Исследование маркетинговой деятельности предприятия и разработка рекомендаций по ее совершенствованию - Маркетинг - Скачать бесплатно
МИНИСТЕРСТВО ОБЩЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
МОСКОВСКАЯ АКАДЕМИЯ ЭКОНОМИКИ И ПРАВА
БРАТСКИЙ ФИЛИАЛ
ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА
МАРКЕТИНГ
КУРСОВАЯ РАБОТА
«Исследование маркетинговой деятельности предприятия и разработка
рекомендации по ее совершенствованию»
(на примере ЗАО «Кормчий»)
ВЫПОЛНИЛ В.А.
Черкашина
СТУДЕНТ ГРУППЫ ВЭМ-96 А.С.
Чуханова
ПРОВЕРИЛ
Н.Н. Шилова
Кандидат экономических наук
г. БРАТСК – 1999 г.
Введение.
В настоящее время в связи с переходом страны на рыночную экономику, где
в результате недавно возникшего кризиса, все предприятия, организации,
предприниматели, а также простые граждане должны разбираться в маркетинге.
Ведь не только крупные компании, как в нашей стране, так и за рубежом
должны проводить маркетинговые исследования. Поэтому, чтобы удержаться на
рынке многие частные фирмы и организации создают специальные отделы
маркетинга. Отдел маркетинга существует для того, чтобы фирма продвигала
свою продукцию. Служба маркетинга – это система различных видов
деятельности предприятия, связанных между собой и охватывающих
планирование, ценообразование, продажу, доставку товаров и оказание услуг,
в которых существует потребность у реальных и потенциальных покупателей.
Эта служба относится к компетенции менеджера – предпринимателя особого
типа, деятельность которого ориентирована на потребителя.
Процесс маркетинга многогранен: он начинается с воплощения желаний
потребителя в конкретной продукции и организации ее производства, по
завершении которого необходимо так «ввести» продукцию на рынок, чтобы
привлечь устойчивое внимание к ней потребителя, для чего необходима
гарантия хорошего сервиса и послепродажного обслуживания.
Предприятие должно вести маркетинговое исследование в двух направлениях:
поиск сегмента рынка для определенного к производству товара и оценка
возможности его выпуска.
Ориентирование на рыночный спрос предполагает решение следующих
вопросов:
- Ассортимент товаров, которыми интересуются клиенты,
- Ассортимент товаров, которые предприятие может произвести и реализовать
с прибылью,
- Конкретные ситуации при реализации товара,
- Объем потребности рынка в тех или иных товарах,
- Объем ресурсов, необходимый для продажи соответствующего товара.
Номенклатура и ассортимент продукции являются одними из основных
показателей производственной программы предприятия.
Номенклатура продукции есть принятый в планировании и учете
систематизированный перечень групп продукции в натуральном виде.
Ассортимент продукции – это количественное соотношение отдельных видов
продукции по меркам, сортам, профилям, размерам, артикулам и т.д.
Правильное определение в плане выпуска продукции ассортимента,
пользующегося спросом, обеспечивает устойчивое положение предприятия на
рынке.
Раздел I. Характеристика объекта исследования.
1. Вид деятельности
> торговая
2. Структура предприятия
> Руководитель предприятия
> Зам. руководителя предприятия
> Бухгалтер
> Товаровед
> Кладовщик
> Продавец
> Водитель
3. Предполагаемые конкуренты
> ЗАО «Гросс-контроль»
> Фирма «АИДА»
> ИП Панарин
4. Клиенты фирмы
> Фирма «ФИС(С»
> Фирма «Адлер»
> ИП Ставицкая
> ИП Князев
> ИП Таратуйко
> ИП Меньшиков
> ИП Кротких
> ИП Булдарева
> ИП Шаманская
> ИП Митителу
> ИП Арцаблюк
Таблица исходных данных:
|Сделки |2 |
|Товарный ассортимент |2 |
|Кол-во периодов исследования |4 |
|ПОКАЗАТЕЛИ |ПЕРИОД ИССЛЕДОВАНИЯ |
| |1 |2 |3 |4 |
|Объем продукции |145533,3|108042,7|135089,6|318480,8|
|Выручка |211196 |284920 |212260 |83070 |
|Себестоимость |179180 |24208 |140025 |40263 |
|Прибыль от реализации |32016 |260712 |72235 |42807 |
|продукции | | | | |
|Товарный ассортимент |145533,3|108042,7|135089,6|318480,8|
|Молочные |145532,3|108041,7|135088,6|303920,8|
|Сухие завтраки |1 |1 |1 |14560 |
|Сделки |211196 |284920 |212260 |83070 |
|Денежная |211195 |174920 |167360 |78070 |
|Взаимозачет |1 |110000 |44900 |5000 |
Раздел II. Исследование маркетинговой деятельности ЗАО «Кормчий».
2.1. Исследование динамики абсолютных показателей деятельности ЗАО
«Кормчий».
Для выявления тенденций и описания зависимости воспользуемся
стандартными методами статистической обработки информации:
n
( хi
i=n
1. (Х = (((
n , среднее значение показателей.
2. Темпы изменения показателей.
хi хi
Iц = (( Хб. = (((
хi-1 , хо / х1
3. Средний темп изменения.
n-1
(I = П х I1
4. Среднее квадратное отклонение.
(хi – (хср.) 2
( = ((((((
n – 1 , среднее отклонение
показателей от среднего уровня (средний разброс от средней линии).
5. Вариация.
(
W = (
(х , (%)
6. Соотношение экстремума.
хmax
К = (((
хmin , это увеличение показателей.
Исходная информация с данными статистической обработки предприятия в
таблице 2:
Динамика абсолютных показателей деятельности предприятия ЗАО «Кормчий».
|Показатели |Период исследования |Ср.зна|Q |W |K |
| | |ч | | | |
| |1 |2 |3 |4 |Сртемп| | | |
|Q продукции |абс.зн|145533|108043|135090 |318481|176787|82943|0,469|2,947|
| |. | | | | | | |172 |73 |
| |индекс|1 |0,7423|0,92824|2,1883|1,2983| | | |
| | | |9 | |7 | | | | |
|Выручка |абс.зн|211196|284920|212260 |83070 |197862|72700|0,367|3,429|
| |. | | | | | | |431 |88 |
| |индекс|1 |1,3490|1,00504|0,3933|0,7326| | | |
| | | |8 | |3 |9 | | | |
|Себестои-мос|абс.зн|179180|24208 |140025 |40263 |95919 |65417|0,682|7,401|
|ть |. | | | | | | |008 |69 |
| |индекс|1 |0,1351|0,78148|0,2247|0,6079| | | |
| | | | | |1 |6 | | | |
|Прибыль от |абс.зн|32016 |260712|72235 |42807 |101943|92840|0,910|8,143|
|реализации |. | | | | | | |709 |18 |
|продукции | | | | | | | | | |
| |индекс|1 |8,1431|2,25622|1,3370|1,1016| | | |
| | | |8 | |5 |6 | | | |
|Анализ по динамике абсолютных показателей. |
| |
|В рассматриваемом периоде среднее значение объема продукции составляла |
|176787 руб. Рассматриваемый показатель во втором периоде снизился на 26%, в|
|последствии сложилась ярко – выраженная тенденция его роста и в 4-ом |
|периоде. Показатель достигает его максимальной величины. Средний разброс |
|данных от среднего уровня составил 82943 руб. или 47%, что является |
|нестабильностью показателя. Резерв роста объема продукции составил 2,947 |
|раза, т.е. объем продукции мог бы еще увеличиваться. |
|Однако у показателя выручки сложилось совсем иная тенденция. Во – втором |
|периоде показатель достиг своей максимальной величины, а в 3-ем и в 4-ом |
|периодах заметно его снижение. При этом средний разброс данных составил |
|72700 руб. или 36,7%. Хотя резерв роста этого показателя составил 3,429 |
|раза. Показатель себестоимости во – втором периоде упал на 86,5% при |
|среднем значении 95919 руб. В третьем периоде он снова возрос на 64,5%, а в|
|4-ом периоде снова снизился на 55,5%. При этом средний разброс данных |
|составил 65417 руб. или 68%. |
|Показатель прибыли начинал с третьего периода имел тенденцию к снижению. |
|Его среднее значение составило 101943 руб., но во – втором периоде фирма |
|получила наибольшую прибыль, потому что в этом периоде себестоимость была |
|самой низкой из всех 4-х периодов. Средний разброс данных составил 92840 |
|руб. или 91%. Однако, остается еще очень большой резерв роста (8,143 раза).|
| |
|Следует также отметить, что фирма реализует не всю продукцию, особенно это |
|видно в 4-ом периоде. Это, может быть следствием того, какую фирма избрала |
|товарную политику, политику распределения или ценообразования. |
| |
| |
|2.2. Исследование динамики показателей эффективности деятельности ЗАО |
|«Кормчий». |
| |
|В качестве показателей эффективности будем рассматривать обобщенные |
|показатели эффективности: |
| |
|Рентабельность производства. Этот показатель вычисляется по формуле: |
| |
| |
|Прибыль от реализации |
|R пр-ва = ------------------------------------ |
|Себестоимость |
| |
|2. Рентабельность продаж. |
| |
|Прибыль от реализации |
|R пр-ж = ------------------------------------ |
|Выручка |
| |
|3. Удельные текущие затраты. |
| |
|Себестоимость |
|У = ---------------------------- |
|Объем продукции |
| |
|Исходные данные представлены в таблице №3:
|
