1.2. Уровни изменения

Целесообразно разделять изменения на индивидуальном уровне, на уровне
группы (например, отдела или цеха), на уровне организации в целом, на более
высоком уровне (отрасли, региона или всего государства). При возрастании
уровня изменения увеличиваются сроки и сложность его осуществления.

На индивидуальном уровне решение об осуществлении нововведения может быть
принято мгновенно. Иногда и сама инновация может осуществлена мгновенно.
Например, бросить (или начать) курить можно мгновенно. На другие изменения
- скажем, места работы, - может понадобиться несколько месяцев. Отметим,
что вся борьба вокруг нововведения, перебор аргументов за и против
происходит внутри вас самих, а потому может быть ограничен во времени.

На уровне малой группы (так называют группу, все члены которой друг друга
хорошо знают) возникают новые аспекты, связанные с борьбой отдельных членов
группы за или против инновации. Достичь единства действий можно либо
приказом (тогда будут недовольные, возможен явный или тайный саботаж), либо
убеждением в пользе нововведения для каждого личного, либо дискуссией с
приходом к компромиссу (оппоненты поддержат данное нововведение в обмен на
уступки в иных направлениях). Мгновенно решение не может быть принято,
понадобится обсуждение, как организованное (в виде собраний), так и в
кулуарах. Возможно, что некоторые сотрудники покинут группу, либо о своей
воле, либо под давлением руководства и / или коллектива.

На уровне организации в целом процесс осуществления изменения еще более
сложен и продолжителен, поскольку его идя должна овладеть не только высшим
руководством, но и всеми малыми группами, из которых состоит организация.
Возможны противостояния различных частей организации, вплоть до забастовок
и раскола организации на несколько.

Преобразования на уровне государства могут занимать годы и десятки лет, а
решение конфликтов может осуществляться в вооруженной борьбе, вплоть до
гражданской войны.