Взаимоотношения в коллективе - Психология - Скачать бесплатно
Содержание
Введение 2
1. Теоретическая часть. 4
1.1 Теория малых групп 4
1.2 Психологическая характеристика группы и коллектива. 5
1.2.1 Социально – психологическая характеристика групп. 5
1.2.2 Социальная коллективность. Отношения между индивидом и группой. 11
1.3 Теория взаимоотношений личность - коллектив 15
1.3.1 Основной принцип человеческого общения 15
1.3.2 Личность и группа. Проблема взаимоотношений. 16
1.3.3 Проблема общности в социальной психологии. 17
1.3.4 Проблемы социальной психологии. 17
1.3.5 Понятие единства развития личности и психики человека. 18
1.3.6 Типы конфликтов и их характеристика. 18
1.4 Метод социометрических измерений 19
1.4.1 История метода. 19
1.4.2 Гипотезы, цели, задачи. 20
2. Эмпирическая часть. 20
2.1 Выбор методики 20
2.2 Выбор испытуемых 20
2.3 Реализация диагностических мероприятий 21
2.3.1 Ход исследования 21
Социоматрица 21
Социограмма 23
2.4 Анализ и обсуждение полученных результатов 24
Обработка результатов. 24
2.5 Выводы по исследованию 28
Заключение 30
Литература 31
Введение
Природа межличностных отношений в любых общностях достаточно сложна.
В них проявляются как сугубо индивидуальные качества личности – её
эмоциональные и волевые свойства, интеллектуальные возможности, так и
усвоенные личностью нормы и ценности общества. В системе межличностных
отношений человек реализует себя, отдавая обществу воспринятое в нем.
Именно активность личности, её деяния являются важнейшим звеном в системе
межличностных отношений.
Вступая в межличностные отношения самых разнообразных по форме,
содержанию, ценностям, структуре человеческих общностях – в детском саду, в
классе, в дружеском кругу, в различного рода формальных и неформальных
объединениях, - индивид проявляет себя как личность и представляет
возможность оценить себя в системе отношений с другими.
Любая группа на любой возрастной ступени характеризуется своей особой
социальной ситуацией развития. Понятие социальной ситуации развития было
введено Л.С. Выготским для характеристики развития личности внутри
определенного возрастного этапа на основе конкретно – исторической системы
его отношений с социальной действительностью. Понятие социальной ситуации
развития может быть применено и к характеристике малой группы. Это прежде
всего объективные условия существования данной группы, определяемые
исторической эпохой, культурой и пр. Помимо объективных условий
социальной ситуации развития детской группы существует субъективный аспект
социальной ситуации развития. Он представлен социальной позицией, т.е.
отношение членов группы к этим объективным условиям, статусу, и их
готовностью к принятию этой позиции и действиям в соответствии с ней.
Анализ социальной ситуации развития позволяет раскрыть содержание
межличностных отношений в группах. В группах могут быть выделены
функционально – ролевые, эмоционально – оценочные и личностно – смысловые
отношения между сверстниками.
Эмоционально – оценочные отношения выявляются в непосредственном
взаимодействии людей, отражая систему их предпочтений. Знание этих
отношений позволяет ответить на многие вопросы связанные с поведением
человека в коллективе. На первый план здесь выступают эмоциональные
предпочтения – симпатии, антипатии, дружеские предпочтения и т.д.
Исходя из этого актуальность данной темы определяется следующими
аспектами: наше внимание должно затрагивать особую ситуацию развития людей
данного возраста, в данном случае 17 – 22 года; необходимо найти точки
соприкосновения изменяющегося мира и процесса становления такого вида
деятельности взрослого человека в этом возрасте, как эмоционально –
личностное общение, а также уточнить влияние сложившейся социальной
ситуации на него.
Цель данной курсовой работы - попытаться изложить характерные явления,
возникающие во взаимоотношениях личности и коллектива.
Курсовая работа имеет три гипотезы: одну основную и две
вспомогательных. Основная гипотеза предполагает, что ведущими мотивами
взаимоотношений в группе являются деловые мотивы. Первая вспомогательная
гипотеза предполагает, что на формирование психологического климата в
группе влияет количество участников имеющих неблагоприятный статус в этой
группе. Вторая вспомогательная гипотеза предполагает, что на формирование
психологического климата в группе влияет половая дифференциация
взаимоотношений.
Курсовая работа состоит из двух частей: первая часть -теоретическая. В
ней описывается актуальность выбранной темы, выдвигаются гипотезы. Вторая
часть - эмпирическая, в ней проводится исследование, обрабатываются
результаты, которые подтверждают или опровергают выдвинутые гипотезы.
Теоретическая часть.
1.1 Теория малых групп
Теория малых групп – направление экспериментального анализа в рамках
микросоциологии и социальной психологии. Основатели – Морено, Левин,
Гурвич, Мэйо и д.р. Активные исследования малых групп начались в первые
годы 20века и достигли наибольшего расцвета к 30-м годам. Основные
теоретические предпосылки исследований малых групп сводились к тому, что
малая группа является главным объектом социологии; их изучение –
единственной возможностью реализации собственного научного,
экспериментального подхода в социологии, а результаты этих исследований
могут экстраполироваться на все более крупные социальные общности.
Исследования малых групп подразделяются по разным основаниям. Наиболее
известная классификация – в соответствии с тем, какими методами проводятся
исследования. С этой точки зрения, они включают социометрическое
направление (социометрия), исходящее из необходимости количественного
измерения тех межличностных отношений симпатии и антипатии, которые
образуют неформальную структуру отношений в малых группах; направление,
вытекающее из теории групповой динамики, ставящей акцент на качественном
анализе и лабораторном моделировании отношений внутри группы, динамики
власти и подчинения, стилей лидерства и т.д.; психотерапевтическое
направление, исходящее из идеи игрового, «спонтанного» моделирования
межличностных отношений (К. Роджерс).
В последнее время деление исследований малых групп по традиционным
методическим направлениям сменяется подразделением по тем функциональным
процессам, которые в наибольшей степени интересуют исследователей:
направление изучения лидерства; «самораскрытие» индивидов; общение с
другими людьми; механизмов принятия решений в группе; коммуникативных
(интерактивных) связей и процессов; социально-психологической перцепции и
д.р.
Исследования малых групп носят прикладной характер. Они включают
вопросы управления в малых группах, особенности взаимоотношений между
руководителем и подчиненным, проблемы оптимизации социально-
психологического климата, общения, воспитания и образования, коррекции
отклоняющегося поведения, социально-психологической помощи при некоторых
психических расстройствах.
Исследования малых групп чрезвычайно развиты в современной
прагматически ориентированной западной социальной психологии и социологии.
Недостатки теории малых групп – слабость теоретического и методологического
обоснования исследований, абсолютизация роли малых групп, некорректный
перенос данных отдельных лабораторных и выборочных экспериментов на все
социальное поведение и законы социального развития в целом.
1.2 Психологическая характеристика группы и коллектива.
1.2.1 Социально – психологическая характеристика групп.
Проблема групп, в которые объединены люди в процессе своей
жизнедеятельности, - важнейший вопрос социальной психологии.
Реальность общественных отношений всегда дана как реальность отношений
между социальными группами, поэтому для социологического анализа крайне
важным и принципиальным вопросом является вопрос о том, по какому критерию
следует вычленять группы из того многообразия различного рода объединений,
которые возникают в человеческом обществе.
«Группа - это некоторая совокупность людей, рассматриваемых их с точки
зрения социальной, производственной, экономической, бытовой,
профессиональной, возрастной и т.п. общности. Сразу же следует оговориться,
что в общественных науках в принципе может иметь место двоякое употребление
понятия “группа”»[1]. С одной стороны, в практике, например,
демографического анализа, в различных ветвях статистики имеются ввиду
условные группы: произвольные объединения (группировки) людей по какому
либо общему признаку необходимому в данной системе анализа.
С другой стороны, в целом цикле общественных наук под группой
понимается реально существующее образование, в котором люди собраны вместе,
объединены одним общим признаком, разновидностью совместной деятельности
или помещены в какие-то идентичные условия, обстоятельства, определенным
образом осознают свою принадлежность к этому образованию.
Группы бывают: большими и малыми, от двух человек и более, условными и
реальными. Реальные группы делят на малые и большие, официальные и не
официальные, устойчивые и ситуативные, организованные и стихийные,
контактные и неконтактные. Стихийные - К.К. Платонов назвал
«неорганизованными группами».
Группы состоят из людей, общества - из групп. Индивиды, группы и
общества - это три современные реальности, они взаимосвязаны. Все группы
более или менее специализированы. Их специализация зависит от потребности
людей. Так, семья в промышленном городе имеет одновременно генетическую и
воспитательную функции. Другие группы выполняют другие функции. Индивиды
участвуют в во многих группах. Некоторые группы предполагают физическое
присутствие ее членов. Одновременно можно участвовать в нескольких группах:
члены команды по футболу, учебные заведения. Существуют постоянные,
временные, случайные или спорадические группы. Некоторые группы созданы для
длительного существования и стремятся к этому: школы, деревня, предприятия,
заинтересованные в продолжении своего дела. Это группы, которые не хотят
исчезнуть. Другие группы обречены на недлительное существование (туристы).
Некоторые группы являются свободными, другие имеют обязательный характер.
Так, появившись на свет, мы не выбирали семью, этническую группу или нацию,
другие группы, куда вступают по желанию: спортивный клуб, культурные
общества или социальное объединение. Формальные группы характеризуются
организованной структурой. Социальные отношения здесь носят безличный
характер (различные партии). В неформальной группе существуют личные,
социальные отношения, которые осуществляются в ролях, определяемых
внутренней средой, симпатиями (это друзья, приятели, “клуб по интересам”).
Первичная или ограниченная группа является основой для человека это -
семья. В ней происходит процесс культуризации. Вторичные группы - большие
по размеру и отношения в них формализованы. Пример: баскетбольный клуб в
который входят несколько команд, - это вторичная группа. А одна команда -
первичная группа.
Социальная психология предпринимала многократные попытки построить
классификацию групп. Американский исследователь Ювенк вычленил семь
различных принципов, на основании которых строились такие классификации.
Эти принципы были самыми разнообразными: уровень культурного развития, тип
структуры, задачи и функции, преобладающий тип контактов в группе. Однако
общая черта всех предложенных классификаций - формы жизнедеятельности
группы.
Для социальной психологии значимо разделение групп на условные и
реальные. Она сосредоточивает свое исследование на реальных группах. Но
среди этих реальных существуют и такие, которые преимущественно фигурируют
в общепсихологических исследованиях - реальные лабораторные группы. В
отличие от них существуют реальные естественные группы. Социально-
психологический анализ возможен относительно и той, и другой разновидности
реальных групп. Однако наибольшее значение имеют реальные естественные
группы. В свою очередь эти естественные группы подразделяются на так
называемые “большие” и “малые” группы. Малые группы - обжитое поле
социальной психологии. И все же остановимся на ней.
Под малой группой понимается немногочисленная по составу группа, члены
которой объединены общей социальной деятельностью и находятся в
непосредственном личном общении, что является основой для возникновения
эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов.
Целесообразность исследования групп очевидна, т.к. они являются
удобной моделью изучения процессов внушаемости, конформности,
срабатываемости, общения и т.д. за определенный промежуток времени.
Лабораторные исследования малых групп могут быть приближены к реальным
жизненным условиям двумя разными способами. Первый способ идет по пути
создания экспериментов, изолирующих все важнейшие и второстепенные атрибуты
этих ситуаций. Второй способ сближения идет по пути не только организаций
условий эксперимента, но и включает исследования реальных контактных групп
в “жизненных” (моделируемых) условиях взаимодействия.
И что ценно, в лабораторных исследованиях малых групп соблюдается обще
- психологический принцип подбора испытуемых: они должны быть одного
возраста, пола, близкого уровня образования.
Что же касается больших групп, то вопрос об их исследовании значительно
сложнее и требует особого рассмотрения. Важно подчеркнуть, что эти
“большие” группы также представлены в социальной психологии неравноценно:
одни из них имеют солидную традицию исследования на Западе (это по
преимуществу большие, не организованные, стихийно возникшие “группы”, сам
термин “группа” по отношению к которым весьма условен), другие же, подобно
классам, нациям значительно слабее представлены в социальной психологии в
качестве объекта исследования. В группах первого вида, процессы протекающие
в них, хорошо описаны в некоторых разделах социальной психологии, в
частности при исследовании способов воздействия в ситуациях вне
коллективного поведения.
Точно также малые группы могут быть подразделены на две разновидности:
формирующиеся группы, уже заданные внешними социальными требованиями, но
еще не сплоченные совместной деятельностью в полном смысле этого слова, и
коллективы, т.е. группы более высокого уровня развития, связанные со
специфическими видами социальной деятельности. Группы первой разновидности
можно обозначить как “становящиеся”.
Эта классификация может быть наглядно представлена в виде схемы
представленной в учебнике Г.М. Андреевой « Социальная психология, с. 194»:
| |Группа | | | | |
| | | | | | |
| | | | | | |
| | | | | | |
|Условные| | |Реальны| | |
| | | |е | | |
| | | | | | |
| | | | | | |
| | |Лабораторные| |Естественные| |
| | | | | | |
| | | | | | |
| | | |Большие| |Малые |
| |Организ| | | | |
| |ованные| | | | |
| | |Не | |Становящиеся|Коллективы |
| | |организованн| | | |
| | |ые | | | |
Все, начиная с рубрики “реальные естественные группы”, представляют
объект исследования в социальной психологии.
Традиционно в социальной психологии изучаются некоторые параметры
группы: композиции группы (или ее состав), структура группы, групповые
процессы, групповые ценности, нормы, система санкций. Каждый из этих
параметров может приобретать совершенно различное значение в зависимости от
того общего подхода к группе, которые реализуется в исследовании. Так,
например, состав группы может быть, в свою очередь, описан по совершенно
различным показателям, в зависимости от того, значит ли в каждом конкретном
случае, например, возрастные профессиональные или социальные характеристики
членов группы. Очевидно, не может быть дан единый рецепт описания состава
группы, особенно в связи с многообразием реальных групп. в каждом
конкретном случае начинать надо с того, какая реальная группа выбирается в
качестве объекта исследования.
Иногда состав микрогруппы и соответственно структура отношений в ней
носят более сложный характер. Например, в старших классах школы нередко
можно встретить объединения детей, включающие по 4-5 человек, объединенных
близкими дружескими связями. Однако в большинстве реальных групп на
практике такие объединения встречаются крайне редко. Поэтому можно считать,
что группы - диады и группы - триады представляют собой наиболее типичные
микрогруппы, из которых состоит любая малая группа. Их внимательное
изучение может дать очень много полезной информации для понимания более
сложной системы взаимоотношений, имеющихся в малой группе или коллективе.
Разнообразна структура больших групп, в которые входят малые:
социальные классы;
различные этнические группы;
профессиональные группы;
возрастные группы (в качестве группы могут быть рассмотрены, например,
молодежь, женщины, пожилые люди и др.).
Реальная группа выбирается в качестве объекта исследования: школьный
ли это класс, спортивная команда или производственная бригада. Иными
словами, мы сразу “задаем” некоторый набор параметров для характеристики
состава группы, в зависимости от типа деятельности, с которыми данная
группа связана. Тоже можно сказать и относительно структуры группы.
Существует несколько достаточно формальных признаков структуры группы:
структура предпочтений, структура коммуникаций, структура власти.
“Соединение” процессов, протекающих в группе и других характеристик
группы - до сих пор не вполне решенная для социальной психологии проблема.
Если последовательно идти по пути, заложенным исходным методическим
принципом, то к групповым процессам прежде всего следует отнести такие
процессы, которые организуют деятельность группы.
Следует также подробно остановиться на вопросах общих качеств группы и
проблеме развития групп.
Непосредственно общие качества группы:
Интегративность - мера единства, слитности, общности членов группы друг с
другом, (отсутствие интегративности - разобщенность, дезинтеграция).
Микроклимат определяет самочувствие каждой личности в группе, ее
удовлетворенность группой, комфортность нахождения в ней.
Референтность - степень принятия членами группы групповых эталонов.
Лидерство - степень ведущего влияния тех или иных членов группы на группу в
целом в направлении осуществления групповых задач.
Интрагрупповая активность - мера активизации групповой составлящих ее
личностей.
Интергрупповая активность - степень влияния данной группы на другие группы.
Кроме этих качеств рассматриваются еще и такие:
направленность группы - социальная ценность принятых ею целей, мотивов
деятельности, ценностных ориентаций и групповых норм;
организованность - реальная способность группы к самоуправлению;
эмоциональность - межличностные связи эмоционального характера,
преобладающей эмоциональный настрой группы;
интеллектуальная коммуникативность - характер межличностного восприятия и
установления взаимопонимания, нахождения общего языка;
волевая коммуникативность - способность группы противостоять трудностям и
препятствиям, ее надежность в экстремальных ситуациях.
Проблема развития группы никогда не ставилась с целью выяснить разные
уровни этого развития, и, далее, вскрыть специфику различных параметров
групповой деятельности на каждом из этих уровней. Вместе с тем без такого
подхода картина развития группы не может быть полной. Целостное
представление о развитии группы по характеристике групповых процессов
допускает и более дробный анализ, когда отдельно исследуется развитие
групповых норм, ценностей система межличностных отношений и т.д. С точки
зрения социальной психологии исследование характеристик больших социальных
групп наталкивается на целый ряд трудностей. Богатство методик изучения
различных процессов в малых группах часто контрастирует с отсутствием
подобных методик для исследования, например, психологического облика
классов, наций и других групп такого рода. Отсюда иногда рождается
убеждение, что общность психологии больших групп не поддается научному
анализу. Отсутствие традиции в таком исследовании еще более укрепляет такие
взгляды. Вместе с тем, социальная психология в точном значении этого слова,
без раздела о психологии больших социальных групп, вообще не может
претендовать на успех.[2] По утверждению Дилигенского Г.Г., рассмотрение
психологии больших групп не может считаться правомерным, ибо это не одна из
проблем данной дисциплины, а важнейшая ее проблема. «Как бы ни была велика
роль малых групп и непосредственно межличностного общения в процессах
формирования личности сами по себе эти группы не создают исторически
конкретных социальных норм, ценностей, установок». Все эти и другие
содержательные элементы общественной психологии возникают на основе
исторического опыта. Ссылаясь на Дилигенского Г.Г. «этот опыт лишь
«доведет» до индивида через посредство малой группы и межличностного
общения». Поэтому социально - психологический анализ больших групп можно
рассматривать как “ключ” к познанию содержания психики индивида.
1.2.2 Социальная коллективность. Отношения между индивидом и группой.
Как уже было сказано ранее, коллектив – высшая форма развития малой
группы. Но сам коллектив не возникает внезапно. Существуют различные формы
коллективных отношений, которые проходят определенные этапы своего
развития. Развитие коллектива проходит через следующий ряд этапов:
номинальная группа, группа-ассоциация, группа-кооперация.
|
