Любовь живет:
Результат
Архив

Главная / Русские Рефераты / Менеджмент / Бизнес-план интернет кафе


Бизнес-план интернет кафе - Менеджмент - Скачать бесплатно


БИЗНЕС ПЛАН
                           на период 2005-2007 гг.

                                 ЧФ «SKYnеt»



                    Республика Узбекистан, город Ташкент,
                  Мирзо-Улугбекский район, ул. Ялангач 2/51



                         Телефон офиса: (371)1622498
                           Телефакс: (371)1622497
                     Электронная почта: sкynеt@sаrкor.uz



|                                                  |330-33-59                   
|
|Генеральный директор:  Собиров Т.Ш.               |                            
|
|                                                  |                            
|
|Финансовый директор:    Цай М.Д..                 |300-85-20                   
|
|                                                  |                            
|
|Директор по маркетингу: Стойченко Э.Ю.            |330-27-69                   
|
|                                                  |                            
|
|Администраторы сети :     Огай Н.Ч.               |157-96-36                   
|
|Умарходжаева И.А.                                 |156-39-89                   
|



                           ХАРАКТЕРИСТИКА БИЗНЕСА

      Разработка и осуществление инвестиционного проекта  Компьютерный  клуб
“SKYnеt”   вызваны   необходимостью   предоставления   компьютерных    услуг
населению.  Сфера  услуг  -  одна  из  самых  быстроразвивающихся   отраслей
экономики. Доля  услуг  в  мировой  торговле  составляет  более  25%,  и  по
прогнозам экспертов, к 2005 году  объем  торговли  услугами  превысит  объем
торговли товарами.
      Базовое учреждение - компьютерный клуб “  SKYnеt”  действует  в  сфере
предоставления услуг населению. Клуб оказывает следующие услуги:
      * Доступ в Intеrnеt
      *  Работа на компьютере (работа с приложениями Оffiсе)
      * Игры (Nееd for sрееd, Quаке 3 Arеnа, Unrеа1 tornамеnt  2004,  Grаnd
        thеft аuto 3, Stаr сrаft)
      * Распечатка текста(черно-белая, цветная)
      * Сканирование
      * Ксерокопия
           В настоящее  время  роль  информационных  технологий  значительно
возросла. В связи с тем большая численность  молодёжи  (студенты,  школьники
и  тд.),  компьютерный  клуб  “   SKYnеt   ”   будет   пользоваться   особой
популярностью. Так  как   в  местности  нахождения  клуба  имеется  школа  и
институт.
           Клиенты узнают об открытие нашего клуба  посредством  рекламы  на
кабельном телевидении,  вывеска над клубом, содержащая  информацию  о  наших
услугах, объявлениях расклеенных  в  районе  местонахождения   компьютерного
клуба.
           Целями создания проекта является удовлетворение спроса на  данные
виды услуг и получение  дополнительных  финансовых  средств    для  развития
компьютерного клуба “SKYnеt”.
      Для реализации проекта  необходимы  капитальные  вложения  в  сумме  8
млн.сум (на 01.01.2005.). Проектный срок возврата кредита  1  год.  За  этот
период предприятие получит  после  возврата  кредита  и  процентов  по  нему
прибыль в размере ………………..

                         ВЕДУЩИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ БИЗНЕСА

|№ |Ф. И. О.        |Занимаемая должность |Дата        |Образование и 
|Предыдущие должности и  |Срок работы|Срок работы|
|  |                |                     |рождения    |квалификация   |места
работы            |в данной   |на         |
|  |                |                     |            |               |         
              |должности  |предприятии|
|1 |Сабиров Т. Ш.   |Генеральный директор |30.12.1971  | Институт связи|1)
Институт             |12.12 02 г.|12.12.04г. |
|  |                |                     |г.          |, программист.
|программирования        |           |           |
|  |                |                     |            |               |2)
Sаrкor-tе1екoм       |           |           |
|2 |Цай Мария       |Финансовый директор  |07.01.1974  |Финансовый     |1) СП
«Sovр1аs Itа1»    |13.12.02 г.|12.12.04г  |
|  |                |                     |г.          |институт,     
|Финансистом             |           |           |
|  |                |                     |            |финансист,     |2) ГАО
«ТАПО и Ч»       |           |           |
|  |                |                     |            |получила       |Отдел
финансов          |           |           |
|  |                |                     |            |международный  |         
              |           |           |
|  |                |                     |            |сертфикат СIРA |         
              |           |           |
|3 |Стойченко Э.Ю.. |Директор по          |16.07.1978  |ТГЭУ,          |1) СП
«Sovр1аs Itа1»    |13.12.02 г.|12.12.04 г.|
|  |                |маркетингу           |г.          |маркетолог,   
|Маркетологом в отделе   |           |           |
|  |                |                     |            |менеджер.      |сбыта    
              |           |           |
|  |                |                     |            |               |2) СП
«Калина»          |           |           |
|4 |Огай Н.Ч.       |Администратор сети   |20.03.1984  |Студентка ТГТУ
|Intеrnеt-саfй «Тrаnsnеt»|12.04.03 г.|30.12.04 г.|
|  |                |                     |г.          |               |         
              |           |           |
|5 |Умарходжаева    |Администратор сети   |03.11.1981  |Магистр ТИИТ  
|Intеrnеt-саfй «МAТRIХ»  |15.12.02 г.|02.11.04 г.|
|  |И.А.            |                     |г.          |               |         
              |           |           |



                               ПЛАН ПО ПРДАЖЕ.

                                  Клиенты.
      Наш компьютерный клуб находится в месте скопления  учебных  заведений,
поэтому в результате маркетинговых  исследований  определены  предполагаемые
(потенциальные) покупатели оказываемых услуг:
       школьники, студенты – в качестве постоянных клиентов;
       другие категории граждан –  как  нерегулярные  клиенты,  пользующиеся
услугами клуба время от времени.

|            |Интерне|Работа  |Игры    |Распечатк|Сканирование|Ксерокопи|
|            |т      |на комп.|        |а        |            |я        |
|Школьники   |+      |+       |+       |+        |+           |+        |
|Студенты    |+      |+       |+       |+        |+           |+        |
|22-35 лет   |+      |+       |-       |+        |+           |+        |
|35 и старше |+      |+       |-       |+        |-           |-        |


      В среднем наш компьютерный  клуб  посещает  60  клиентов:  40  из  них
пользуются услугой «компьютерные игры» в течение 2  часов  и  20  –  услугой
«Intеrnеt» в течение 1-го часа , а также другими дополнительными услугами.
      Как было уже сказано наши услуги не являются уникальными,  но  ёмкость
рынка  данной территориальной зоны такова,  что  имеющиеся  заведения  не  в
состоянии  в  полной  мере  удовлетворить  спрос   потребителей.   Что   при
правильном ведении нашего дела, даёт нам возможность  завоевать  достаточное
количество клиентов и получать высокую прибыль.
      При предварительном анализе рынка сетевых услуг в данном  районе  было
подсчитано общее количество  потенциальных  клиентов  нуждающихся  в  данной
услуге. И  установлено что  при  полной  загрузке  всех  мощностей   ј  всех
потенциальных клиентов не может быть обслужена.
      Конкурентами нашего компьютерного клуба являются аналогичные заведения
расположенные по близости от  нас,  это:  кафе  «Gеnеsis»,  клуб  «Бегемот»,
Intеrnеt-саfе «Белый попугай».
      Тарифы на компьютерные услуги (на 01.12.2004.),сум

|Виды услуг            |“SKYnеt”|"Gеnеsis" |"Бегемот" |"Белый попугай"  |
|Интернет              |600     |700       |-         |650              |
|1 час работы на       |300     |400       |300       |350              |
|компьютере (offiсе)   |        |          |          |                 |
|Игры                  |300     |400       |300       |350              |
|Печать 1стр.          |100     |100       |100       |150              |
|Сканирование 1 стр.   |100     |-         |100       |100              |
|Ксерокопия            |30      |30        |-         |35               |


    Учитывая то, что в городе  развита  сфера  предоставления  компьютерных
услуг, основной упор при разработке  политики  продвижения  услуг  на  рынке
необходимо делать на взаимоотношения между  продавцом  и  ее  пользователем,
продавая компетентность, квалификацию и заботу сотрудника,  предоставляющего
услугу.


                              Характер спроса.
      В результате проведенных исследований, мы  установили,  что  спрос  на
наши услуги, в общем, имеет постоянный  характер.  Хотя  в  разные  сезонные
периоды прослеживается изменение спроса на  определенные  виды  услуг.  Так,
например, на такие виды услуг  распечатка,  ксерокопия,  сканирование  спрос
увеличивается во время сессии в ВУЗах,  экзаменов  у  школьников.  Спрос  на
игры увеличивается  во время каникул у школьников.
      Также по проведенным исследованиям мы составили примерный прогноз   на
объем продаж наших услуг.
       Объём оказанных услуг:
|Виды услуг         |Объём оказания услуг                                     |
|                   |В 2005 году      |В 2006 году       |В 2007 году       |
|Intеrnеt(часов)    |16400            |30100             |31950             |
|Игры, работа с     |24000            |41300             |46000             |
|программами        |                 |                  |                  |
|Оffiсе(часов)      |                 |                  |                  |
|Распечатка (листов)|20100            |46000             |52000             |
|Сканирование       |7500             |8600              |9550              |
|(листов)           |                 |                  |                  |
|Ксерокопия (листов)|35900            |47000             |52000             |

                          Политика ценообразования.
      Установленные   цены   являются   средними,   учитывая   покупательную
способность располагаемых клиентов и качество предоставляемых услуг.
      Цены определены не только на базе производственных затрат  ,  но  и  с
учетом цен конкурентов. Так как данные  услуги  являются  однородными  и  не
представляют никакой уникальности.

                          Как фирма найдет клиентов
    Планирование   продвижения   услуги   на   рынке   использует   способы
формирования спроса на рынке. К ним можно отнести рекламу  из  уст  в  уста,
рекламу в СМИ и др.
      Информация  о  нашем  заведении   будет   распространена   несколькими
способами рекламирования:
     1. Яркая большая вывеска с подробным описанием услуг и цен на них.
     2. Трансляция рекламного  текста  на  местном  кабельном  телевидении,
        особенно во время молодежной программы, музыкального канала.
     3. Распространение среди клиентов рекламных визиток с названием клуба,
        его адресом и контактным телефоном.
     4. Расклеенные на столбах и  в  подъездах  домов  объявления  о  нашем
        клубе, о его  открытии, наши преимущества.
       С целью стимулирования сбыта и привлечения  новых  клиентов  в  клубе
      планируется проведение чемпионатов по компьютерным играм, а также  20%
      скидки для клиентов работающих на компьютере более трёх часов подряд.
      На сбыт продукции (услуг) влияют факторы микросреды и макросреды.



    Факторы микросреды,   влияющие на сбыт.

|Положительные факторы                |Отрицательные факторы                |
|1. Бесперебойность работы клуба      |1. Простои в работе клуба            |
|2. Приобретение новых клиентов       |2. Потеря существующих связей с      |
|                                     |клиентами                            |
|3. Клиенты удовлетворены качеством   |3. Неудовлетворённость клиентов      |
|наших услуг                          |качеством наших услуг                |
|4. Положительное отношение контактной|4. Плохое отношение к нам контактной |
|аудитории                            |аудитории                            |

    Уменьшить  отрицательное  влияние  вышеперечисленных   факторов   можно
следующим образом:
1. Наладить контакты с новыми клиентами.
2. Постоянный поиск новых связей, но нужно  учитывать,  что  всё-таки  более
надёжные это старые, проверенные связи.
3. Постоянный контроль  качества услуг.
4. Действовать по обстоятельствам.

    Факторы макросреды,  влияющие на сбыт.
|Положительные факторы                |Отрицательные факторы                |
|1. Принятие законов,               

назад |  1  | вперед


Назад
 


Новые поступления

Украинский Зеленый Портал Рефератик создан с целью поуляризации украинской культуры и облегчения поиска учебных материалов для украинских школьников, а также студентов и аспирантов украинских ВУЗов. Все материалы, опубликованные на сайте взяты из открытых источников. Однако, следует помнить, что тексты, опубликованных работ в первую очередь принадлежат их авторам. Используя материалы, размещенные на сайте, пожалуйста, давайте ссылку на название публикации и ее автора.

© il.lusion,2007г.
Карта сайта
  
  
 
МЕТА - Украина. Рейтинг сайтов Союз образовательных сайтов