, но не всех, отрицательных эмоций, переживаемых членами группы.
СТРУКТУРА ГРУПП
В начале этой главы мы кратко охарактеризовали упорядоченное
взаимодействие, которое является одной из основных функций групп. Когда
совокупность людей становится группой, формируются нормы и
|
